神戸支店に寄せられた外壁に関する
ご質問・お悩み・ご相談をご紹介します!

三和ペイント神戸支店のスタッフは、20代から50代まで幅広い年齢のスタッフが在籍。お客様に寄り添ったヒアリングとご提案を実施いたします!お客様のお住まいのメンテナンスパートナーとして長期的なサポートを致します。大切なお住まいのメンテナンス・リフォームのご相談は、三和ペイント神戸支店まで!

Q外壁塗装・屋根塗装にはどんな塗料を塗ればいいの?【電話問合せ】

外壁塗装の三和ペイント、神戸支店の桐石です。兵庫県伊丹市の伊丹空港や軍隊の基地が近くにある小さな団地の1軒。角地に建つ、とてもモダンな拘りを感じる風合いのいいお住まいでした。お話を進めていく中で、「塗装」とひと言でいっても、何を塗るべきか解らないとシンプルに施主様からのご質問を受けました。外壁や屋根の建材も多種多様で、「外壁塗装」や「屋根塗装」で使う塗料も建材により異なることをお伝えしました。ご夫婦様の「年齢」や「どれくらいお住まいに住んでいかれるのか?」、「お住まいがどんな壁の材料でどんな屋根の材料なのか」、をわかりやすくお話をさせて頂き、「メンテナンスは最後にしたい!」ということもあり、耐久性の高いフッ素塗料でのご提案に至りました。また、塗装でお手入れをした際の仕上がりが、「ツヤが出てピカピカになるのは避けたい」というお声もありましたので、今回はツヤを消した三分艶仕上げの塗装を提案をさせて頂きました。工事の時期については「暖かくなってからの方がいいのか?」ご質問がありました。現在の塗料は質もよくなっているので、工事の時期は関係なく工事もできますし、窓を閉め切ってする塗装工事は、反対に寒い時期の方が気にせず過ごせることもありますのでこの時期をおすすめさせて頂きました。 今回のご商談で感じたことは、解らないことは素直に聞いて頂くことが問題解決につながりますし、大切なお住まいを任せて頂く以上は、仕上がりイメージをお伝えしていただいた方がよりいい塗装工事になると思います。

担当スタッフ桐石壮士
職歴

Q塗装できる箇所とできない箇所は?【施工実施中問合せ】

外壁塗装の三和ペイント、神戸支店の平井です。外壁塗装と屋根塗装を施工中の施主様より、洗浄等工程が進んでいくと、玄関ドアの色あせが気になってきた為、塗装等何か良くなる方法はないのかな?と施工確認の訪問時にご相談をいただきました。 外壁、屋根以外については基礎部分等、アルミ等塗装を実施しない方がよい箇所もあり、玄関ドアも通常では塗装しない箇所です。塗装すること事体は可能ですが、別途費用も必要になり、耐久性についても何年は大丈夫と一概に言えないことを説明しました。 その後、支店に戻り他の支店メンバーにも聞いてみたうえで、ホームセンター等に玄関ドア用の色あせ防止用のスプレーがある事を知りました。市販品の為、三和ペイントとしての保証は出来かねますが、施主様にご紹介をさせていただき、試していただきました。 足場解体後、ご訪問させて頂いた際お話を伺わさせていただくと、思った以上に効果あったと喜んで頂きました。 一般の方は、塗装できる箇所、塗装しない方が良い箇所を把握、理解していらっしゃらない方がほとんどです。 外壁のプロとして商談の中で説明させて頂いていますが、それでも気になる部分があれば、単にできませんではなく、少しでも喜んで頂けるような解決方法をご案内できればと思います。

担当スタッフ平井一則
職歴

Qお客様との約束を守り、適切なタイミングを見つける【電話問合せ】

外壁塗装の三和ペイント、神戸支店の平井です。海苔の漁師をされ、塗装をお考えでしたが、お忙しくタイミングを逃されていた兵庫県明石市I様邸のお話です。築20年過ぎて、屋根、外壁共に年数なりに傷みが出ていたお住まいですが、海苔の漁師をされている方で、お仕事の関係でずっと忙しくされていたのでなかなかメンテナンスのタイミングが取りずらいとの事でした。大切なお住まいなので、外壁塗装するのであれば、安心できるところがいいなと思っていらっしゃり、一番最初は2月にお声掛けさせていただいたのですが、4月末まで海苔の関係で忙しいとのことでしたので、4月末に再度、資料をお送りしてから、5月初めにお声掛けしてみたところ、ちゃんと忙しいタイミングを避けて約束していたタイミングで声掛けしたことに少し安心感を持っていただけました。 メンテナンスのご説明時にはお住いの地域の道幅が狭いのですが、トラック等が通行する為、足場の設置に対して不安を抱えていらっしゃりました。足場組立の際には、私もお伺いして確認しながら進めることをお約束し、安心して頂きました。 その後、当社の定期点検等アフターの説明を聞いて施工を決めたとのことでした。 お住まいを持たれている方は、皆様メンテナンスの事は気にはされていらっしゃいますが、特に農業、漁業をされている方は、収穫など忙しいタイミングがあり、「この時期は無理」というタイミングがそれぞれ違います。そういった方にはこちらからの事情は関係なく、個々でベストなタイミングを考えて、提案することが大事だと改めて感じました。

担当スタッフ平井一則
職歴
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