外壁・屋根塗装のお悩みを解決 三和ペイント高崎支店の塗装接客日誌｜外壁塗装・屋根塗装なら三和ペイント

外壁塗装の三和ペイント、高崎支店の上田です。群馬県邑楽郡大泉町にお住まいのK様邸でのお話です。築17年になるK様邸は地元工務店で建てられたお住まい。弊社から外壁や屋根についてお尋ねすると事前にポスティングしていたパンフレットを見てくださっておりご提案の機会をいただきました。さっそく現地調査をさせていただくと外壁は色あせとコーキングの劣化が見受けられました。特にコーキングは完全に割れていて裏のバックアップ材が見えているような状態でした。K様から「どこのメーカーの塗料を使っているの？」「今の外壁の風合いは残すことはできるの？」とご相談を受けました。K様のご不安は塗装工事をすることで大きく見た目が変わらないか心配されておられましえた。外壁にはこだわりがあり、３パターンのサイディングボードの建材を仕様されたお住まいでした。風合いを残したいとご要望がありましたのでクリア塗装と色付け塗装の組み合わせのご提案をさせていただき、塗料については耐久性の高い弊社の高品質塗料をご説明させていただきました。塗料自体にも保証が付いていることも合わせてお伝えいたしました。お住まいを長く保たせ安心して暮らしていただけるようにアフターフォローサービスがあり、１・５・１０年と定期的に無料点検させていただき、その期間内であれば無償でメンテナンスいたしますとサービス内容にご納得とご安心をいただき施工をお任せいただけることになりました。今回の現場はこだわりを持たれたお住まいでしたのでお客様のお住まいに対する想いが尊重し、丁寧にヒアリングしながらご提案させていただきました。お客様のご要望を聞きながら最適なご提案をしていく大切さを改めて実感いたしました。

外壁塗装の三和ペイント、高崎支店の浪越です。群馬県桐生市にお住まいのW様邸でのお話です。地元工務店で建てられ３色のサイディングボード仕様のおしゃれな築15年が経つW様邸。そのサイディングには石模様のデザインが入っておりクリア塗装に適していると思い弊社からお問合せさせていただきました。W様のお悩みはコーキングが取れてしまっている箇所があり、他社から指摘があり気になっているとのこと。また年数経過による汚れや黒ずみもあり綺麗にならないか困っているとおっしゃられました。早速現地調査をさせていただくと、東面は日差しが強く劣化を早め、色あせやコーキングの割れの原因となっておりました。西面は隣家との距離が近いため一日中湿気が発生しやすい状態だったことからコケや黒ずみが見受けられました。W様はお子様がまだ小学生ということもあり今後の出費も多く予算や支払い方法などご心配されておられました。また奥様とお子様がにおいに敏感な方だったため塗料のにおいや対処法などもご質問をいただきました。以前に別の業者様からもご提案をいただいたそうですがまだ時期が合わず１度お断りをされておられたようですが今回、コーキングが取れていることやクリア塗装をするためには今がタイミングであることをご認識されておられましたので、不安に思われているニオイやコーキング補修をどのように行うかなど工事の流れや外壁の風合いを残すためのクリア塗装とはどういうものかをご説明させていただき、塗装の必要性をご理解いただき施工をお任せいただくことになりました。今回の現場のようにお子様がいらっしゃるご家庭だと今後の教育費なども含め計画を立てていく必要があり、塗装のご提案がご家族のライフプランを考えるきっかけになるのだと改めて感じました。こだわりのあるデザイン性の高い外壁の場合はクリア塗装のメンテナンスをして風合いを残したいと思ってらっしゃるお客様が多いのだと思いました。そのためにも傷みが発生する前のメンテナンスの必要性を今後も多くのお客様へ知ってもらう機会をたくさんつくっていきたいと思いました。

外壁塗装の三和ペイント、高崎支店の牧野です。群馬県前橋市にお住まいで地元工務店で建てられたS様邸でのお話です。弊社からお住まいを拝見させていただきお声がけさせていただきました。S様にお話をお伺いすると同時期に建てた近隣の家が塗装を始めているので気になっているとのこと。また他社との違いや塗装のタイミング、費用面で検討づかずで不安のご様子でした。S様ご夫妻と共に現状の傷みを見て回ると年数経過による劣化が見受けられました。またコーキング部分にも傷みが出ている状態でした。S様からは「外壁やコーキングの補修についてどうすればいいの？」とご質問を受けましたので次のように対応させていただきました。築15年が経つＳ様のお住まいは一緒に確認しましたとおり、外壁と目地の部分に劣化が見られましたが傷みが出てきていることは塗装のメンテンナンスの時期に来ているということになります。このまま補修せずに先延ばしにした場合、劣化が進行し元々の防水性の機能が低下して雨漏れや家を支える躯体にまで浸水し腐食する可能性が高まります。そのような状態になると大掛かりな工事となり費用も高くなってしまいます。塗装でのメンテナンスをすることで新築時のように美観回復と防水性の機能回復を目的としておりますので目安として約10年ごとに塗装のメンテナンスをすることで大切なお住まいを長期的に守っていくことができます。弊社の高品質の塗料を使用することでグレードにより耐久年数も違ってきますがお客様のご予算や保たせたい年数によってご選択することが可能ですので現状の傷みも鑑みて適切なご提案をさせていただきますのでご安心いただければと思います。また弊社は塗装して終わりではなくお客様に安心していただくために1・5・10年ごとに無償で点検を実施させていただいております。その期間の不具合などは無償でメンテナンスさせていただきます。今回お客様から見積のご依頼でしたが、現状の傷みを見て先延ばしにしてもメリットがないことから、このタイミングで塗装工事をご決断いただきました。はじめての塗装工事で様々な不安や知らない事があることはほとんどの方に多くあります。その不安を払拭して、弊社のサービスに納得いただけたことがご縁につながったのだと思います。今後もお客様に寄り添った最適なご提案をしていかないといけないと改めて実感いたしました。