外壁・屋根塗装のお悩みを解決 三和ペイント松山支店の塗装接客日誌｜外壁塗装・屋根塗装なら三和ペイント

外壁塗装の三和ペイント、松山支店の山口です。外壁の爆裂による欠損と経年劣化による外壁の色褪せ、基礎部分に亀裂が目立ってきておりました、愛媛県四国中央市にお住まいのN様邸でのお話です。地元工務店で建てられたN様邸ですが、点検をさせていただくと、基礎部分や犬走りのコンクリートが亀裂が入っている状態で、お客様から補修は可能か？とご質問をいただきましたのでセメントを流し込む簡易的な補修であれば弊社提携先の職人で可能であることをお伝えさせていただきました。塗装についてはこれまで築45年が経ち、４回塗装を実施されているとのことでした。毎回10年弱でメンテナンスをされてきているお客様でした。そして使用されている塗料の種類がセラミック吹付塗料で耐久年数は一般的なグレードでデメリットとしては防水性が早い段階で低下し始めることをご説明させていただきました。弊社からお勧めさせていただいた塗料は、外壁材を傷める原因となる成分の発生を抑制できるラジカル制御シリコンをご提案させていただきました。これまでの塗料より品質も高く、耐久性もありこれまでよりは長く安心して守ることができる塗料です。お客様がいろんな会社を見て比べたいとおっしゃっておられましたが、結局のところ金額を意識するため、他社からのご提案があっても基準がわからないためどうしていいかわからないお客様も多いかと思います。同様なお悩みをお持ちの方はぜひ一度三和ペイント松山支店までご相談いただければと思います。

外壁塗装の三和ペイント、松山支店の竹田です。弊社コールセンターから塗装工事のご案内をさせていただき点検のご依頼をいただきました香川県高松市二お住まいのO様邸についてです。地元工務店で建てられたO様邸のお悩みは経年劣化による屋根瓦のひび割れや外壁のコケや藻の汚れが気になり出したため、塗装をご検討されておられたところでした。築27年のお住まいでご高齢のご夫妻と息子様と３人で住んでおられて、弊社が訪問させていただく前に他社で既に現地調査と見積を取っておられました。その見積内容や点検時の写真を見せてくださり、三和ペイントでも施工可能かどうか尋ねられました。施工自体は弊社でも可能であることをお伝えして、今回は直接屋根に登らず、ドローン点検で隅々までしっかりと点検させていただきました。ドローンで撮影した画像をお見せしながら現状の傷みとどのように補修するかをご説明させていただきました。点検スピードもしかり、適切なアドバイスと傷みに合った提案をしたことに感心と満足されておられました。複数の会社でお見積りや提案をお聞きになって屋根の傷みは気づいてたがその補修や提案が様々あり、お客様はどうしたらいいのか判断に迷っておられたご様子でした。お客様がご希望される優位順位をヒアリングさせていただき、分析していくことで気持ちの整理が付いたのだと思います。相見積は業者選びの判断基準として良いことですが、提案内容によっては金額の乖離が発生しますのでまずはお客様がどうしたいのかを整理してから予算を明確にして可能な範囲で最適な塗装メンテナンスをすることがお客様のためだと改めて思いました。

外壁塗装の三和ペイント、松山支店の國貞です。外壁に亀裂があり気になっておられ弊社にご相談をいただきました、愛媛県四国中央市にお住まいのK様邸についてです。現地調査をさせていただくと、外壁材に手に粉が付くチョーキングの傷みと亀裂が進行している状況でした。お悩みについてお聞きすると、以前から傷みが気になっておられたようで、お見積りのご依頼を承りました。K様に今後お住まいをどのようにしていきたいかを尋ねると、長く持つ耐久性のある塗料をお望みでしたのでMUKIフッソ塗料をご選択いただきました。信用して任せられる業者と費用が合致することが条件だったというK様でしたが、弊社の塗料品質と塗装後のアフターフォローまで一貫したサービスにご安心と信頼をいただけたようです。弊社にお任せしたいとご返答をいただいたときは現場担当として責任感と満足していただける施工をしようと思いました。将来のメンテナンスのご安心が定期的な点検、長期保証にあり、金額だけではないと改めて実感いたしました。