外壁・屋根塗装のお悩みを解決 三和ペイント新潟支店の塗装接客日誌｜外壁塗装・屋根塗装なら三和ペイント

外壁塗装の三和ペイント、新潟支店の戸田です。新潟県新潟市にお住まいのI様邸でのお話です。塗装工事をいつかはしなければと思いながらも先延ばしにしていたが、現状の傷みがどのような状態か知りたいということで弊社にお問合せをいただきました。地元工務店で建てられたお住まいは築25年。現地調査をさせていただくと、外壁の一部で張り替えが必要でしたがほとんど塗装工事ができる状態でした。I様からは「塗装工事の具体的な進め方を知りたい」「職人への対応をどうしたらいいのか？」「初めての塗装工事で不安なためいろいろ教えてほしい」とご質問をいただきましたので次のようにお答えさせていただきました。弊社はこれまで数多くの塗装工事を手掛け、その中で施工管理技術をきちんと習得している業者ですし、私担当者に安心してお任せくださいとお伝えいたしました。また、これまで塗装工事で起きたトラブル事例も交え、そしてそのトラブルをどのように解決したかもお話させていただきました。予期せぬトラブルに対しても事前準備をしっかりすることで未然に防ぐことができます。一部の例ですが逆にトラブルが起きることで地域コミュニティに新しい輪が広がったりすることもございます。そのほか、塗装工事をする上で現場管理が重要になります。はじめて塗装工事をされる多くのお客様は思い切りと勇気が必要だと思います。その勇気をお付けさせていただくお手伝いをさせてくださいと自信を持ってお伝えしたところ前向きにご検討いただき施工をお任せいただくことになりました。今回の現場で感じたことは塗装工事に対するお客様の期待は私たちが思うより大きなものがあると再認識いたしました。現場管理をさせていただき改めて責任感を強く感じました。

外壁塗装の三和ペイント、新潟支店の平田です。外壁にお悩みを抱えられたお客様でこの度、張替え工事か外壁塗装工事かで迷われているA様よりご相談がございました。新潟県新潟市にお住まいのA様邸。現地調査をさせていただくと、外壁には部分的に色褪せが顕著に出ている状態でした。A様からは「外壁の色をとても気に入っているので同じ色で塗装したい」「敷地内の倉庫も塗装できますか？」とご質問をいただきましたので次のようにお答えさせていただきました。A様邸はお庭が大変立派で日の当たる面の外壁は紫外線や雨風の影響から色褪せが顕著に出ておりましたが、庭木のある玄関回りは比較的劣化症状は少ない状態でした。元の色に近い色で塗装したいとご要望をいただいておりましたので玄関周りの色に近いものを複数色ご提案させていただきました。年数経過による色褪せも加味して、お近くの施工現場へご案内して実際に見ていただきご納得いくまで何度もお伺いさせていただきました。最終的に選ばれたのは基準色ではなく、調色でのご対応となりましたがお客様も大変満足されておられ、重厚感のある上品なお色に仕上げることができました。敷地内の倉庫の塗装も同じタイミングでさせていただき、元のお色はグレー系の色でしたが母屋の外壁を茶系のお色に決められたため、母屋との色のバランスを考慮して同系色のお色をご提案させていただきました。A様からは職人の腕も良く仕上がりに他大変満足していただき喜んでいただきました。大切なお住まいだからこそ、妥協したくないお気持ちはどのお客様も同じだと思います。そのようなお客様に寄り添ったご提案をさせていただくのが私の使命ですし、大切なことだと改めて実感いたしました。

外壁塗装の三和ペイント、新潟支店の大塚です。これからも安心して心配なく長く住んでいきたいというご要望をお持ちのご相談がきっかけでした。新潟県柏崎市にお住まいのK様邸でのお話です。築15年のお住まいで現状の傷み具合を知りたいとのことでさっそく現地調査をさせていただきました。お住まいを拝見しましたが目立った傷みは出ておりませんでした。K様からは「この先傷みが出て先延ばしにしていた場合のリスクはどういったことがありますか？」とご質問を受けましたので次のようにお答えさせていただきました。今回ご家族様共にこれから先も長く住んでいきたいという中で、必ずどこかのタイミングでお住まいのメンテナンスが必要だとお分かりだったようですが、なかなか一歩踏み出せずにおられたところにご相談をいただきました。お住まいのこれからの事についてお話をさせて頂く中で、奥様が外壁の柄に愛着を持たれており、風合いを残したいご希望がおわりでした。現時点であれば柄を残すクリア塗装ができますが、先延ばしにすることで難しくなる旨をご説明させていただくとご夫妻共にクリア塗装にご興味を持たれ、先の未来のことを考えるといつかはメンテナンスをしなくてはならないと一歩を踏み出すきっかけをつくることができ、ご縁をいただくことになりました。お客様の大切なお住まいを任せて頂くことになりましたのでご期待に添えるようしっかり施工をして恩返しができるようにと引き締まる思いでした。今後もなかなか一歩踏み出せないお客様に対して最良のアドバイスをさせていただきメンテナンスの必要性を理解していただきご縁をいただけるご提案ができるようにしたいと改めて思いました。