工事の評価アンケート

※このフォームは完工された顧客様が使用されるものです。(所要時間5分程度)

この度は屋根・外壁塗装工事のご用命を賜り誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。
わたしたち『三和ペイント株式会社』は塗装工事を本業としております。
如何にしてお客様へ価値をご提供できるかを考え、今後とも長期的にわたりサービス向上につとめてまいります。
つきましては、顧客様視点での率直なご意見をいただきたく、アンケートを発信させていただきました。
大変お手数と存じますが、下記アンケートフォームを記入いただき送信賜れば幸いです。

以下の内容でよろしければ「送信する」ボタンを押して下さい。
この度は、アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
今回頂戴しました貴重なご意見をもとにサービス改善に努めてまいります。

今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様についてお教えください。

弊社についてお教えください

問1)弊社をどこで知りましたか?(複数回答可)

問2)弊社を選んでくださった理由は?(複数回答可)

営業担当者について

問3)担当者の言葉遣いや礼節について(ご説明から工事完了まで)(必須)

問4)担当者の工事契約に至るまでの説明について(必須)

問5)担当者の施工打合せや、施工中のコミュニケーションについて(定時連絡、立会い、問題発生時の対応)(必須)

問6)ご近隣に対する心配りについて(挨拶や配慮)(必須)

施工/工事担当者について

問7)担当者の礼節やマナー・エチケットについて(必須)

問8)当日工程進捗報告や翌日工程説明について(毎日のコミュニケーション)(必須)

問9)毎日の片づけ、工事終了後の最終清掃、移動物の原状復帰(必須)

問10)完工後(工事)の仕上がりについて(必須)

その他弊社サービスについて

問11)今回、営業担当者から最も強く伝わってきたことは何がございましたか?(320文字まで)

問12)今回、工事を行う前と後で「お住まい」や「住まわれるご家族様の感情」に何か変化はありましたか?(320文字まで)

問13)総括した今回の工事に関する「良かった点、お叱り、今後の期待」などのご意見をお聞かせください。(320文字まで)

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※お客様専用フォームです。営業のメールはご遠慮ください。