外壁・屋根塗装のお悩みを解決 三和ペイント大阪支社の塗装接客日誌｜外壁塗装・屋根塗装なら三和ペイント

外壁塗装の三和ペイント、大阪支社の兼田です。奈良県奈良市にお住まいのT様邸でのお話です。T様邸はダイワハウスで建てられた立派なお住まい。外壁塗装についてお悩みをお伺いさせていただくと、メーカー点検がなかっため不安から弊社にお声がけいただいたとのこと。実際にお住まいを拝見させていただくと、外壁にはひび割れ、年数なりの色褪せの傷み、手に粉が付くチョーキングが見受けられました。T様からは外壁塗装工事をする際に近隣様に迷惑がかからないようにと気にされておられました。弊社では施工前にご近隣様へ工事内容と工事期間をお伝えするべくご挨拶まわりをしっかりとさせていただきますのでご安心いただければと思います。施工中にもお声がけさせていただき、ご迷惑をおかけしていないかを常に気を付けております。近隣への配慮を徹底しているということも伝わり、弊社への信頼をいただきご縁をいただきました。斜め向かいのご近隣様も建築工事をされておられましたので、工事車両など被らないように他社の現場の方と連絡や確認しながら問題なくスムーズに塗装メンテナンスが出来たと思います。今回の現場でお客様への不安や悩みを解消することは当たりまえですが、日々のお客様との進捗確認のための報連相の大切さにも気づきました。今後もご縁をくださった施主様をはじめ、ご検討されているこれから出会うお客様に対して安心と信頼を持っていただけるご提案ができるようにしたいと改めて思いました。

外壁塗装の三和ペイント、大阪支社の山本です。地元工務店で建てられた大阪府三島郡島本町にお住まいのT様邸の話です。外塀の膨れや水周り、亀裂などが気になっているということで弊社にご相談をいただきました。さっそく現地調査をさせていただくと、ずいぶん水が回っており、膨れが10箇所以上も見受けられました。また亀裂も生じており、メンテナンスが必要な状態でした。どのように補修工事をするかを回答させていただきました。膨れている箇所は一旦古いものを除去して剥がし、下地補修をしてから仕上げていきます。塀に水が回っている箇所については万が一膨れが発生しても目立ちにくいボンタイル塗装で施工させていただきました。さらに、塀には保証が付かないため何度も気になる箇所がないか確認をさせていただきました。最終的にご主人様から信頼しているというお言葉をいただき、頑張ってくれたから言うことはないとおっしゃっていただけました。今回の現場で事前準備の大切さや質問されそうなことをしっかりと確認した上で先にこちらからご提案してお伝えすることが大事だと感じました。今後も営業経験の中で多くのことを学び、一人でも多く満足していただけるご提案ができるようにしたいと思いました。

外壁塗装の三和ペイント、大阪支社の隅田です。京都府木津川市S様邸のお話です。 そろそろ外壁塗装をやらないとダメだと思っていたけど、信頼できる会社がなくて、後回しにしていたとの事でご相談をいただき、早速現地調査をさせて頂きました。 現地調査では外壁の傷みはじめである、チョーキング現象が確認できました。 このままにしておくと、劣化が進んでしまう為、外壁塗装の工事をオススメさせていただきました。 信頼できる会社が無いとお伺いしていたため、どの様な視点で会社を選んでいただくべきかをお話させていただきました。 塗装は、塗って一日二日で良し悪しがわかるものでは、ありません。 塗料の性能や職人の技術によって、塗って5年、10年してやっといい塗装か悪い塗装かがわかるものになっています。 そこで、その性能や技術を勘案し目安となるのが、どこまで保証し保証期間がどのくらいの期間なのかが事前に信頼できるか出来ないかの判断材料になるかと思います。 三和ペイントは、塗料メーカーの大手である、関西ペイントと業界で唯一提携している会社であり、提携しているからこそ業界でも長い補償年数をつける事が可能となっております。 また、三和ペイント品質を担保できるように、職人も施工パートナー様への研修などを実施させていただいております。 人生で1度か2度訪れる外壁塗装というイベントにて、信頼できる会社を見つける事はお客様からすると大変な作業となります。 そんな中で、信頼を獲得するには、商品だけではなく、営業担当の熱意や不安に思っていらっしゃる事を汲み取った説明や、話し方がすごく大切になってくると再認識いたしました。