外壁・屋根塗装のお悩みを解決 三和ペイント函館支店の塗装接客日誌｜外壁塗装・屋根塗装なら三和ペイント

外壁塗装の三和ペイント、函館支店の鈴木です。北海道函館市にお住まいのM様邸でのお話です。弊社より外壁や屋根についてお困りごとがないかお尋ねすると、屋根の劣化が気になるので一度見てほしいとのことでしたのでさっそく現地調査をさせていただく運びとなりました。屋根は年数経過によって酷く色褪せが発生しておりました。また部分的にサビの初期症状が見受けられました。M様からは「屋根の塗装をするとどれくらい費用がかかるの？」とご質問をいただきましたので次のようにご説明させていただきました。これまでの経緯をお聞きすると、築10年で前回の屋根塗装から5年が経過しているとのこと。前回は地元の塗装屋さんで1回塗りの塗装をしたところ、５年あまりで塗膜が剥離してきたそうで、安価で良いと思ったが持ちが悪いとランニングコストを考えると損した気分になったと感じておられました。1回目の失敗から次は失敗したくないというお気持ちが伝わり、お客様には安心していただくために弊社のサービスを丁寧にご説明させていただきました。築10年で屋根塗装を１度しているお住まいで早すぎるかなと感じておりましたが実際に傷みの症状を見て再塗装の必要性をお伝えできてよかったです。今回の現場で住まわれているお客様がどのようなことを気にされているをしっかりと聞き、先入観を持たずにご提案をすることが大切だと改めて実感いたしました。今後とも長いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。

外壁塗装の三和ペイント、函館支店の鈴木です。北海道函館市にお住まいのK様邸でのお話です。弊社から外壁塗装についてお伺いすると、外壁と屋根の劣化が気になるので点検してほしいとのことでした。さっそく現地調査をさせていただくと、屋根は遠くから見てもわかるほど酷く色褪せておりました。外壁は目地部分のコーキングの割れ、壁も全体的に色褪せておりました。また一部の付帯物で塗膜の剥離が生じていました。K様は前回の塗装から10年が経ち、そろそろ塗装のメンテナンスをご検討されているところでした。前回してもらった業者はどのように作業するか何も説明がないまま施工に入ったのでとても不安に思っていたとのこと。K様のお言葉を聞いて、弊社サービスの詳細と塗料についてご説明させていただきました。O様からはここまで細かく説明してくれたのははじめてで安心された様子でした。塗って終わりではなく塗料保証や塗装後のアフターフォローで長いお付き合いを約束してくれたのでこの先も家について色々と相談に乗っていただきたいというお言葉をいただきました。普段なかなか見る事のない外回りの傷みなど、しっかりとプロの目で現状を伝えてあげることで手遅れになる前にメンテナンスの機会を提供できたからこそ長期間の安心につながると思います。外壁塗装のプロの営業として今後も多くのお客様に対して塗装の必要性を伝えて貢献していきたいとあらためて思った現場でした。

外壁塗装の三和ペイント、函館支店の鈴木です。北海道は上磯群知内町にお住まいのY様邸でのお話です。築30年を迎えるY様邸。弊社より外壁塗装でお困りごとはないかお聞きすると、外壁が年数経過によって劣化してきているので一度点検してほしいとのことでした。さっそく現場調査をさせていただくと、全体的に酷く色褪せが見受けられました。また、窓廻りの凍害も生じておりました。目地部分のコーキングにもひび割れが目立っておりました。Y様からは「現状の傷みを補修するとなればどれくらいの費用がかかりますか？」「前回の塗装業者が施工したものはプロの目から見て問題ないか？」とご質問をいただきましたので丁寧にご回答いたしました。前回の塗装状況をお聞きすると親世代で１度塗装を行ったそうで、現状の傷みから塗装が必要なのかわからないとのことでした。実際に傷みから塗装のメンテナンス時期に来ていることをお伝えし、塗装で美観回復と防水性の再強化をする必要があることを合わせてご説明させていただきました。これからも長く住み続けたいご要望をお持ちでしたので使用する塗料も長期的に耐久性のあるものを予算と照らし合わせながらご提案させていただきました。今回のお客様は塗装の必要性を感じていたものの、メンテナンスのタイミングや現状の傷みまでは把握できておられない様子でしたのでこれ以上先延ばしにしていてもリスクが増えるだけということを理解していただき塗装の価値を知っていただく機会となりました。このようにタイミングが分からず踏ん切りがつかない状態の方も多くいらっしゃるかと思います。気になる傷みがありましたら気軽に函館支店までご相談いただければすぐに点検をさせていただき最適なご提案をさせていただきます。