パーパスレター08:K・A邸

2021年3月にリフォーム工事完了となったお客様。函館支店で施工させていただきました。北海道北斗市にあるお住まいは、元々奥様のご実家で10年ぶりに戻ってきた際、ずっと外見の見た目が気になっておられたとのこと。築15年ほどになるお住まいのリフォームをしたきっかけは、函館支店の担当・浮須慎太郎と間宮支店長からのご提案でした。リフォーム工事終了後、お住まいに興味を持つようになり外壁や屋根など家を見る視点が変わったとご主人様。動画は4分程度でまとめておりますが、インタビュー制作秘話も含めてご紹介しています。
目次

リフォーム工事が終わって今のお気持ちは―

 今回予算の関係で外壁の目地部分と付帯塗装のみのリフォーム工事でしたが、お客様が不安を抱えておられた外壁の目地と軒天井の剥がれの傷みを補修。商談の際にK様ご夫妻に寄り添ったご提案に安心と信用をいただき三和ペイントにリフォーム工事をお任せいただきました。
 
 ご主人様にリフォーム工事が終わって今のお気持ちをお聞きすると「工事をしてもらって気持ち的にもすごく最高の気分です」と気持ちの変化をお答えいただきました。

インタビュー風景1
 

 

職人のイメージとのギャップ、仕事ぶりや人柄がよく安心して任せることができた

 ご主人様は仕事の都合で土日は不在することが多かったそうですが、最初に職人と逢ったときにいい印象を受け仕事をしている姿を見て安心して任せられるなと思ったそうです。
 
 職人さんのイメージを聞くと最初はペンキなどで作業着が汚れていて歳をとったベテランさんのイメージだったそうですが、いざ現場を見ると若くて清潔感があり、人柄もいい人だったので良い意味でギャップを感じたとのこと。仕事っぷりには大変満足され感動までいただきました。また、今回のリフォームを通じてお住まいに興味を持ち、外壁や屋根を意識するようになったとか。「家を見る視点が変わった」とご主人様。

インタビュー風景2
 

 

10年ぶりに奥様のご実家に戻られお住まいを引き継いでいくことについて

 今回リフォーム工事する前は見た目が良くなかったので付帯工事をして見た目がよくなり気分的にもいい気分とおっしゃるご主人様。奥様のお父様のお住まいを引き継ぐことになり「外側も内側も綺麗に使っていきたいと心境の変化があったことをお話されておられました。これから先どのように住まわれたいかお聞きすると「より長く使っていきたい想いと長く住んでいきたい想い」がおありで、もし何かあれば三和ペイントにまた修理をお任せしたいとおっしゃっていただきました。
 
 またリフォームしたことで何か変えたい事、変わった事をお聞きすると弊社からプレゼントさせていただいた花の種を植えて大きい花壇をつくっていきたいとお言葉をいただきました。弊社としても素敵なお庭になることを楽しみにしております。
 リフォーム後に親戚の方が来られた際には「すごく家が変わったね」と言ってくれたそうでご主人様も笑みを浮かべ工事をしてよかったという印象を表情や手振りから感じました。

インタビュー風景3
 

 

三和ペイントに決めていただいた理由とは―

 3社見積をした中で他の2社と比べて三和ペイントさんは見積内容も詳しく書いてくださり分かりやすかったとのこと。また支店長さんにも来ていただいて工事内容など一つひとつ丁寧に説明もあり対応が良かった点が決め手となったそうです。施工中は担当者の浮須さんがこまめに連絡をしてくれて安心することもできましたし、感謝の気持ちをお伝えいただきました。
 
 今回は予算的に付帯工事のみでしたが家を長く使っていきたいとおっしゃるご主人様は、ゆくゆくは外壁や屋根も近い将来少しずつ直していけたらとおっしゃっていました。
 さいごに三ペイントへのコメントでは「いいご提案をしていただき感謝しています。これからも何かあればリフォーム関係でぜひお願いしたい」とおっしゃっていただきありがとうございます。これからも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。

 

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