外壁・屋根塗装のお悩みを解決 三和ペイント松山支店の塗装接客日誌｜外壁塗装・屋根塗装なら三和ペイント

三和ペイント松山支店の山口です。今回は当社の施工実績が多数ある新居浜市にお住いのA様からのお問合せです。愛媛県は瀬戸内海式気候になり、年間を通じて温暖・少雨の地域です。お客様からも「穏やかな気候だから家もそんなに傷まないですよね」とよくご質問をいただくのですが、実は環境で違います。立地が森林やお庭に緑の多いお住いはコケや藻などが繁殖しやすいですし、日当たりが良すぎるのも紫外線で外壁が傷みやすい環境だと言えます。今回のA様宅も築18年、「そろそろ」と感じながらも大きな傷みが無いとの理由でメンテナンスをされていませんでした。私が現地調査、点検をさせていただくと、全体のシーリング割れに加え北面の陰になっているところに黒ズミ、コケの繁殖が目立ちました。外壁も全体的に色褪せがあり塗膜の防水機能が低下しているのが確認できました。風通しの問題もあるのだと思いますが、A様に点検のご報告をさせていただきました。Ａ様は「３～４年前まではお子さんが大学生でやりたくてもメンテナンスできなかった」とのことでしたが、お住まいを大切にしたい、まだまだ大好きなこの地域で暮らしたいとの想いが強くあり、少しでもメンテナンス回数減らせる塗料をご希望されました。当社のMUKIフッソの特徴と費用対効果、そして当社の「グランコート」シリーズは保証もしっかり付いておりますのでご説明させていただきました。ご納得いただき契約をお預かりいたしました。「10～15年に一度のメンテナンスを検討」が私たちの業界通年ですが、改めて立地環境によってその傷みの症状が異なることを改めて実感いたしました。築年数だけで判断せず、しっかり現調させていただき点検することの大切さを感じました。

三和ペイント松山支店の竹田です。愛媛県は日照時間が長く47都道府県でも上位にランクする都市です。そんな松山市に住む築30年地元工務店で建てられたM様からお問合せをいただきました。M様はご近所で塗装工事の現場を見られご興味を持っていただいたようです。塗装金額、分割支払い方法、他社との違い、塗料の比較などご熱心にご質問をいただいた中で、一番気にされていたことが「屋根の傷み」でした。現地調査に伺い点検させていただくと、前回の塗装リフォームから15年経過していたこともあり、屋根の色あせ、外壁のクラックなどの傷みの症状がありました。前述したように、松山市は日照時間が長く、その分屋根に紫外線が当たり経年劣化が他県に比べ進行が速い傾向があります。長期的に考えた時に、品質の良い塗料を使いメンテナンスをすることでコストを下げることができますので、当社の「グランコートシリーズ」をご提案させていただき、その対候性や耐久性、メンテナンスコストのサイクルについてご説明させていただきました。また当社の塗料については保証や1年5年10年のアフター点検が付くことに安心感をいただき、ご契約を預かることになりました。お客様にとってはお支払いの計画についても重要です。ご相談を受けタイミングも良かったのですが「無金利キャンペーン」についてもご案内をさせていただき、月々の支払計画にもご納得いただけ担当してホッとしております。お住いには二つとして同じものは無いと考えています。環境の違いを理解し、お住いに合わせたご提案を今後も努めてまいります。

三和ペイント松山支店の山口です。愛媛県今治市は瀬戸内海のほぼ中央部に位置し、瀬戸内しまなみ海道、安芸灘とびしま海道が架かる世界有数の多島美を誇る風光明媚な街です。今回のO様から頂いた問い合わせは「潮風による傷みが気になる」でした。早速現地調査に伺い、築20年フジ工務店様で建てられたお住いを点検させていただきました。O様宅は、10年ほそ前に屋根塗装されていましたが、また褪せやコケなどが発生していたり、外壁についても色褪せやチョーキング、目地割れなどの症状がはっきり表れていました。メンテナンスの必要も感じており「色んな会社からポスティングされたチラシを集めているが、実際どれがいいのか分からない」ともいただきました。当社のチラシもお持ちいただき、他社のチラシとの違いなどについてもご説明させていただきました。広告チラシなどで低価格で見積り表記の内訳や、質の低い塗料で施工するデメリット、屋根塗装でも工事の際には足場の組立が必要なことなど。特に塗料保証についてO様は関心を持たれ、当社の塗料についての、保証と工事後のアフター点検についてご提案させていただきました。品質部分で当社のは日本での塗料最大手である関西ペイント様と共同開発しているグランコートシリーズを使用させていただいております。お客様のニーズに合いご契約をお預かりすることになりいました。改めて地域での塗装業社様が多く存在することや、各社からの声掛けやチラシやネットの情報が多いことでお客さまが悩まれていることがわかりました。今後もしっかりと、塗装工事する際の業者の選定基準、塗装工事で重視するポイントが不明確なまま金額でご判断されるお客様に対して、ご説明をして後悔がない塗装リフォームを提案していきます。