パーパスレター11:H・K邸

2021年5月に塗装工事完了となったお客様。高崎支店で施工させていただきました。群馬県高崎市にあるお住まいは築20年ほど経過しサイディングやコーキングの劣化が著しく気になっておられたとのこと。お住まいの塗装工事をしたきっかけは、高崎支店の担当・谷内からのご提案でした。直筆のお手紙に心を奪われたH様ご夫妻。担当者へ誠実と人間味が伝わり温かさを感じたとか。動画は4分程度でまとめておりますが、インタビュー制作秘話も含めてご紹介しています。
目次

塗装工事をお任せいただいた理由とは―

 担当者の谷内の「高崎に出てきて社名を広めたい」という言葉から熱意を感じたというご主人様。都度お手紙で連絡してくれた担当者へ信頼と安心を感じていただき、相見積もなく弊社のみで施工をお任せいただいたとのこと。
 奥様からは普段であれば営業の電話や飛び込みの営業の方など一旦距離を置いて信用できるのかをインターネットなどを見て情報収集するそうですが今回はお手紙をいただいたという行動が誠実さと信頼につながりご提案を聞いてくださったとのことでした。
 
インタビュー風景1
 

 

塗装後、心境の変化はございましたか?

 今回ご主人様がこだわっておられた外壁の柄を残したいというご要望にクリア塗装をご提案させていただきました。新築以上の出来栄えに大変満足されたH様ご夫妻。外観が綺麗になったことで外廻りを綺麗にしたくなったとか。塗装工事が終わった後にお花を並べたり、DIY好きのご主人様がウッドデッキの塗り替えを自身でされたり、いろいろな箇所を見直されたとのこと。また、外だけでなく家の中もこれから長く住んでいくことを考えたときに不要なものをどんどん整理していこうとお気持ちが変わったそうです。
 
インタビュー風景2

 

塗装工事中の職人の対応はいかがでしたか?

 2階で猫を飼っているH様ご夫妻。その猫ちゃんを気にして職人さんの方から「猫大丈夫ですか?」と気遣いのお言葉をいただき驚かれたとのことでした。猫も家族の一員として見てくださり養生を外して行き来できるタイミングを教えてくださったりとしっかりした対応にご安心をいただけたようです。
 
インタビュー風景2
 

 

雨樋や幕板の色などを変えましたがいかがでしたか?

 色が一新され新鮮で期待通りだとご主人様。軒天はもともとホワイト系でしたが色を変えてイメージが変わりましたがしっくりきているとのことでした。色選びのときに一緒に見ていただいてアドバイスをしてもらったりしてコーキング部分の色も良い色でメリハリが出てよかったという奥様。新築で建てられたときにあまり色にこだわってなかったためちょっと違うなと思われていたようですが、今回の塗装で統一感が出て仕上がりにご満足いただけたようです。
 

 

三和ペイントについて―

 今回のご縁から車などで走っていると塗装しているお家があって三和ペイントさんの現場だと嬉しくなるというご主人様。弊社の塗料の品質はもちろん、国内最大手の塗料会社である関西ペイントさんと共同開発した塗料を使用していることからご安心いただき決めた理由でもあるとご主人様が話されておりました。
 

 

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