外壁・屋根塗装のお悩みを解決 三和ペイントいわき支店の塗装接客日誌｜外壁塗装・屋根塗装なら三和ペイント

外壁塗装の三和ペイント、いわき支店の西山です。茨城県北茨城市にお住まいのS様邸でのお話です。コーキングの傷みとカビが気になるとのことでリフォーム工事として弊社とご縁をいただきました。さっそく現地調査をさせていただくと、コーキングの傷みと北側の外壁にカビが発生しており、コーナー部分には細かい欠けが見受けられました。S様より「塗料の耐久性はどれくらい持つの？」「今回のメンテナンスはどれくらいかかるの？」「外壁の模様は残すことができるの？」とご質問をいただきましたので次のようにご回答させていただきました。お住まいの塗装について詳しくお聞きすると、できるだけ長持ちさせたいご意向をお持ちで、費用面を気にされておられたので長い期間を考慮した際にコストパフォーマンスがよく、耐久性のあるラジカル制御シリコンがS様のご要望に合うと判断し、ご提案させていただきました。今回ご提案させていただいた塗料についてですが、弊社で取り扱うラジカル制御シリコン塗料の特徴として高耐久性を持ち合わせ、約15年ほど保つことができます。また塗料には10年の保証もついておりますのでご安心くださいとお伝えいたしました。また、お住まいの傷み具合を見ながら定期的にメンテナンスすることで美観回復と外壁の防水機能強化を継続することが可能となります。大切なお住まいをご要望どおりに長持ちさせることができる商材であることをお伝えするとご理解とご納得をいただき、ご縁となりました。お話をさせていただいく中でとてもお住まいを大切にされていることがお客様から感じられました。今回の現場のようにお客様のご要望とお悩みをしっかりとお聞きし、最適なご提案をすることが大事だと改めて実感いたしました。今後ともお客様に寄り添ったご提案ができるように努めたいと思います。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。

外壁塗装の三和ペイント、いわき支店の西山です。福島県いわき市にあるT様邸でのお話です。一条工務店で建てられた築24年になるお住まい。電話でご相談をいただき、お悩み解決のため、早速現場調査をさせていただきました。お住まいを拝見させていただくと、外壁全面にカビが発生しており酷い状態でした。現場を見ていたK様は不安そうにしておられましたが「現状の傷みと足場半額を利用すると予算はどのくらいになるの？」とご質問を受けましたので丁寧にご説明させていただきました。外壁工事においては前回の塗装から年数が経っていますが亀裂や色あせなど目立った傷みは見受けられません。ただし立地条件が良いお住まいにカビがこれだけ発生しているということは、塗装の本来の目的である防水の役割が果たせていない可能性があります。このまま先延ばしにしておくとさらに今起きていない傷みの劣化が進行し、下地処理が必要になる傷みが出てくることになりますので、このタイミングで塗装メンテナンスされることをお勧めいたしますとお伝えさせていただきました。T様からは「施工する職人の腕は確かか？」と聞かれましたが、メーカーに限らずあらゆる建物に対応出来る技術と資格を持つ塗装職人が施工担当させていただきますのでご心配なくお任せくださいとお伝えし、ご安心をいただきました。家回りに設置する足場についても利用できる旨をお伝えし、弊社からT様の塗装リフォームに最適なご提案に対してご納得いただき施工させていただけることになりました。今回のご提案の中で施主様のお住まいに対する愛着がものすごく伝わりましたので、前回の塗装工事を上回る仕上がりの感動施工とアフターフォローを通じて今後、T様のご要望にしっかりと対応していきたいと改めて思いました。今後とも長いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。

外壁塗装の三和ペイント、いわき支店の西山です。地元の大工で建てられた築24年を迎えた福島県岩瀬郡にお住まいのS様邸についてです。鏡石町のエリアで広い立地に建てられた和風の立派なお住まい。S様邸は外壁の塗装を一度もされておられないようでしたので弊社パンフレットを入れさせていただき、後日弊社よりお電話させていただきました。外壁塗装についてお悩みがないかお尋ねすると、ご主人様は外壁塗装についてはそろそろ時期かなとのお考えの様子でした。お話を進めていく中で、ご主人様が塗装するとしたら「どれぐらいかかるのか知りたい」とのことで現地調査をさせていただけることになりました。実際現場にて外壁を点検すると、24年以上とくにメンテナンスされておらず、手に粉がつくチョーキング現象が見てわかる状態でした。建材の塗膜が年数経過によって劣化し、塗膜が傷むことで雨の日に水分を吸い込みやすい状態であり、雨漏りの原因になることをお伝えさせていただきました。当日は奥様もご一緒に点検を見られておられましたが、奥様は状態をお聞きして不安そうに気にされているご様子でした。ご主人様からは「塗装するなら長く持つ塗料でやりたい」という内容でしたので、弊社の塗料についてと足場についてご説明させていただきました。S様ご夫妻のご年齢を考慮すると20年の耐久性を持つMUKIフッソ塗料ではなく、15年の耐久性を持つラジカル制御シリコン塗料が適していると判断させていただきご提案させていただきました。また、ご主人様が作られた立派な倉庫もお家の隣にあり、そちらの屋根壁も一緒やりたいということでご縁を頂きました。完工後はS様ご夫妻ともに大満足され感謝のお言葉をいただきました。今回の現場を担当して今後も顧客様のために邁進していきたいと改めて思いました。