外壁・屋根塗装のお悩みを解決 三和ペイント堺支店の塗装接客日誌｜外壁塗装・屋根塗装なら三和ペイント

外壁塗装の三和ペイント、堺支店の中島です。大阪府狭山市にお住まいのＫ様邸でのお話です。築25年を迎えるＫ様邸へ外壁や屋根について気になるところがないかお聞きすると門の屋根の色あせが気になっているとのことでした。なぜ気になっているのかさらにお聞きすると前回の塗装で塗り忘れておられたようで色あせがひどく気になっているので見てほしいとのことでさっそく現地調査させていただきました。門の屋根と壁の建材は塗装が必要なものでした。前回の塗装で職人の方に任せっきりですべて塗ってくれていると思っていたそうですが蓋を開けてみると塗っていないことに気づいたそうです。Ｋ様からは門の屋根の部分のみの小さい工事でも引き受けてくれるのかご心配されておられましたので小さな工事でも可能であることとご安心くださいとお伝えいたしました。お客様の問題やお悩みを解消することが自分にとっての喜びであり、小さいや大きいというのは関係なく対応させていただいております。Ｋ様にご安心いただけ弊社のご提案に納得していただき施工させていただくことになりました。門の屋根はコケや藻がついておりましたのでまずは高圧洗浄で念入りに洗浄し綺麗にしたあと、下地補修を行ってから下塗りを行いました。仕上げての塗装をして工事完了後に施工写真をお見せすると綺麗になった門の屋根を見られてご安心の表情を浮かべてらっしゃいました。今回の現場のように電話で門の屋根を気にしていることを率直にお伺いして点検させていただく旨を伝えたことや工事の大きい小さいにかかわらずお客様のお困りごとを解決して安心いただくことが一番大事だと改めて実感いたしました。