外壁・屋根塗装のお悩みを解決 三和ペイント松山支店の塗装接客日誌｜外壁塗装・屋根塗装なら三和ペイント

外壁塗装の三和ペイント、松山支店の田中です。愛媛県松山市にお住まいのT様邸でのお話です。築35年で地元工務店で建てられたT様邸へ弊社よりお電話させていただき外壁や屋根の塗装についてお伺いすると過去に一度塗装のご経験がございました。その後、年数経過とともに木部の幕板の塗装が剥がれてきているのと黒ずみが気になるとのこと。またT様邸のお住まいは立地条件が良く、将来息子ご夫妻がこの家を継いでくれるかもしれないので塗装するかどうが悩んでおられました。息子様はすでにご自身で家を建てられているそうで市内に出てくるまで時間がかかる場所に住んでおられるということもあり、利便性の良いこのお住まいを引き継ぐ可能性があるということでした。T様は一人暮らしでご高齢ということもあり塗装するかどうか悩んでおられました。これまで弊社だけでなく他社様からもお声がけや営業の電話があったそうですが塗装工事をするなら信用できるところでしたいという意思をお持ちでした。T様のお言葉を聞いて、安心していただくために弊社の会社規模と塗装工事を専門にしている業者であること、弊社が取り扱う塗料についてなどご提案させていただきました。現状の傷みと費用面からT様へは15年ほど耐久性のあるラジカル制御シリコンの塗料をおすすめさせていただきました。また塗料保証とは別に完工後はアフターメンテナンスが１・５・１０年で無料で点検させていただき不具合があれば無償で補修させていただくサービスもあることをお伝えさせていただきました。そのほか、塗装工事の工期については基本的に10日ほどかかりますが天候次第で工期が長引く可能性もあることもご説明させていただきました。今回の現場では息子様ご夫妻が将来帰ってきてお住まいを継いでくれるかまだ分からないけど、ご家族のためにお住まいを綺麗な状態で残したいというお気持ちを感じました。今回のご提案にご理解とご納得され弊社へ信頼してくださり施工をお任せいただいたので今後とも末永くしっかりとサポートさせていただきたいと思います。

外壁塗装の三和ペイント、松山支店の田中です。愛媛県松山市にお住まいのダイワハウスで建てられた築24年になるｋ様邸でのお話です。弊社より外壁や屋根などで困っていることがないかお聞きするとＫ様はお住まいの傷みがきていることを把握されており塗装工事をしようかどうか悩まれているお客様でした。なかなか決心がつかず先延ばしにしてきている状態でしたが詳細をお聞きすると将来お子様が家を建てる土地にご自身の家も建てられるスペースがあり、そこに建てる計画もあるとのことでした。現在のお住まいを点検させていただくと外壁や付帯部分に白亜化が発生していたり、年数経過によって黒ずみや亀裂、出窓天井からの雨漏りも見受けられました。K様は一人暮らしの為、踏ん切りがつかない状況でしたが今のお住まいを見るとメンテナンスの時期であることをお伝えさせていただきました。外壁の出窓上部のボードに亀裂があり、そこから雨漏りがしているため、このままにしておくと建物の躯体にまで浸水し、大がかりな工事に発展する可能性があり費用もかかる旨をお伝えさせていただきました。また塗装以外でもリフォーム工事も弊社では対応できるので雨漏りの補修も可能なことをご説明させていただきました。さらに塗料に保証があること、施工後のアフターフォローで最大10年までサポートすること、小さなことからでも気になる箇所があればご相談いただければ対応させていただくこともお伝えさせていただきご安心と弊社サービスへの理解をいただき施工をお任せいただくことになりました。今回の現場ではお住まいだけを見るとかなり傷みが進行しておりました。踏ん切りがついていない状態のまま先延ばしにしていた為、雨漏れまでしており、躯体にも影響が出ておりましたので早急にメンテナンスをご決断いただきよかったです。完工後はこれまで悩んでおられたこともなくなり安心してこの先も住めると安心と満足されておられました。そのお姿やお言葉をいただき大変嬉しく思いました。お力になれて本当によかったです。今後とも長いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。

外壁塗装の三和ペイント、松山支店の田中です。愛媛県松山市にある地元工務店で建てられた築12年のN様邸でのお話です。N様とのご縁は北久米のT様邸で塗装工事をして弊社に信頼を頂き、T様が通われているマッサージ店のご主人様にお話をされたそうで、ちょうど塗装のメンテナンスをご検討しておられたところでタイミングが合い、T様からお名刺を頂きご連絡させていただきました。N様からは「屋根の現状を知りたい」「工期はどれくらいかかるの？」「塗装は何回塗るの？」「塗料のシリコンとフッソでの金額の差はどれくらいなの？」とご質問をいただきましたので次のように説明させていただきました。屋根の状態を知りたいということでドローン点検を検討いたしましたが飛行禁止区域だったため高所カメラの点検に切替え外壁と一緒に点検書にまとめてご報告させていただきました。今回Ｎ様は塗装が初めてということでしたので工期については14日程度で雨天などの場合は多少ズレることをお伝えいたしました。またＮ様邸は外壁材にサイディングボード、屋根はガルバニウムの仕様でしたので仕様に合わせた塗装工事の流れについても分かりやすくご説明させていただきました。塗料についてはシリコンとフッソ塗料の金額の差を気にされておられましたので２通りの金額の見積と保証年数、塗装工事後のアフターフォローでしっかり点検させていただくこともご説明させていただきました。長く保たせたいことや品質からN様は最終的に無機フッソ塗料をご選択されました。今回の現場ではマッサージ店を経営されているオーナー様でしたのでお客様にご迷惑にならない施工を優先的に考えなければならないと思いました。また弊社を信頼してお任せいただきましたのでご提案から施工後のアフターフォローまで責任をもって対応させていただく気持ちでしっかりとやらなければと改めて感じました。