外壁・屋根塗装のお悩みを解決 三和ペイント岡山支店の塗装接客日誌｜外壁塗装・屋根塗装なら三和ペイント

外壁塗装の三和ペイント、岡山支店の大岩です。地元工務店で建てられた築24年が経つ広島県福山市引野町東にお住まいのY様邸でのお話です。以前一度塗り替え工事をされておられるお住まいでしたが、前回の業者選びで失敗したご経験から今回の塗装工事では信頼して任せられる業者を探されておられました。タイミングよく弊社よりお電話させていただき、塗装についてお伺いすると屋根や外壁の劣化が気になるとのことでさっそく現地調査をさせていただく機会をいただきました。訪問して点検をさせていただくと、年数なりの傷みが出ており、色褪せが目立っておりました。また北側面の外壁には黒ずみやカビが発生しておりました。立地条件で傷みの出方がお住まいによって違うため現状の傷みからそろそろ塗装メンテナンスをした方がいい時期に来ておりますとお伝えさせていただきました。Y様からは「できるだけ費用を抑えたい」「特に屋根が気になるのでしっかり点検んしてほしい」とお言葉をいただきましたのでお客様の大切なお住まいをこれから先どのようにしていきたいかなどをヒアリングさせていただき、現状の傷みと費用面を考慮したご提案をさせていただきました。一回目の塗装メンテナンスで失敗を経験されているからこそ、今回は慎重に業者選びをされておられましたが、弊社のサービス内容や保証などしっかりとした会社ということを信頼していただき施工をお任せいただけることになりました。弊社は塗装して終わりではなく、塗装後からが本当のお客様とのお付き合いがはじまるという信念で塗装工事をさせていただいていることを分かっていただきご安心いただけたようです。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。

外壁塗装の三和ペイント、岡山支店の大岩です。広島県福山市の曙町にお住まいのT様邸についてです。弊社にお問合せいただいたきっかけは、外壁の色褪せをはじめ、目地部分のひび割れと屋根の劣化が気になりはじめたということでご相談をいただきました。特に外壁の目地部分のひび割れを気にされており雨漏れの心配がないかご不安をお持ちでした。雨漏れの心配もあることから早急に現場調査をさせていただくことになり、点検をさせていただくと、全体的に経年劣化により継ぎ目にひびが入り雨水などが侵入している状態で緊急性があることを施主様にお伝えさせていただきました。T様からは「継ぎ目の部分をできるだけ長く持たせるにはどうすればいいの？」とご質問をいただきましたので次のようにご回答させていただきました。つなぎ目の部分は一般的にコーキングと呼ばれておりまして、材質が樹脂ですのでどうしても紫外線や雨水など長期間を経て日に日に劣化してくるものです。年数が経つとことで硬直してひびが入りやすくなります。ご質問にありました長く持たせるためる方法はございます。例えばデザインを気にされないのであればコーキングを新しく打ち込んだ上から塗装することでコーキングの上にコーティングするように塗膜が被さることで直接雨水や紫外線から当てないようにすることで劣化速度を抑制することが可能です。その他でも通常より費用はかかりますが、耐久性の強いコーキングを打ち込むことでも抑制が可能となっております。お客様が疑問に思うことを分かりやすく説明することで塗装工事を理解していただき、ご提案内容にもご納得いただきお悩みを解消できてよかったです。

外壁塗装の三和ペイント、岡山支店の大岩です。屋根の色褪せが気になるとのことで弊社にお問合せをいただきました、岡山県岡山市南区のO様邸でのお話です。築28年で地元工務店で建てられたお住まい。さっそく現地調査をして見積が欲しいとのことで傷みの状態を拝見させていただくと、前回対応した業者の塗装状態が悪く、お住まい全体に色褪せが目立っておりました。また年数なりの汚れや傷みも見受けられましたので塗装メンテナンスの時期に来ていることをお伝えさせていただきました。O様からは「三和ペイントさんが使う塗料で屋根を塗った場合、保証は何年あるの？」とご質問を受けましたので次のようにお答えさせていいただきました。弊社の場合、屋根の保証年数は塗料グレードによって異なりますが最長で7年間の保証が付いております。普段屋根の状態はお客様ご自身で見ることは難しいため、定期点検時には梯子を使って登って目視確認するか、最近ではドローンを使用した点検も可能でございます。ドローン屋根点検ですと、梯子使って確認するよりも点検時間を短縮できるため、多くのお客様からドローン点検が可能なエリアの場合は使用しての点検で15分ほどで完了します。傷みのある箇所はドローンの機体にカメラが付いておりますので写真撮影が可能です。ですので短時間で点検と写真を見ながら傷みの説明が受けられるため高評価をいただいております。今回の現場では弊社の塗装工事に対する信頼やご提案内容にご理解とご納得をいただき、また塗装後のアフターサービスにも安心ができるとのことでご縁をいただくことになりました。