外壁・屋根塗装のお悩みを解決 三和ペイント浜松支店の塗装接客日誌｜外壁塗装・屋根塗装なら三和ペイント

外壁塗装の三和ペイント、浜松支店の牧野です。静岡県周智郡森町にお住まいのお客様についてです。弊社から外壁塗装についてお悩み事がないかお尋ねすると、10年過ぎて外壁のくすみや青カビが気になっており、建てたところとも相談をしている状況とのこと。弊社からも点検をさせていただく機会をいただき、お住まいを拝見させていただくと、手に粉が付くチョーキングと色褪せが見受けられました。また湿気が溜まりやすい箇所に青カビが発生しておりました。お客様から「塗料はどんなものを使うのか？」「耐久性はどれくらい？」「職人はどこから来るの？」「費用はどれくらいかかるの？」とご相談をいただきましたので次のようにご回答させていただきました。塗料については弊社は関西ペイントと共同開発したOEM塗料を使用します。ラジカル制御塗料やMUKIフッソがあり耐久年数は10～15年は持ちます。また、他社はどのような塗料を使用しているかなどご説明させていただきました。大手メーカー、中小メーカー、輸入塗料なども現在の市場に出回っている情報も併せてご紹介させていただき、三和ペイントの優位性をお伝えさせていただきました。それと併せて価格の相場感もお伝えさせていただきました。お客様は費用は少しかかっても品質のいいものを安心して任せられるところに塗装工事を任せたいと思っている印象を強く感じました。今後もお客様に的確なアドバイスとご提案ができるようにしていきたいと思います。

外壁塗装の三和ペイント、浜松支店の引地です。正面ベランダに黒ずみとカビが発生しており、気になるため弊社にご相談をいただきました、愛知県岡崎市のK様邸についてです。K様より黒ずみとベランダ床が気になるとのことでご説明させていただきました。経年劣化により、黒ずみやカビの傷みが出ており、塗装する事によって今の傷みを抑えて綺麗に仕上がり、塗装後に表に出てくることもないのでご安心くださいとお伝えさせていただきました。ベランダの床に関してはベランダが３箇所もあったため、施工中に職人さんと現調を行い、施主様も立ち合いのもとどういう処理をするかをご説明させていただきました。結果的にご満足いただけて良かったです。お客様のニーズをしっかりとヒアリングしてニーズに対して誠心誠意応えることが大事だとあらためて感じました。今後とも長いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。

外壁塗装の三和ペイント、浜松支店の引地です。静岡県浜松市にお住まいのS様邸についてです。弊社から外壁塗装についてお困りごとがないかお電話させていただいたところ、コーキングが剥がれて落ちている箇所があるとのことで、さっそく現地調査をさせていただくと、年数なりの劣化でコーキングが落ちている箇所が何か所が見受けられました。S様からはコーキングが落ちている場所はどのように補修するの？とご質問をいただきましたので次のようにご説明させていただきました。築15年経過しているお住まいでご夫妻様に限らず、経年劣化でこのような傷みが出ることをお伝えさせていただきました。補修については、堅目地や窓廻りについても分かりやすいようにご説明させていただきました。落ちている箇所については堅目地になるので綺麗に古いコーキングを全て除去したあと、新しいコーキング材を打ち込むことをお伝えさせていただきました。塗装工事において各部位の補修についてどのようなことをするのか分からないのでご不安に思うお客様も多いかと思います。しっかりと部位ごとの工程についてご説明してお客様のお悩みを汲み取り解決することが大事だと改めて感じました。