外壁・屋根塗装のお悩みを解決 三和ペイント福岡支社の塗装接客日誌｜外壁塗装・屋根塗装なら三和ペイント

外壁塗装の三和ペイント、福岡支社の山田です。福岡県筑紫野市にお住まいのK様邸は築25年目になる積水ハウスで建てられた立派な戸建住宅でした。外壁塗装についてお聞きすると、築年数を考慮するとそろそろメンテナンスをするタイミングだけど信頼のできる業者さんできちんと塗装工事をしたいとのことでした。まずは現地調査をさせていただき、現場の状況から傷み具合を見てどのような施工や補修が必要かをお伝えしてお見積りさせていただきました。K様はご近所さんが結構塗装工事をやりはじめたのでご自宅も綺麗にしたいとご検討されていたようで、塗装工事をするなら長く持たせたい思いをお持ちでした。塗装のタイミングであることから他社様からの営業やご提案を受けていたそうですがどの業者も塗料の品質や施工の技術、いろいろ説明されたけど素人には何がよくてどこが他社と違うのかよくわからなかったそうです。弊社とのきっかけはポスティングを見ていただいていたことと電話での対応で今回お話を聞いてみようと前向きに考えてくださったようでうれしい気持ちになりました。Ｋ様のご要望である長く美観性を保たせたいということでしたので弊社の高品質塗料のＭＵＫＩフッ素塗料が長期にわたり耐久性がありまた美観性も保つことができる塗料であることをお伝えさせていただきました。また、提案する中で「信頼」を一番大切にされておられましたので弊社では最大15年の塗料保証がついていることと1・5・10年ごとに定期無料点検のアフターサービスがあることをお伝えさせていただきました。お客様の信頼の輪を広げていきたいという思いや行動や姿勢から私共のご提案ご信頼をいただき外壁塗装工事をお任せいただけることになりました。今回K様とのご縁をいただき、弊社の強みである塗料品質やアフターサービスだけでなく顧客様に尽くしたいという姿勢が伝わり「あなただから決めました」と言ってくださったのが本当にうれしかったです。これからも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。

外壁塗装の三和ペイント、福岡支社の内村です。福岡県那珂川市にお住まいのO様邸のお話です。WEBお問合せより外壁塗装の点検と見積依頼を受けたのがきっかけでした。O様へお困りごとがないかご質問すると年数経過による劣化からコケが生えており気になるとのことでした。さっそく現場にて点検させていただくと屋根のコケと外壁の色あせが目立っておりました。今回お問合せいただいた背景をお聞きすると２年前に複数の業者へ外壁と屋根塗装の見積を取ったが費用がピンキリで信頼できる業者がなく今ままで後回しになっていたとのことでした。メンテナンスをするために予算は確保されておられ出来れば予算以内での塗装工事をしたいご希望を持たれておられました。その中でなかなか良い業者と巡り合えず悩んでいる間にも屋根のコケが増加していき不安は増すばかり。O様のこれまでのお悩みをお聞きし安心していただくために次のように対応いたしました。現地調査をさせていただきお住まいの劣化状態を考慮すると早めのメンテナンスが必要でありタイミングであることをお伝えさせていただきました。また弊社ではお住まいの塗装をして終わりではなく塗装してからが本当のお付き合いであることと、塗装後は10年間の無料定期点検のアフターサービスがあることをお伝えし、長期にわたりお住まいをお守り安心していただけるサービスを提供していることをご説明させていただき、ご理解とご納得をいただきO様のご不安を払拭することができました。そして弊社を信頼していただき施工をお任せいただけることになりました。あとは予算内で最適な塗装工事のご提案をさせていただきました。O様とのご縁でお客様はお住まいを長く大切にしていきたい思いをお持ちなんだと改めて実感いたしました。最後までしっかりと満足していただける塗装工事をしなくてはと担当者として責任を果たし完工させたい気持ちが強くなりました。塗装後からが本当のお客様との長いお付き合いになります。定期点検後も再塗装を弊社にお任せいただけるように現場管理をしっかりとさせていただきたいと思いました。これから末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。

外壁塗装の三和ペイント、福岡支社の西山です。福岡県那珂川市にお住まいのK様についてです。築16年を迎えられるK様邸、弊社より外壁塗装でお困りごとがないかお伺いさせていただくと、これまで複数の業者が来たけれども価格が見合う見積や信頼できる会社になかなか出会うことができず２年間も経過しておられたとのことでした。さっそく現地調査をさせていただくためご訪問させていただき外壁を診断させていただくと目立った劣化は見られなく年数経過による色あせが発生している程度でした。現場でのご質問では次のような内容をいただきました。「近隣への挨拶はしてくれるの？」「塗装工事期間はどれくらい？」「台風が近づいているが対応策はしっかりしてくれるの？」「ステンレスの箇所は塗装できないの？」と価格面と信頼できる会社を探されていたK様ですのでしっかりとお答えさせていただきました。まず塗装工事期間については今回クリア塗装をする場合、外壁は２回塗りし、屋根は3回塗りを行いますが1回の塗装ごとにしっかり乾燥させる時間も含まれます。さらに劣化したコーキングの打ち替えと増し打ち、さらに付帯塗装を行っていきますので施工期間はおよそ1週間ほどになります。しかし雨や台風による悪天候の場合は塗装工事ができませんのでその分を考慮するとおよそ１０日前後かかります。台風対策については飛散防止シートを台風が来る前に全部外して足場にくくりつけ強風でも飛ばないように対応させていただきます。ステンレスの塗装についてはステンレスの特性上、塗料を塗っても１年から２年ほどですぐに剥がれるためおすすめしておりません。ご近隣様へのご挨拶は塗装工事が始まる１週間前に行います。その時にお気持ちの粗品と工期の予定表を配らせていただきます。また足場組立や施工中は騒音などでご迷惑をおかけする旨も一緒にお伝えさせていただきました。このように一つひとつ不明点や不安に思っていらっしゃることを解決したことでK様も弊社へ信頼をいただき施工をお任せいただけることになりました。お住まいの風合いを残したいお客様に多く選ばれるクリア塗装は塗料がピカピカ輝いて見えるため新築のように戻ったと喜んでいただける商材です。今回K様もとても満足された様子でよかったです。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。