外壁・屋根塗装のお悩みを解決 三和ペイント大阪支社の塗装接客日誌｜外壁塗装・屋根塗装なら三和ペイント

外壁塗装の三和ペイント、大阪支社の松村です。築年数的にそろそろ塗装メンテナンス時期と感じられておられ目地の劣化などきにされて弊社にご相談をいただきました。パナホームで建てられたT様邸は兵庫県尼崎市にお住まいで現地調査をさせていただくと目地の劣化が目立っておりました。また外壁と屋根の色褪せも年数なりの劣化が見受けられメンテナンスの時期の状態でした。お住まいは自宅兼事務所ということもあり、外壁塗装工事を行う際の防犯をかなり気にされておられました。両隣もパーキングだったためご迷惑を掛けるのではないかと気にされておられましたので次のようにご説明させていただきました。防犯については、なるべく現場に顔を出すようにして現場管理をしながら不審者がいないか確認をさせていただきました。また窓からの侵入などの可能性も気にされておられましたので雨戸や窓廻りの作業を先に終わらせてから鍵をしっかり掛けられるように対応させていただきました。両隣のパーキングへの対応は駐車場オーナー様へ事前にご挨拶をさせていただき塗装工事の内容と期間などをご説明させていただきご承諾を得ました。また車への塗料の飛散については細心の注意をはらい、塗料が付着しないようにブルーシートをかぶせるなどして対応させていただきました。施主様には都度施工状況のご報告とご連絡をさせていただき、気になる点がないか随時確認させていただきました。塗装工事後にもきちんとご挨拶をさせていただき円満に終了させることができました。今回の現場のように起こりうる事態や問題を事前に想定して事前対応することが大切であると再認識いたしましえた。早め早めの対応でお客様にご安心いただけるように今後もしっかりお客様に寄り添ったご提案ができるようにしたいと思いました。

外壁塗装の三和ペイント、大阪支社の岡田です。年数なりの傷みで家周りが気になってきたと弊社にお問合せをいただきました、京都府亀岡市のY様邸でのお話です。現地調査をさせていただくと、お住まい全体的に経年劣化から色褪せが見受けられました。また目地部分のコーキングの傷みが顕著にでておりました。Y様からは「経年劣化は仕方ないけれど、これから長く住んでいく予定で大切な家だからこそいい塗料で長持ちさせてたい」とご要望をいただきましたので次のようにご提案させていただきました。お住まいを大切にされており、これからもずっと維持していかれることを考慮すると、弊社で使用する塗料は国内最大手塗料メーカーの関西ペイントとタイアップした高品質な塗料があり、保証もついております。できるだけ耐久性のある塗料をおすすめしたいところですが、Y様邸のお住まいの傷み状況から、外壁はラジカル制御シリコン、屋根はMUKIフッソ塗料をおすすめさせていただきました。それぞれ塗料の特徴や保証年数。そして耐久年数なども含め、弊社の塗料をご説明させていただきました。ご提案時は予算面との兼ね合いでご決断ができない状態でしたが、後日弊社からの誠意が伝わりご縁をいただきました。金額が高かったとしても熱意や誠意が伝わることで弊社の価値が伝わり、お客様の心を動かすことをあらためて実感いたしました。これからもお客様に最適なご提案をしていけるように日々精進してまいります。

外壁塗装の三和ペイント、大阪支社の前田です。奈良県奈良市にお住まいのF様邸でのお話です。弊社パンプレットを見られてご相談をいただきました。現地調査をさせていただくと、外壁に亀裂やカビ・黒ずみが見受けられ、シーリングの硬化の傷みも出ている状態でした。F様からは「サイディングボードの柄が気に入っているけれども塗装が必要なのか？」「塗装するとしたら今の柄はなくなりますか？」「支払いはリフォームローンも可能か？」とご質問をいただきましたので次のようにご回答させていただきました。まずサイディングボードについてですが、柄を残す残さないにしてもサイディングボードも塗装が必要な外壁材になります。お住まいの傷み方によっては柄を残すクリア―塗装も可能です。築年数が経過して傷みが進行している場合は、柄が残らず一色塗りの塗装になる場合もございます。また、弊社での支払い方法には現金払いのほかにリフォームローンでのお支払いも可能となっております。信販会社さんからもご信頼をいただき、塗装業界の中でも最優遇の低金利でご利用が可能となっております。今回のご提案でお住まいのメンテナンスをできるだけ早い時期にご検討されることがお住まいにとってもご家族様にとっても、今後のお住まいの理想状態を実現できる１番の方法だということを再認識いたしました。今回はお住まいの状態を確認させていただいた上で柄を残すクリア塗装のご提案をさせていただきました。しかしお住まいの状態によってはその選択肢を選べない可能性がありますのでぜひ、お住まいで気になる箇所があれば早めの点検をおすすめいたします。