外壁・屋根塗装のお悩みを解決 三和ペイント静岡支店の塗装接客日誌｜外壁塗装・屋根塗装なら三和ペイント

外壁塗装の三和ペイント、静岡支店の相田です。築30年のお住まいでひび割れや黒ずみが目立ち始め気になりだしたため弊社へお問合せしてくださいました静岡県島田市のH様邸でのお話です。地元工務店で建てられたH様邸は年数経過による色褪せも目立った状態でした。H様からは「ひび割れなどの傷みは塗装で綺麗にできるの？」「近隣に難しい方がいるので苦情がないか心配」とご相談をいただきましたので次のようにご説明させていただきました。ひび割れについては亀裂幅0.3mm以内のものはヘアークラックと呼ばれています。今回使用する下塗り材の防水弾性の機能を持った塗料を用いて塗装することで隙間を塞ぎ防水強化することができます。0.3mm以上のクラックについては隙間にプライマーやシール充填、モルタル塗布などで下地処理をしっかりとしたうえで防水強化をした後に塗装を行っていきますので塗装のみで補修が可能となっております。亀裂に関しては作業に入る前に高圧洗浄で傷み箇所を目立つようにしてしっかりと点検させていただき補修が必要な個所をすべてチェックしていきますのでご安心ください。近隣様への対応についてですが、塗装工事に入る前に事前にご挨拶回りをさせていただきます。その際に工事内容などご案内をいたしますのでご安心ください。また施工中も現場訪問時に問題ないか都度確認してまいりますので円滑に工程が進むようにしっかり施工管理と近隣への配慮をさせていただきます。施主様は近隣への影響を私ども以上に気にされておられました。弊社としても施工期間中に施主様はもちろん、ご近隣様へもご迷惑が掛からないように細心の注意を払って対応することをご理解いただき安心されておられました。現場近辺エリアでは普通に生活されておられますので、ご挨拶回りをしっかりとして点で関わることがいかに重要かを改めて大切なことだと実感いたしました。

外壁塗装の三和ペイント、静岡支店の伊藤です。築30年を迎えるお住まいで年数経過による劣化でお悩みのお客様よりお問合せをいただきました。静岡県富士宮市のI様邸のお住まいを拝見させていただくと外壁に複数の亀裂が発生しておりました。また年数経過により色褪せも見受けられました。I様からは「塗装工事ってどのようにするの？」とご質問をいただきましたのでご説明させていただきました。塗装工事の工程としてまず１日かけて足場を設置いたします。その後、高圧洗浄を使用しこれまでの外壁の汚れを落としていきます。下塗り材をしっかり付着させるために傷みがある部分は補修して塗装しない部分には養生をして塗料などが付着しないようにいたします。工事開始から4日ほどで塗装工事に入らせていただきます。天候により塗装工程中に多少かかる日程が上下することがあること予めご了承いただければと思います。塗装の際は一日ごとに下塗り、中塗り、上塗りと乾燥具合を見ながら塗装仕上げを行っていきます。その後、外壁以外の付帯物の塗装を塗っていきます。そのほか、気になる箇所があれば随時手直しをしていきます。最終的に工事管理のスタッフと共に完工検査を実施して色ムラがないか、塗り残しはないかなどしっかりと目視確認していきます。問題がなければ足場撤去をして引き渡しとなります。施工中は毎日担当者より定時連絡をさせていただき報告させていただきますので進捗確認していただけますのでご安心ください。その際何かご不明点や気になることがございましたら気軽になんでもご相談いただければと思います。外壁の塗装工事と言ってもなかなか何をするのかわからないお客様も多いです。そして何をするのかわからず不安になることもたくさんあるかと思います。そういったお悩みを少しでも解消するのが私の使命でもあります。施主様が安心して塗装工事をしていただけるようにしっかりとご説明と定時連絡をさせていただき安心してもらいお客様の大切なお住まいを共に守っていきたいと改めて思いました。

外壁塗装の三和ペイント、静岡支店の三浦です。今回のお話は１年前に施工した施主様へ弊社から１年点検でお伺いした際にご近隣様だったO様が点検の様子を見ていただいており、お声がけいただいたのがきっかけでした。地元建築会社で建てられた山梨県南都留郡にある築30年のお住まい。O様からは「約15年前に外壁の張替えをされていて２，３色の多彩柄を使用しているため色を変えずに柄を生かしたい」「職人さんが大事だからマナーよく安全に施工してほしい」とご要望をいただきました。現地調査をさせていただくと、立地的に気温差が激しい地域で比較的建材が傷みやすい環境でした。築年数は経ちますが中や外も含めて定期的にメンテナンスをされているためお住まいを大事にされていることが伝わりました。施工パートナーの職人について塗装はどういう職人、人が関わるかによって施工の質は大幅に変わってきます。私たち三和ペイントも毎回初めての職人に依頼して手抜き工事をされると困りますので静岡支店では信頼できる施工班が約12、13班稼働しております。職人と会っていただくとお分かりになられると思いますがマナーはもちろん心配りもできますし、私たちの独自の塗料の施工方法も熟知しているためご安心くださいとお伝えいたしました。お客様は後々の安心や約束を守る基本のことを本当に求めていらっしゃいます。実際に点検に伺うと本当に来てくれたんだねとか久しぶりとお声をかけていただき喜んでいただく姿を見てうれしくなります。今後も三和ペイントに任せて良かった、三浦さんが担当で良かったと言ってもらえるよう全力で最良のご提案ができるように努めていきます。