神戸支店に寄せられた外壁に関する
ご質問・お悩み・ご相談をご紹介します!

三和ペイント神戸支店のスタッフは、20代から50代まで幅広い年齢のスタッフが在籍。お客様に寄り添ったヒアリングとご提案を実施いたします!お客様のお住まいのメンテナンスパートナーとして長期的なサポートを致します。大切なお住まいのメンテナンス・リフォームのご相談は、三和ペイント神戸支店まで!

Q気づいた際に外壁のプロとしてお客様へ声掛けを【近隣営業】

外壁塗装の三和ペイント、神戸支店の黒田です。 兵庫県西宮市にて10年前の顧客様のベランダ防水の保証期間が切れる為、訪問した際にお向いのF様邸をパッと見たら外壁が修理必要な状態になっており、外壁塗装のプロとして見過ごす事ができず、お声掛けをさせていただきました。 F様邸へお伺いし、確認させていただくと壁の膨れとウォールラインの剥離が有り、水が廻ってるので早急な修理が必要な状況でありました。 F様邸は重量鉄骨のお住いで、ALC建材の上からモルタルでシゴイテいる外壁なのですが、以前ベランダのドレンから雨漏りがしていてそれが原因で壁が膨れてた。グラインダーで削り、カチオンで修理し、マスチックでパターン付けし、塗装して仕上げました。ウォールラインは外壁にめり込んでいる構造の為にガルバリウム鋼板でカバーさせていただきました。 ずっと気にはなっていたが、どうしようか悩んでいらっしゃったので、外壁のプロとして早めに対処する事をオススメさせていただきました。 早めに対処する事で、後々の余計な費用を掛けずにお住いの状態を保っていくに事が可能です。 もちろん、定期的に点検し、余計な費用が掛からないようしてまいります。

担当スタッフ黒田浩之
職歴

Q塗装業者選定で大切なのは提案された工法や保証、サービスが有言実行かどうか【電話問合せ】

外壁塗装の三和ペイント、神戸支店の光田です。外壁塗装業者を探していたときタイミングよく弊社からお電話させていただき、ご提案させていただく機会をくださいました、兵庫県高砂市にお住まいのT様邸でのお話です。さっそく現場調査をさせていただくと、T様邸は築30年近くで一度も外壁塗装をしてこなかったため、モルタル外壁の至るところにクラックが生じておりました。また鉄部のサビを進行している状態でした。外壁のクラックの状態が深く、補修するのに技術を要することに対し、具体的な施工方法をご提案させていただきまた。また、施工後のアフターサービスの充実度も含めてご縁をいただくことになりました。訪問当時は他の塗装業者もまだお見えになっていない状況でしたが、見積を何社も取っても「塗装は比較できない。結局安さで選んでしまう」とのことから他社様のアポを断って頂いてまで弊社を選んでくださいました。今やWEBサイトやチラシなどで塗装に関する様々な情報が交錯する中、お客様も業者選定に大変悩まれています。全国にたくさんある塗装業者のそれぞれの「正しさ」がかえってお客様を悩ませていると思います。家が10軒あれば、そこに10通りの価値観が存在するように、塗装も様々な「やり方」があります。最も大切なのは「提案した工法や保証、サービスが有言実行されるか」だと思います。約束を守り続けてお客様に喜ばれてこそ、はじめて「良い会社」と思っていただけると改めて感じました。

担当スタッフ光田 耕陽
職歴

Q家のことを考え親身なって何度も声掛けしてくれる塗装業者は安心できる【電話問合せ】

外壁塗装の三和ペイント、神戸支店の黒田です。どこに依頼しようか考えていたところ、以前から声かけさせて頂いていたのでご相談をくださいました、兵庫県宝塚市にお住まいのT様邸でのお話です。お住まいの傷み状況としては、屋根は長年の塵や埃が付着している状態で、外壁は防水性がほとんど無い状況でした。ご提案として外壁はラジカル制御シリコン塗料で屋根はフッソ塗料をおすすめさせていただきました。耐候性のバランスを考えてご提案いたしました。下塗りは高弾性なフィラーで防水性を高め、細かい亀裂にも入り込み補修も出来るものを使用しました。中塗り、上塗りには紫外線による劣化を防ぐラジカル制御機能のある塗料となります。外壁の塗装色は現状に近いピンクベージュで屋根にはやや暗めのブラウン系をご選択されました。今回のお客様は長年声掛けさせていただいておりましたので安心して弊社にお任せいただけた事が嬉しかったです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

担当スタッフ黒田 浩之
職歴
全27ページ
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