外壁・屋根塗装のお悩みを解決 三和ペイント函館支店の塗装接客日誌｜外壁塗装・屋根塗装なら三和ペイント

外壁塗装の三和ペイント、函館支店の辻本です。屋根の板金が一部劣化してきているが、以前の施工会社に連絡がつかなくて困っていると北海道登別市にお住まいのS様邸よりWEBにてお問い合わせをいただきました。 早速現地調査へ向かわせていただくと３階建ての立派なお住まいでありました。 実際に梯子を準備し、しっかりと屋根まであがり、しっかりと目視確認をおこないました。雨の日だったので雨流れなど細かく確認し、雨水の溜まる箇所など動画や写真を撮りながらしっかりと板金職人と確認。ある程度目星をつけて、動画と写真で現状を報告させて頂きました。他社の見解では、塗装で対応できる内容でしたが、費用面と状況を鑑みて、まずは応急処置で対応できるプランなど幅広い方法をメリットとデメリットをしっかりつたえて、顧客様に選択できるようなご提案をさせて頂きました。 顧客様との会話を通して、顧客様が本当に悩んでいることを多角度的にとらえ、どんな事柄にもメリットとデメリットがある事を正直にお伝えし、その中で、顧客様の考え方と事実を比較しながら、最善の方法を一緒に考え、提案する事の大切さを改めて感じました。より多くのお客様に安心して暮らせる環境をしっかりとこれからも提供してまいります。

外壁塗装の三和ペイント、函館支店の浮須です。 以前、ご近所にて施工をさせていただいたお客様よりご紹介をいただき、北海道登別市にお住いのS様邸よりご相談をいただきました。 メンテナンスの時期にさしかかっているとの事でしたので、早速現地調査へお伺いさせていただきました。 現場を確認させていただくと、屋根の色あせと外壁のコーキングの硬化が見られました。 お客様では屋根の状態を普段確認することが出来ないため、屋根の状態を気にされていらっしゃいましたので確認させていただいた限り錆などははっせいしていませんでしたが、色褪せは進んでいた為傷みが進行する前にメンテナンスしていただく方がお住まいをいい状態で長持ちさせ事が出来る事をお伝えさせて頂きました。外壁に関しては塗装の方法をご存じでなかった為、新しい色を付ける外壁塗装と現状の状態を外壁は状態が良かったので、透明なクリア塗装で外壁のデザインを残すことが可能であることをお伝えいたしました。クリア塗装については外壁の傷みが激しいと施工が難しくなるため、早めのメンテナンス時に使用が可能となっております。 築年数やお手入れの回数、お客様のお考えによってご提案方法が変わってくるので、ニーズを確認した上で、ベストなご提案をできるよう心掛けることが大事と改めて感じました。

外壁塗装の三和ペイント、函館支店の辻本です。 屋根の塗装が部分的に剥離してきているとのご相談を北海道函館市にお住いのN様邸より頂きました。 現地調査へお伺いさせていただき、屋根を梯子で登り確認し、写真などを含めて診断をおこないました。 確認させていただくと、5年前に塗装をされたそうですが既に剥離があり、傷みが進んでいる状態であった為、お客様に実際に現場を見ながら説明をおこない、お手入れに必要な箇所をしっかりと説明させて頂きました。 特に屋根はお客様が登る事が出来ない為より細かくお写真を撮影し、お客様に事実をしっかり伝えられるように、丁寧に診断しお客様が安心して頂けるように対応致しました。 また、後日写真をプリントアウトし、お客様に手渡し致しました。他のお住まいの現場点検時の写真なども比較して頂き、状況を詳しくご説明させて頂き、今回ご縁を頂戴することができました。 早めのお手入れをすることで工事提案の幅が大きく広がり、お客様のご要望にもお応えしやすくなってまいります。メンテナンスをお考えの方は外壁・屋根塗装のプロとして早め早めの相談をお勧めいたします。