静岡支店に寄せられた外壁に関する
ご質問・お悩み・ご相談をご紹介します!

三和ペイント静岡支店のスタッフは、静岡市内出身のスタッフが数多く在籍。お客様のお住まいのメンテナンスパートナーとして長期的なサポートを致します。大切なお住まいのメンテナンス・リフォームのご相談は、三和ペイント静岡支店まで!

Q弊社を選んでくださったことを正解にする満足施工をご提供します【近隣問合せ】

外壁塗装の三和ペイント、静岡支店の浅倉です。静岡県伊豆市二お住まいのM様邸についてです。10年というとお住まいの立地条件にもよりますが塗装が劣化し始めて傷みが少しずつ目立ってくる時期でもあるため、ちょうどM様邸のご近所で弊社の現場がありましたのでお声がけさせていただきました。ミサワホームで建てられたM様からメーカー様からの塗装メンテナンスの案内も来ていたそうで検討されているところでした。前回はメーカー様で塗装をされたそうですが、施工に満足されていないご様子でした。お客様に対して塗装の必要性や弊社が使用する塗料やアフターサービスのご説明させていただくと、メーカー様からそこまで詳しく話をされたことがないと驚かれておられました。詳細な工事内容やサービスにご興味を持っていただき、弊社を安心できる塗装専門業者とご理解いただき、金額面にもご納得されご縁をいただきました。お客様にとって10年以上前のことでも印象に良い悪いは鮮明に覚えているのだと気づきました。私共もお客様から塗装工事が終わった時に信頼と満足いただける施工をご提供できるようにしたいと改めて感じました。

担当スタッフ浅倉 常嘉
職歴

Qお客様の大切にされている事を理解して提案を実施する【リピート顧客様】

外壁塗装の三和ペイント、静岡支店の浅倉です。 10年前に施工させて頂いた静岡県静岡市にお住いのN様邸より屋根が気になるとのご相談を頂戴いたしました。 現地へお伺いさせていただき、屋根をドローンで点検させて頂きましたが年数的な痛みが出始めている状況でした。 お客様のお住まいにお伺いさせていただき、特に印象に残ったのがお庭が凄くきれいにされていることです。芝もきれいで、植木も定期的に植木屋さんが、入っているとのことで私が感じたのはお客様は美観を大事にされておられ、お住まいを大切にされていらっしゃるとる印象でした。 お住まいも定期的に手入れされていましたので、今回は屋根塗装の依頼をお受けさせて頂きました。 外壁・屋根塗装のプロとして塗料の性能はもちろんですが、お客様の大切にされている美観に着目し、庭の植物などに合わせて濃いミドリ色での塗装を、お勧めさせて頂きました。 お住まいの価値などは人それぞれで違ってきます。 お客様の思考を汲み取り、お話しを進めていくことがとても楽しいです。

担当スタッフ浅倉常嘉
職歴

Qお客様のご不安を行動で解消【電話問合せ】

外壁塗装の三和ペイント、静岡支店の伊藤です。 築年数が経ち経年劣化が気になるとのご相談を静岡県静岡市にお住いのK様邸より頂戴いたしました。 早速現地調査へお伺いさせていただくと、築12年ほどの物件でしたので年数なりの痛み(コーキング、カビ)が確認できました。 お客へ施工のご提案をさせて頂いている際に気にされていたのはお住まいが目立つ立地にある為、隣の住宅とも近く近隣様への配慮などを気にしていました。その様なご不安を抱えられるのは当然のことであり、外壁・屋根塗装のプロとして近隣様へのご挨拶周りの段階でしっかりご挨拶を実施させていただき、施工のお知らせの手紙などを作成する際もお客様に確認して頂き、それを持って再度挨拶回りをさせて頂く対応をとらせていただきました。挨拶周りの終了時にもう一度施主様にどこのご自宅で誰に挨拶できたのかを細かくご報告する事でご安心いただく事が出来ました。 今回の施工で長く住む大切なお住まいで工事中に近隣様にご迷惑かける事が1番施主様にとっても失礼な事だと改めて感じ、これからも工事現場はもちろん、近隣様への配慮も忘れずに実施してまいります。

担当スタッフ伊藤 瞭
職歴
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