大阪支社に寄せられた外壁に関する
ご質問・お悩み・ご相談をご紹介します!

三和ペイント大阪支社のスタッフは、20代の若手社員が多く在籍。お客様に寄り添ったヒアリングとご提案を実施いたします!お客様のお住まいのメンテナンスパートナーとして長期的なサポートを致します。大切なお住まいのメンテナンス・リフォームのご相談は、三和ペイント大阪支社まで!

Q外壁塗装はお住まいを守る必須のメンテナンスである事を理解いただく【電話問合せ】

外壁塗装の三和ペイント、大阪支社の兼田です。 外壁に傷みが出てきてはいるものの塗装をするかどうか悩んでいるので見てほしいとの事で大阪府豊中市にお住いのT様邸より現地調査のご依頼を頂戴いたしました。 早速、現地調査へお伺いさせていただくと、外壁に多くのひび割れが確認できメンテナンスをするべき時期にさしかかっていらっしゃいました。 現地調査の結果をお客様にお伝えする為にお話させていただくと、お客様は本当に塗装が必要なのかをわかっていらっしゃらない状況でしたので、ひび割れからくる外壁が傷む内容をお伝えし、傷みが進めば進むほどメンテナンスにかかってしまう費用が大きくなっていく事をお伝えさせて頂きました。 施工する内容は、外壁と木部の塗装を行わせていただき、工事終了時にはお客様にもご満足いただくことができました。 塗装工事を経験されていらっしゃる方は少なく、本当に必要なのかと疑問を持たれる方も多い印象を感じております。 塗装工事はお住まいを建てられたら必ず必要なメンテナンスのひとつとなっているので、そこをお話さえて頂く際に理解していただける様に今後も丁寧な説明を心掛けてまいります。

担当スタッフ兼田皐矢
職歴

Qお客様が気になっていらっしゃる部分は、ご理解いただけるまで何度もご説明を【電話問合せ】

外壁塗装の三和ペイント、大阪支社の兼田です。 外壁のコーキングが剥がれてきているので外壁のメンテナンスを考えているとのご相談を大阪府柏原市にお住いT様邸より頂戴いたしました。 現地調査へお伺いさせていただくと、外壁全体が傷みはじめており、コーキングもお客様のご心配されているとおり剥がれてきておりました。 コーキングが剥がれてしまうとそこから雨水などが侵入し、外壁や建物の躯体に悪影響を与える可能性がありますのでメンテナンスすべきタイミングにさしかかっていらっしゃいました。 今回のお住まいへのご提案は外壁をメインで行わせていただき、特にコーキング工事については大変気にされていたので、どの様な工程でどの様な材料を使用するのかを商談中に説明させていただき、さらに工事中にもコーキングの施工にさしかかる際に何度か説明させていただきました。 ご説明をしっかりさせて頂いた事で、お客様の外壁塗装メンテナンスへの理解度があがり、工事が終わった際にはご満足をいただた様で良かったです。 お客様が気にされている部分は商談時だけでなく、施工が始まってから現場管理中に再度ご説明させていただく事の大切さを改めて感じました。

担当スタッフ兼田皐矢
職歴

Q難しい工事も三和ペイント全体でコミュニケーションよく実行【電話問合せ】

外壁塗装の三和ペイント、大阪支社の角山です。 外壁、屋根の経年劣化が最近気になってきているとのご相談を大阪府四條畷市にお住いのS様邸より頂戴いたしました。 現地調査へ早速お伺いさせていただき、お住いの状態を確認させていただくと、外壁の亀裂や色褪せが発生し、外壁が傷みはじめているサインのチョーキング現象も見受けられました。また、屋根はコケが発生しており屋根の塗膜の効果が薄れてきておりました。 調査結果をお客様へご報告させていただき、外壁のチョーキング現象などの劣化は必然的に起こってしまうものなので、洗浄にてチョーキングを洗い落とし、下地再生強化のある下塗り剤を使用することで、外壁の亀裂を補修しながら塗装工事進めるという工事内容に決めさせていただき、屋根はモニエル瓦専用の下塗り剤を使用し、耐久性を高めました。 今回は外壁の亀裂を補修する下塗りが重要であり、屋根はモニエル瓦専用の特殊な下塗り剤を使用する為ひとつひとつの工程をより丁寧に仕上げいく必要がありました。 難しい作業も職人さんとコミュニケーションを取りながら良い工事が出来ましたので、今後もお客様の為により良い工事が提供できるように段取り良く進めてまいります。

担当スタッフ角山隆太郎
職歴
全45ページ
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