神戸支店に寄せられた外壁に関する
ご質問・お悩み・ご相談をご紹介します!

三和ペイント神戸支店のスタッフは、20代から50代まで幅広い年齢のスタッフが在籍。お客様に寄り添ったヒアリングとご提案を実施いたします!お客様のお住まいのメンテナンスパートナーとして長期的なサポートを致します。大切なお住まいのメンテナンス・リフォームのご相談は、三和ペイント神戸支店まで!

Q外壁工事のアフターフォロー・保証内容で他社との違いを実感【電話問合せ】

外壁塗装の三和ペイント、神戸支店の桐石です。最初のコンタクトは、現在お住まいになられている家の提案で今回お声がけを致しましたが、4軒隣に中古購入した築年数40年以上のお住まいの方で塗装と、陶器瓦の漆喰補修、老朽化した雨樋と波板の交換をしたいというお考えがあり、お話を進めさせていただきました。お住まいは兵庫県宝塚市にあり、宝塚市は創業当時よりご縁を頂くことの多いエリアで100棟以上の実績があります。私たちからお電話をした段階で、他社で見積もり依頼をされているとの事で、三和ペイントだったらどんな内容でどれくらいかかるか選択肢の一つとして見て頂けないか?と、ご相談したところ「アフターフォローがついているのは魅力的だ!」とおっしゃっていただけたので、お住まいにお伺いをすることになりました。 ご夫婦で別荘の方に住み替えをして、長く住んでいくお住まいでご年齢が70代とのことで外壁塗装はある程度耐久性の高いものでご夫婦様が安心できるくらいの15年耐久の塗料のグレードでラジカル制御シリコンをご提案させて頂きました。 また、外壁塗装以外の工事で、漆喰の補修は特に傷んでいる箇所を補修していき、雨樋はすべて交換。古くなった波板も足場組立の際に撤去して、工事が終わった後に新しいものに交換にてご対応することになりました。 他社で見積もりを取るつもりの無いお考えの人でしたが、いろいろな会社がある中で、アフターフォローや、保証内容、外壁工事や補修の提案内容の違いは各社それぞれで必ずあるので、三和ペイントができる限りのご提案は誠心誠意伝えることが大事だと思いました。

担当スタッフ桐石壮士
職歴

Q前回の塗装はいったん剥がすのですか?【電話問合せ】

外壁塗装の三和ペイント、神戸支店の黒田です。前回の塗装が剥離してるのが気になってきたとのご相談を頂きました兵庫県宝塚市のお住いのF様邸でのお話です。塗装が剥離しているとの事でしたので、早速現地調査へお伺いいたしました。 年数なりの傷みが所々出ており、メンテナンスの時期にさしかかってきていると判断し、ご提案をさせていただきました。 前回の塗装は一旦剝がすのですか?とのご質問をいただきましたが、剥離してる箇所や亀裂の箇所は手直しします。その他の全体は下塗りで下地調整してから仕上げにかかります。塗装後に起きる問題で一番多いのは、下地が悪い状態で施工すると、いくら良い塗料で腕の良い職人が塗っても、下地からの剥がれてきてしまうことです。よって、しっかり確認したうえでどの様なやり方が良いのか、どの様な下塗りが良いのかは経験値の高い職人や営業が随時確認をさせて頂きながら工事を進めてまいります。 お住いを大切に思われてるからこそ、最善のご案がをする事で喜んで頂けると改めて感じました。

担当スタッフ黒田浩之
職歴

Q近隣との距離が近い為、どの様に対応できますか?【電話問合せ】

外壁塗装の三和ペイント、神戸支店の平井です。すぐ近くで2か月前に施工させて頂いた地域にて、ほぼ同じ築年数で気になりはじめたとご相談をいただきました兵庫県西宮市S様邸でのお話です。 早速、現地調査にお伺いし、左側の外壁が日当たりがよく傷みも出ていました。 施工についてご説明をさせて頂くなかで、ご近隣との距離が近い為、物置の位置等物の移動のことを心配されていました。 約6軒のお住まい様が、密集されている並びでした。物の移動については、施工期間中、お車と自転車を常に外の位置にお願いして、物置等大きく移動できないものについては、玄関付近の塗装しないタイル壁の位置に移動して、対応しました。施工前にご近隣にご挨拶していましたが、どうしても施工中はご近隣に少し汚れ等付着してしまうこともありましたので、作業最終日にご近隣への飛散の確認、清掃等を実施しました。 ご近隣との距離が近いお住まい様も多いので、きれいに塗装していくことだけでなくご近隣に対してご迷惑をおかけすることが無い様に、気配りも大切だとあらためて感じました。

担当スタッフ平井一則
職歴
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