神戸支店に寄せられた外壁に関する
ご質問・お悩み・ご相談をご紹介します!

三和ペイント神戸支店のスタッフは、20代から50代まで幅広い年齢のスタッフが在籍。お客様に寄り添ったヒアリングとご提案を実施いたします!お客様のお住まいのメンテナンスパートナーとして長期的なサポートを致します。大切なお住まいのメンテナンス・リフォームのご相談は、三和ペイント神戸支店まで!

Q外塀に亀裂が多く出ているが塗装で補修可能なのでしょうか?【顧客問合せ】

外壁塗装の三和ペイント、神戸支店の黒田です。以前、屋根と外壁の塗装でお世話になっていたお客様で点検を兼ねてお伺いやお電話をさせていただいておりました、兵庫県神戸市にお住まいのO様邸でのお話です。外壁や屋根はまだ綺麗だが外塀が気になるとのことでしたのでさっそく現地調査させていただくと、洋風のくぐれるタイプの塀と駐車場入り口が一体化したデザインで正面から見ると、家よりも目立つことで見栄えを気にされておられました。お隣とお向かいのお住まいが最近になって塀を塗装されたそうで、いっそ気になったそうです。補修方法としては亀裂箇所を補修してから塗装で仕上げていきます。今回の現場のようにお住まいにはいろんなタイプのデザインがあり、外壁や屋根以外の箇所が気になり塗装を検討される方も多くいらっしゃいます。お客様のニーズに合ったご提案を今後もしていきたいと思いました。

担当スタッフ黒田 浩之
職歴

Q雨の影響で工期が遅れた場合はどのように対応してくれるの?【電話問合せ】

外壁塗装の三和ペイント、神戸支店の平井です。パナホームで建てられた兵庫県神戸市にお住まいのS様邸についてです。以前より弊社からお声がけさせていただいておりましたお客様で三和ペイントを覚えてくださっておられご相談をいただきました。さっそく現地調査をさせていただくと、屋根やシールに年数なりの傷みが出ておりました。S様に塗装についてお伺いすると、ご近所で塗装された家が増えてきて気になっていたとのこと。ご主人様が出張で不在が多いため、安心できる業者をお探しておられましたが当社の定期点検とアフターサービスを気に入ってくださりご縁をいただきました。施工中は雨が多かったこともあり工期が予定より長くなりました。仕上がりには大変喜んでいただけました。天候の影響など工期が約20日間かかってしまいましたが、少しでもいつ頃終了しそうかなど早めにお伝えできるように天気予報を確認しながら密にコミュニケーションを取らせていただきました。施主様がご不安にならないようにしっかりと完工予定日を明確にすることなど、報連相の大切さを実感した現場となりました。

担当スタッフ平井一則
職歴

Q11年前の工事からメンテナンス時期を考え、ご提案【リピート顧客様】

外壁塗装の三和ペイント、神戸支店の黒田です。 11年前にシーリングのみの工事を三和ペイントにて施工させて頂いてから11年経つ兵庫県芦屋市にお住いのI様邸に、メンテナンスの時期となっていると考え、お声かけさせて頂きました。前回は外壁塗装は実施しておりませんので、現地調査にて確認させていただくと、築26年ほど経ち外壁の傷みも激しく色褪せとチョーキング現象が確認できました。前回のシーリングももちろんですが、外壁全体のメンテナンスをオススメさせていただき施工内容を決定させていただきました。まず、新しく打替え無いと雨漏りする可能性が高いという事で、防水性を高める目的でシーリングの全部を撤去し、サッシ廻りのシーリングも打替えを行い、付帯部のシャッターボックスや土台水切り等も塗装いたしました。壁の下塗りは密着度を高めるためにエポキシ系の塗料を使用し、中塗り上塗りは紫外線に強いラジカル制御の塗料を使いました。雰囲気を変えるために色身も現状色から変化させ、綺麗に仕上がりました。 お客様の10年以上先の事を考えた工法を提案させて頂きました。 喜んで頂き良かったです。

担当スタッフ黒田浩之
職歴
全27ページ
有資格スタッフが無料でお宅へ訪問!正確なお見積もりを即日お渡し!
お電話での
ご相談
0120-41-4638
年中無休/受付時間:9:00~19:00
↑