外壁・屋根塗装のお悩みを解決 三和ペイント大阪支社の塗装接客日誌｜外壁塗装・屋根塗装なら三和ペイント

大阪支社の内村です。今回は奈良県田原本町、「唐古・鍵遺跡」など歴史文化が薫る街にお住まいのS様からのお問合せです。お住まいを建てられ約15年ほど経過。そろそろメンテナンスの時期かな!?と感じられていたS様。「初めての外壁塗装リフォームで、どのようの業者を選んだらよいものか？」と悩まれていたそうです。 業者の基準が分からないから断るかもしれないが一度話を聞いてみたいということで現地調査に伺いました。点検させていただき、黒ずみ、目地のシールの割れなどを確認させていただきました。築15年程度で見られる一般的な症状でした。緊急性は無いものの、メンテナンスの必要性を感じられていたS様に、当社に無いにしろ業者選定で３つの選ぶポイントを説明させていただきました。 １つ目は一番大事な下塗り材をどんな塗料を使っているのか。２つ目は塗って終わりではなくしっかり手厚いアフターサポートがあるのか。3つ目は会社の実績や、組織体制はしっかりしているかです。 当社については１は関西ペイントと共同開発した高品質塗料である。２つめは施工後のアフター無料点検が10年までついている。３つめは、累計25000棟以上の実績はもちろん、職人だけでなく品質管理部など組織体制をしっかり整備している点がご評価いただきました。 結果塗装工事をお任せくださいましたのでしっかりとお客様のご要望に沿った工事をさせてもらいました。三和ペイントさんに頼んでよかったというすごくうれしいお言葉もいただきました。これからも塗装工事を通じてお客様に生活をより豊かにして頂けるように精一杯努めていこうと思います。

大阪支社の奥です。今回は奈良県大和高田市にお住まいのM様に私からお電話させていただいた件です。大和高田市は南北に葛城川と高田川が流れ、古墳が多く群棲。脈々と人が住み歴史を刻む土地でもあります。外壁や屋根の傷みについて地域に伺い調査する機会があったのですが、中でも立派なお住まいが目に留まりました。経年劣化による建材の傷みなど明らかに症状があり、そろそろ防水機能を回復しないとよくよく大変な改修になるかもしれない。思い切ってM様にご連絡しその旨をお伝えいたしました。お電話口でM様も経年劣化での外壁塗装を検討中ということでした。直ぐに伺わせていただきしっかりとした点検をさせていただきました。特に目地の傷みが激しく対応に悩まれておりました。ご縁をいただき改修工事をさせていただきましたが、特に目地の交換・増し打ちをしっかり行いました。意外と忘れがちな窓回りもコーキングを撤去するのではなく、増し打ちをしてより強度を高くし施工させていただきました。M様は以前のお住まいでも塗装を経験があり、改修工事にしっかりとしたお考えがありました。そしてお住まいに対しての思い入れや愛が、施工期間中でもビンビン伝わる方でした。私自身塗装の工程が進んでいくのを見て、M様の気持ちに共感し、完工した時には感動しました。施主様の不安を解決できたこと、何より住まいを大切にする気持ちに触れることができ良かったです。

大阪支社の大西です。今回は大阪府高槻市のK様からのご相談です。大阪ガスで建てられてお住まいは築16年程度。K様ご自身で目視されてもコーキングの劣化が気になると電話口でお話を聞かせていただきました。現地調査、そして点検をしっかりさせていただくとK様が言われていた通り、お住いの正面(南側)部分のコーキングの変退色が著しく進んでおり、経年劣化による症状でした。一般的な築年数よりは劣化が進んでいたのは、日当たりがとても良い立地環境もその要因かと思われます。K様の要望として外壁の柄を残したいとのこと。傷みが激しいと難しいのですが、今回のケースはクリア塗料での施工が検討できました。当社にはグランコートがございましたので、塗料の特徴含めご納得いただき施工させていただくことになりました。 K様のご契約を預かる中で、家を建てた経緯や、亡くなられたご主人様との思い出話も聞かせていただきました。お住いに対するこだわりやこれからの将来のことも含めたくさん会話をさせていただきました。中でもご家族の団欒の大切さ、それを長く守っていかれたいとの想い。私たちの仕事が工事が終わったらそれまでではなく長くサポートし寄り添える体制があってよかった。そしてこれからもＫ様に任せてよかったと思っていただけるようなお付き合いをしていこうと思いました。