外壁・屋根塗装のお悩みを解決 三和ペイント静岡支店の塗装接客日誌｜外壁塗装・屋根塗装なら三和ペイント

外壁塗装の三和ペイント、静岡支店の増田です。静岡県島田市は大井川が流れ、東海道中最大の難所（川止め）で有名な街です。今回お問合せをいただいたH様は築23年のお住いで「色褪せ・黒ずみ・カビが発生している」とご相談をいただきました。お話を聞くと前回の外壁塗装から10年が経ち、汚れも目立って気になっていた。前回発注した業者さんがバタバタしているので、急ぎ見て欲しいとのこと。早速お伺いさせていただきました。
ご質問で「どんな塗料が良いの？」とご質問をいただきました。当社の塗料は、塗料メーカー最大手「関西ペイント」とタイアップしたオリジナル塗料「グランコート」を使用しており、全国に支店を構え、外壁・屋根の塗装・コーティングを専門とした工事をしている会社です。今回のご提案に際しても、関西ペイントとタイアップして弊社しか使えない高耐久で上質な塗料を使っての塗装工事をお約束させていただきました。また塗装の良し悪しは数年後に現れます。よって当社ではアフター点検を1・5・10年でさせていただいている旨お伝えさせていただきました。ご契約を預かり、無事工事が終了し「本当に綺麗になった」とお言葉をいただき、私も嬉しく思っています。

外壁塗装の三和ペイント、静岡支店の伊藤です。今回お問合せいただいたI様は、静岡県富士宮市にお住いの方です。言わずと知れた富士山を北側に有し、意外かもしれませんが市街地は冬場はそれほど降雪が少ない地域です。I様の物件は、築19年地元工務店で建てられ「川沿いの外壁のカビが気になる」とご相談をいただきました。
点検をさせていただくと、日の当たる場所は激しい外壁の色褪せ。そして日当たりの悪い場所はカビが繁殖しておりそのコントラストは私もびっくりしました。外壁の傷みにおいて、注意点は湿気がたまるかです。地域柄、森林や庭の木々、そして富士山から吹き降ろす湿度を含んだ風など、様々な要因で湿気から起こるカビやコケの発生が症状として出てきます。当社のオリジナル塗料「グランコート」は、そんな防腐性能を含んだ塗料もあり対策が講じることができます。
今回契約をお預かりするにいたり質問いただいたのが、「どの位工程日数がかかるの？施工途中に傷付いたりとかはあるの？」とI様から頂きました。工程日数は10日前後になります。お客様によってはやはり洗濯物が干せない、どんな職人さんが入るの？などありますが、私が現場管理担当として施工パートナーと共に安全と丁寧を徹底しながら作業の方はさせて頂き毎日の定時連絡などで作業の進み具合など細かくお伝えさせて頂きますので安心してお任せください。とお伝えさせていただきました。
I様とのやり取りで感じたことがあります。お客様には塗装期間も短い方がいいと言う方もいらっしゃいますが、I様からは施工途中の訪問時には職人さんも丁寧に明るく作業されてすごく嬉しいと言うお言葉も頂けました。お客様にとっては大事なお住まいですので施工後の仕上がりや、施工途中の綺麗になっていく時間も大切なんだなと感じました。これからも丁寧な仕上がりから来るお客様の感動を目指し頑張って行きたいと思います。

外壁塗装の三和ペイント、静岡支店の菊地です。静岡県は伊豆諸島の相模湾に面している天然温泉を有する熱海市にお住まいのK様邸についてです。お電話の際にK様に外壁塗装についてお聞きしたところ、築20年が経過しているのでそろそろメンテナンスをやらないといけないと感じておられました。さっそく現地調査をしてほしいとのことでお住まいを拝見させていただきました。K様邸は大手工務店で建てられた洋風の立派な戸建住宅でした。屋根はカラーベストを使用されており、紫外線による変色が目立っておりました。外壁についてはサイディングボードで色あせと黒ずみが見受けられました。K様は「建てられた際の工務店様と塗装専門業者の三和ペイントでは塗装するにあたってどこが違うの？」という疑問を抱いていらっしゃったので、外壁塗装における弊社の方針をはじめ、使用する高品質塗料のことであったり、塗料の保証があること、それから塗装工事の工程や塗装後のアフターサービスが充実していることをお伝えさせていただきました。また現状の外壁と屋根の傷み具合からメンテナンスを先延ばしにすると傷みがさらに進行し、塗料の防水効果が薄れ雨漏り等が発生する可能性が高まること、今が再塗装をするタイミングであることをご説明させていただきました。Ｋ様からは私どもの説明に対して誠実さ、丁寧さ、心配りがすばらしいとお褒めの言葉をいただけました。結果的に塗装工事をお任せいただけることになりご縁となりました。営業していく中でお客様の喜ぶ笑顔を見られることは大変嬉しいことですし、なんといっても励みになります。今後もお客様に寄り添ったご提案を続けていきたいと改めて実感いたしました。