外壁・屋根塗装のお悩みを解決 三和ペイント 神戸支店の塗装接客日誌
神戸支店に寄せられた外壁に関する
ご質問・お悩み・ご相談をご紹介します!
三和ペイント神戸支店のスタッフは、20代から50代まで幅広い年齢のスタッフが在籍。お客様に寄り添ったヒアリングとご提案を実施いたします!お客様のお住まいのメンテナンスパートナーとして長期的なサポートを致します。大切なお住まいのメンテナンス・リフォームのご相談は、三和ペイント神戸支店まで!
雨漏りは原因特定してから適した補修方法をご提案させていただきます【リピート顧客様】
外壁塗装の三和ペイント、神戸支店の黒田です。以前外壁の塗装でご縁を頂いた顧客様から雨漏りがしているとご連絡をいただき、防水のご提案をさせていただきました兵庫県芦屋市にお住まいのA様邸でのお話です。さっそく現地調査をさせていただくと、シート防水の一箇所が少し破れていました。外壁との取り合い部分や笠木の隙間なども気になる状態でした。A様邸は新築で建てられてから27年ほどで、まだ防水のメンテナンスはしておらず、今回雨漏りがしたことで全体に防水工事をしようとご検討されておられましたので施工内容などご説明し、ご理解とご納得され弊社に施工をお任せいただきました。シート防水の箇所は上からシートを張り、シートの張っていない箇所はウレタン防水を施工しました。敷石を引いている面積が多く、すべて撤去して工事を行いました。足場については上り下りするために必要でした。排水ドレンも16カ所もあり、ドレンも改修工事させていただきました。6年前の外壁の塗装工事の内容を気に入っていただいておりましたので今回も弊社にお任せいただけたのだと思います。これからもお客様に安心して喜んで頂けるように最善のご提案をしていきたいと改めて思いました。