外壁・屋根塗装のお悩みを解決 三和ペイント福岡支社の塗装接客日誌｜外壁塗装・屋根塗装なら三和ペイント

外壁塗装の三和ペイント、福岡支社の内村です。「雨がひどい時に家の中に少しシミができるのがすごく気になっていました」と弊社にご相談をいただきました、福岡県糸島市S様邸でのお話です。家の内側に雨染みが発生しているということは雨漏りしていると思われるため、場合によっては早急に対処する必要があるため、すぐに現地調査をさせていただく機会をいただきました。実際に点検させていただくとサビと年数なりの色褪せ、雨染みが見られました。S様ご自身は、コーキングの部分に亀裂ができており、そこから漏れてるのではないかと考えておられました。ですのでその箇所だけ補修すれば雨漏りが解決するとお考えでした。ただ、外壁の劣化で防水機能が低下しているため、そこだけ補修しても他の箇所からまた雨漏りが発生して補修することになり、部分補修は自転車操業のようになるため根本的な解決にならないことを外壁診断のプロとしてお伝えさせていただきました。安全安心に暮らしていただくためには、しっかり全体を塗装し、その上でコーキングも新しくして解決します。屋根のサビも気にされていましたので、サビの部分はしっかりとケレン作業をして塗装で仕上げたことでピカピカになりました。あらためてお客様の知らないことに気づき、最善策をご提案する仕事が私の使命だと思いました。今後も、お住まいのかかりつけ医として、最適なご提案ができるように頑張ってまいります。

外壁塗装の三和ペイント、福岡支社の飛田です。福岡県南区にお住まいのO様邸のお話です。O様が最も気にされていたのは足場設置と解体についてで「立ち会いしないといけないの？」という疑問でした。ご自宅の敷地内に入る事になりますので、立ち会いしなければいけないとお考えの方も多いと思いますが、足場設置と解体と施工中の際は留守にしていただいても構いません。外出の際は防犯対策のため窓やドアの施錠をしっかりお客様の方でしていただければ問題ございません。実際にその工程になりましたら工事前に一度インターホンをならさせていただきお知らせさせていただいております。工程ごとや毎日の最後にはお客様へ進捗のご報告と明日の工程などをご連絡させていただきますし、ご不在の場合でも塗装工事は進めてまいりますのでご安心ください。また何かご不安な点があれば、随時ご連絡いただけましたら三和ペイントでご対応させていただきます。お客様のご不安は「私たちの会社にまかせてください！」と言い切れる自信を持って関わることで取り除くことにも繋がると考えております。今後、自信を持って最適なご提案ができるよう日々外壁塗装の知識を身に着けて安心と満足を提供してまいります。

外壁塗装の三和ペイント、福岡支社の岡田です。福岡県宗像市にお住まいのK様邸のお話です。地元工務店にて建てられたお住まいで人生の最後までこの家で住むことをお考えで梅雨前には外壁の修繕をできたらいいなと思ってはいるが、なかなか信頼できる業者と任せたいと思える営業の人に出会えてなかったとのことでした。弊社からお電話させていただき人柄を認めてくださり、現地調査をさせていただく機会をいただきました。K様邸の外壁はモルタル外壁で年数経過による亀裂が入っており、塗装の劣化で生じるチョーキング現象が確認されました。さらにストレート屋根にはコケが発生していることも確認できました。お客様は梅雨を越えて、これからもしっかりと家を守って行きたいとのお声をいただきましたので、下地補修をしっかりさせていただき外壁屋根共に、三回塗りで梅雨前に終わるスケジュールを組ませていただき施工を進ませていただく事をお伝えしました。また、長期に渡りアフターサポートでの点検や何かあった時に無償で直すという補償サービスに安心と信頼をしていただき契約に至りました。今回のお客様は安い施工ではなく、質や保証といった信頼できる業者に任せたいという気持ちが強く伝わってまいりました。お客様が抱えている問題を解決するベストなご提案をさせていただき、お客様と真剣に向き合うことの重要性を改めて感じました。