外壁・屋根塗装のお悩みを解決 三和ペイント高崎支店の塗装接客日誌｜外壁塗装・屋根塗装なら三和ペイント

外壁塗装の三和ペイント、高崎支店の西江です。栃木県は佐野市にお住まいのH様邸についてです。築17年を迎えられるH様邸は大通り沿いにある一条工務店で建てられた立派なお住まいでした。再三同業他社の塗装会社よりご提案があったそうですが施工するかずっと検討されておられたとのことでした。だいたい20年経過したら依頼しょうと決めておられてようでした。もちろん最初に建てられた一条工務店様からも提案があったそうですが今回弊社のお声がけのタイミングが合いご提案を聞いてくださるきっかけをいただきました。弊社よりH様へお電話させていただき外壁や屋根に気になる箇所や問題はありませんか？との問いかけに西日が強く西面の外壁の色あせや汚れ、それから幕板箇所の傷みが気になっているということでした。さっそく現地調査をさせていただきH様ご夫妻と一緒に外壁を見て回りながら傷みの出ている箇所を実際に見ていただくことで塗装の必要性を感じていただけたようです。H様からは「タイルを使用しているが洗浄してくれるの？」「付帯箇所の色を変えたいので色選びを一緒に決めてもらいたい」とご質問を受けました。さっそく塗装の工程についてお話させていただきました。タイルの洗浄についてはもちろん可能だとお伝えいたしました。施工内容としては飛散防止のために足場を組立てネットを張ったあと洗浄を行っていきます。また付帯物の塗装のカラーについては弊社でご提供できる色見本サンプルからお選びできることをお伝えさせていただきました。今回のH様へのご提案でご夫婦様の背中を押させて頂いたと感じました。塗装する必要性を感じて頂き、本来のご計画から3年も前倒しして施工をお任せいただくことになりました。私自身、ご夫婦様がこれから3年間もお住まいの不安を抱えたまま過ごされるよりは、このタイミングで長期の安心を手に入れられることを考慮すると弊社の施工で安心を手に入れて頂きたい気持ちが大きかったので貴重なご縁をいただけたことに感謝の気持ちでいっぱいです。塗装後からが本当のお付き合いになります。アフターサービス含め今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

外壁塗装の三和ペイント、高崎支店の谷内です。埼玉県北西部に位置する寄居町にお住まいのN様邸でのお話です。築17年が経つN様邸ですが弊社より外壁塗装についてお伺いすると、年数的にもそろそろ塗装メンテナンスを検討しなくてはと感じておられたようでご提案を聞いてくださるお時間をいただきました。現状お住まいで気になっている箇所はないかお聞きすると、建ててから年数が経っているので外壁の色も褪せてきたように感じているし、外塀がクリーム色で汚れが目立ってきているのが気になっており綺麗にしたいとのことでした。さっそく現地調査をさせていただき、現場を見てみると事前にお聞きしていたように年数経過による外壁の色あせがお住まい全体に出ている状態でした。また目地部分のコーキングも劣化しているのが確認できました。そして外塀についてはクリーム色を使用されていたので汚れが目立っておりました。こちらは洗浄してから塗装することをおすすめさせていただきました。現場でN様より次のようなご質問をいただきました。「外壁塗装工事がはじめてなのでどういった塗料を使うの？」「どの部分を塗装するの？」とご心配されておられましたのでN様のご要望をお聞きしながら資料も同時にお見せしてご説明させていただきました。まずは弊社の塗装工事における会社の方針として塗って終わりではなく塗ってからがお客様との本当のお付き合いがはじまるということ。また弊社サービスの特徴としてご提案からアフターフォローまで一貫したサービスを提供している塗装専門会社であることをお伝えさせていただきました。N様邸の外壁は濃いグレー色を用いた印象的なお住まいでN様は非常に気に入っておられ、この風合いを変えたくないとのことでした。この件については弊社が提供している外壁の色見本からイメージに近い色をご提案させていただきました。実際に同じカラーで塗装した過去の実績のお写真を見ていただきイメージを持っていただくようにご対応させていただきました。こうして弊社のサービスにご理解と信用をいただき塗装工事をさせていただくことになりました。今回のご縁で外壁塗装は一生に何度も経験するようなリフォーム工事ではないからこそ、初めて施工されるお客様も多いため、改めて塗料や塗装工事の内容など分かりやすくご提案させていただく事が大切だと改めて感じました。また、仕上がってから良し悪しが分かる塗装工事だからこそ、信じて任せて頂けるような姿勢でありたいと思いました。

外壁塗装の三和ペイント、高崎支店の谷内です。群馬県は高崎市にお住まいのH様邸でのお話です。築20年を迎えられるH様邸へ弊社より外壁と屋根についてお困りごとはないですか？とお電話でご質問させていただきました。H様は年数経過による目地の傷みが特に気になっているので一緒に点検してほしいとのことでさっそく現地調査をさせていただくことになりました。実際に拝見させていただくと外壁は気にされておられた目地部分は年数経過による劣化でひび割れが見受けられました。またお客様だと気づかれない傷みになりますが外壁が反り始めている箇所があり、このまま放っておくと外壁自体の割れなど大きな傷みにつながることをお伝えさせていただきました。現場でH様より「今の外壁のデザインを気に入っているので残していきたい」「支払いについて分割でお願いしたいけど対応してもらえるか？」「外壁と屋根ではない付帯物の塗装は可能か？」とご質問を受けましたので一つひとつ丁寧にご説明させていただきました。H様が望んでおられる外壁のデザインを残していきたいという思いを叶えるためにはこのタイミングでお手入れされた方がいいことをお伝えさせていただき塗装のメンテンナンス時期であることをご理解いただきました。またお支払いについては無金利のリフォームローンがご使用になれるので分割でのお支払いが可能であることをお伝えいたしました。付帯物の塗装に関しても外壁と屋根の塗装と同じタイミングで塗装が可能だということもお伝えさせていただき弊社のご提案にご納得され塗装工事をお任せいただけることになりました。お住まいはどのお客様にとっても大切な財産ではありますが、傷みがどれくらい出ていてそれがどれくらいお住まいやご家族にとって影響のあるものなのか、という事はよくお住まいに詳しい方でも気が付きにくいところなのだと感じました。特に今回外壁のデザインや風合いを残したいご希望をお持ちのお客様へおすすめしているクリア塗装は一般的な塗装に比べて傷みが出る前の早い段階でお手入を検討しないと大切にされているデザインや風合いを残せない可能性もございますので、プロの外壁塗装の営業としてしっかりお客様のお住まいの現状を的確に見極め、ご家族様が望んでおられるお住まいの未来を叶えるパートナーでありたいと改めて実感いたしました。