外壁・屋根塗装のお悩みを解決 三和ペイント新潟支店の塗装接客日誌｜外壁塗装・屋根塗装なら三和ペイント

外壁塗装の三和ペイント、新潟支店の土屋です。新潟県新潟市にあり近くに列車が通る線路沿いに一際目立つ積水ハウスで建てられたお洒落なお住まいのK様邸のお話です。弊社より外壁と屋根に気になるところはございませんか？と電話でお聞きすると築20年が経過しており屋根と外壁共にメンテナンスすべきか迷われているとのことでした。実際にお住まいを見てメンテナンス時期に来ているか確認させていただきたいとお伝えすると点検に来てほしいとのことでさっそく現場調査をさせていただくことになりました。現場ではK様と一緒にお住まい周りを点検していくと、お住まい全体に年数経過による色あせが目立っておりました。また目地部分のコーキングが劣化しており、ひび割れを起こしておりましたので築年数から考慮して塗装のメンテナンス時期にきていることをお伝えさせていただきました。K様より実際に傷みを見られて次のようなご質問をいただきました。「塗装でどのようにメンテナンスをするの？」「屋根や外壁以外の箇所も塗ってくれるの？」と聞かれましたので丁寧にご説明させていただきました。お住まい全体に色あせが発生しているため、塗装でメンテナンスをする手順といたしましては足場設置から補修が必要な箇所を下地処理して古くなった旧塗料の塗膜を除去します。コーキングについても古くなったものはすべて除去して新しく打ち替えいたします。次に防水性を高めるために下塗りを行い、乾燥を経て中塗り、上塗りと色ムラや塗り残しがないように仕上げていきます。ここで使用する弊社の塗料は国内最大手の関西ペイントと共同開発した高品質塗料で防水性や密着性に優れており長期に渡りお住まいをお守りすることができる塗料となっておりますのでご安心ください。付帯物についても同様に傷みのある箇所を補修してから塗装を行っていきます。塗る色については弊社が提供できる約600色の中からご選択が可能ですのでご希望のイメージに近いカラーをお選びできますと一連の施工の流れと共にお伝えさせていただきまいした。また費用面についても使用する塗料ごとに相場をお伝えさせていただき、弊社の対応にご安心とご理解をいただき施工をお任せいただけることになりました。今回のＫ様のお住まいを担当させていただくにあたり、外壁塗装にお悩みを持たれているお客様から信用を得るためには誠実さと弊社の強みを自信持ってご提案する情熱が大切だという事を再認識いたしました。

外壁塗装の三和ペイント、新潟支店の岡崎です。新潟県は南部に位置する十日町市にお住まいのK様邸でのお話です。弊社より外壁塗装について気になっている箇所はないか電話でお問合せさせていただいたところ、築25年経過しており建物が古いことと一人暮らしをしていることもあり、なかなか手入れまで踏み出せなかったとのことでした。今回このようにお話をする機会をきっかけにK様も前向きにご検討され現地調査させていただくことになりました。さっそく現場でお住まいを点検させていただくと築年数から年数経過による傷みがお住まい全体で見受けられました。現場でK様からのご質問いただいた内容は隣家との境界線が狭いため足場の組立が可能かどうかご心配されておられました。確認させていただくと人が通れるほどのスペースは確保できたため足場組立に支障がないことをお伝えさせていただきました。K様へは塗装工事をするにあたりどのような方法で施工するかや施工期間、弊社が取り扱う塗料についてからアフターフォローなど充実したサービス内容を丁寧にご説明させていただきました。ご提案として現状のお住まいの傷みから塗装のタイミング時期だとお伝えしたところ、塗装の必要性についてご理解とご納得され弊社で塗装工事をさせていただくことになりました。これまでお一人で大切なお住まいを管理されてきて大変な思いをされてきたＫ様をなんとか救いたい一心でご提案させていただきました。また難しいご提案をするより不安を安心にかえていくお客様に寄り添ったご提案がＫ様の背中を押せたポイントだったのではないかと思います。Ｋ様は施工期間中も在宅されておられましたので施工パートナーの職人の仕事っぷりを見てくださりいつも褒めてくださいました。今回のご縁で私自身外壁塗装の営業としてお客様にとってはどれだけプロフェッショナルな立場の人でも信頼して任せられるような職業人にならなくてはご契約につながらないと改めて実感いたしました。今後も末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。

外壁塗装の三和ペイント、新潟支店の小林です。新潟県は中越地方の南東部に位置する魚沼市にお住まいのM様邸でのお話です。弊社よりお電話をさせていただき塗装工事についてお困りごとはないかお尋ねさせていただくと、そろそろメンテナンスを考えておられる中で弊社にお問合せいただいたとのことでした。さっそく現地調査をさせていただくと築25年を迎えられるM様邸は金属外壁と金属屋根仕様のご立派な和風のお住まいでした。金属外壁には色あせと白サビの症状が見受けられ、また金属屋根には一見分かりづらいですが金属のつなぎ目に赤サビが発生しておりました。Ｍ様からは「塗料の耐久年数が15年の場合は15年後にまた塗装が必要なのか？」とご質問いただきましたので次のようにご説明させていただきました。現状の傷みからお勧めする塗料についてですが屋根にはフッソ塗料、外壁にはセラシリコンが良いかと思います。セラシリコンは15年の耐久性の塗料で10年のメーカー保証がついた塗料となります。Ｍ様が気にされておられる「15年後にまたサビが発生して塗装が必要か？」については結論から言うと弊社塗料の品質では心配ございませんのでご安心ください。セラシリコンは塗料の光沢が15年以上の耐久性を持つ塗料ですので15年を過ぎたあたりから徐々に傷みが発生する可能性が高くなります。また、今回の塗装前にしっかりとサビが発生している箇所をケレンしてサビ止めの効果も備わった下塗り材を使用することで15年で急にサビが出てくることは可能性として低いからです。また低汚染性や防カビ効果もあるので耐久性には自信を持ってお勧めさせていただきました。塗料についてＭ様はご納得され最終的に施工をお任せいただくことになりました。今回のＭ様とのご縁で弊社の塗料の品質の良さはお客様へ信頼と安心をもたらすのだと再認識いたしました。