外壁・屋根塗装のお悩みを解決 三和ペイント神戸支店の塗装接客日誌｜外壁塗装・屋根塗装なら三和ペイント

外壁塗装の三和ペイント、神戸支店の桐石です。兵庫県伊丹市にある築30年のN様邸でのお話です。和風づくりでこまめにお手入れをされているお住まいでお家を大事にされていることがわかったため弊社より外壁塗装についてお悩みがないかお伺いすると、塗装もいずれはとのお考えを持たれており、雨漏りが気になっているとのことでした。さっそく現地調査をさせていただくとすでに雨漏りしている箇所がありました。N様からは「雨漏りが気になっており、漆喰の状態を見てほしい」とご要望がありました。点検した結果、おそらく漆喰から漏れているのだろうとのことで高所カメラで細部までチェックして写真を撮影しました。弊社でも漆喰の補修はできますが、雨漏りの原因追求となると費用がかかることもありますし、できれば安価に抑えたいとのご意思もあり他業者にも一度相談をしていただくことをオススメさせていただきました。今回の現場でお客様にとって何が一番メリットがあるのかを改めて考えさせられたときに私共でできる提案が例え弊社でやるよりも他業者の方がいい場合は、その旨をお伝えすることが大事だと思いました。訪問後、お電話してみると他業者で見てもらっても解らないと言われたようですが工事を請け負ったが止まらないではムダになります。無責任な対応はしないという私共の対応に間違いではなかったと思いました。

外壁塗装の三和ペイント、神戸支店の平井です。兵庫県神戸市にお住まいの地元工務店で建てられたT様邸でのお話です。弊社より外壁塗装についてお悩みごとがないかお尋ねすると築20年で中古で購入してから１０数年が経ち、屋根が気になってきたので一度点検してほしいとのことでした。T様との出会いのきっかけは弊社からのポスティングでした。さっそく現地調査をさせていただくと外壁、屋根は塗装が必要な時期に色あせ等が発生しておりました。また裏側にあるウッドデッキも年数経過による劣化が見受けられました。ご主人様は隔週のお休みで奥様は在宅ワークでリモートワークが多く平日は在宅されておりますが土日にお子様のスポーツクラブの試合などで不在となることも多いため気にされておられました。施工中についてはご不在でも問題ない事をお伝えしておりましたが着工日以降、数回私も訪問させていただき順調に進んでおりましたが足場解体とその後ウッドデッキの塗装が必要な工程まで進んだ際に雨天が続き工程の予定をお伝えしにくい日々が続きました。結局、数日ズレての施工となり慌ただしいタイミングに確認をお願いすることもありました。一緒に家廻りを確認する際も快く承諾していただきよかったです。今回の現場のように天候不順で工程の調整がしずらい場合もございます。事前に天候を予測して日程調整をさせていただきますがしっかりとお客様と事前にスケジュール確認を行い今後の流れを把握していただく必要があると感じました。

外壁塗装の三和ペイント、神戸支店の桐石です。兵庫県神戸市にお住まいのダイワハウスで建てられたH様邸についてです。弊社から訪問営業をさせていただいたのがご縁のきっかけでした。築25年を迎えるＨ様邸のお悩みをお聞きすると塗り替えを一度しているが手に粉が付くチョーキングとスレート瓦の屋根の反り返りなども発生しておりました。現場でＨ様より「ダイワハウスでも見積したが金額がかなり高いことが予算に合わずどうしようか迷われていたとのこと。Ｈ様はメーカーと同程度でしっかりとした業者でやりたいとご要望をお持ちでしたので、弊社サービスについてご案内させていただきました。弊社では塗料に長期保証と施工後にアフターサービスがあり１・５１０年ごとに定期点検がある旨をお伝えさせていただきました。Ｈ様はまだまだお若いこともあり、大切なお住まいをどのくらい守っていきたいのかやどのグレードの塗料を望んでいるのかをお聞きし最適なご提案とお見積をさせていただきました。H様邸はもともと娘様のご両親である祖父母様が住んでいらした持ち家とのことでご両親とのご相談の時間も含めてご検討いただけるお時間を配慮させていただきました。今回の現場では代々に渡り本当に大切にされているお住まいだと感じました。次の世代の方のしっかりとした考え方がお話をさせて頂く中でひしひしと伝わってきました。まだご提案の結果は出ておりませんが施工をさせて頂くことになりましたらその時は担当者として精一杯現場管理を満足いただける施工を提供できるようにしたいと思いました。