外壁・屋根塗装のお悩みを解決 三和ペイント岐阜支店の塗装接客日誌｜外壁塗装・屋根塗装なら三和ペイント

外壁塗装の三和ペイント岐阜支店の水谷です。弊社からパンフレットをお届けし、お電話にて塗装メンテナンスについてご案内させて頂きました、岐阜県岐阜市にお住まいのＫ様邸についてです。パンフレットをお届けした際も奥様と外でお会いして、ご立派なお住まいですねとご挨拶させていただいた事を覚えております。改めてお悩みを聞かせて頂くと凄くしっかりされた奥様で、お話し好きで、色々と塗装やお住まいについて伺った事を覚えております。その際は建てた地元の工務店に相談してから、こちらから又電話しますとお伝えいただきました。Ｋ様のお住まいの状態は屋根はかなり年数なりの傷みが出ており緊急性があるとお伝えしました。またK様からは2ヶ月後位に改めてお電話を頂き、屋根とALCの外壁と剥き出しの鉄骨部分の見積もりをしてほしいとご依頼のお電話を頂きました。後日、ご主人様、奥様共に私も終始、和やかな気分でわきあいあいとご商談をさせていただきました。ご夫婦様が気になっておられたのは、お住まいの色褪せとサビが少し出ている鉄骨部分と屋根が気になるとのことでした。現場の点検で近くから屋根壁を診断させて頂くと、外壁の塗膜全体にヘアークラックが出ておりました。また手に粉が付くチョーキングも発生しておりました。この状態ですと塗料の塗膜の防水能力はほとんど機能していないご様子でした。ご主人様奥様のご要望やご意見をヒアリングさせていただきながら、外壁には耐久性のあるMUKIフッソ、屋根にも耐久性のあるフッソの仕様と外壁にラジカル制御シリコンと屋根にフッソを使った２パターンでのご提案をさせて頂きました。また、タイル部分の大きい隙間の部分を埋める補修と、特に気になってる鉄骨部分のサビはヤスリのようにペーパーでケレン作業をしてから下塗り材にサビ止めを入れて、良質な材料で塗るご提案をさせていただきました。建てられた地元工務店さんともご関係が深い中、関西ペイントと共同開発した「グランコート」シリーズの塗料や弊社の塗料補償、施工後のアフターサービスに安心出来ると言って頂きました。塗装メンテナンスの他にお金を使う予定もおありだったようで、上限一杯一杯で悩まれておられましたが最終的には「水谷さんを信じて任せるわ」と仰って頂けた事が大変嬉しく思いました。大切なお住まいを任せて頂いたので身が引き締まる思いでした。これから塗装工事に入りますがK様には喜んで頂け、そして安心してもらえるように現場管理もしっかりと努めたいと思います。