高崎支店に寄せられた外壁に関する
ご質問・お悩み・ご相談をご紹介します!

三和ペイント高崎支店のスタッフは、20代から50代まで幅広い年齢の社員が在籍。お客様と地域社会、協力施工パートナーに貢献する!という目標を持って、外壁・屋根塗装のご提案。お客様のお住まいのメンテナンスパートナーとして長期的なサポートを致します。大切なお住まいのご相談は、三和ペイント高崎支店まで!

Q二世帯住宅を守っていくために若ご夫婦さまがメンテナンスを行うことに【電話問合せ】

外壁塗装の三和ペイント、高崎支店の牧野です。郊外の住宅地にお住まいで、過去に一度ご両親が外壁塗装を行われた二世帯住宅のS様邸の話です。外壁塗装を考えるきっかけになったのは、ある時ベランダの外壁の色が洗濯物についてしまったそうで、気が付けば前回の外壁塗装から15年経っていたとの事でご相談をいただきました。 施主様のお話を伺いに現地調査させていただくと、今までご両親がメンテナンスをされていらっしゃいましたが、今回は自分たちで実施することを決まていらっしゃりました。しかし、仕事がお忙しくなかなか話を聞く機会に恵まれなかったとの事。 特に予算面と色合いの事を気にされておられ、色合いについてはレンガ調の赤茶系外壁で、現在の物よりもう少し濃い目をご希望でした。 三和ペイントにてご提案できる色で、ご希望に近い濃いめの色合いを見て頂き 最終的には上下でツートン仕上げになることでの提案と、予算面に関しては、長期的な視野でにコストを考えてフッソ工法そして ほかのメンテナンスでは軒天井や樋、雨戸などの塗装提案を見て頂き 結果三和ペイントに任せて頂くはこびとなりました。 他に気になっていることは、近隣の皆様へ配慮と聞き、弊社で工事前にあいさつ回り徹底することで、ご納得いただけました。 二世帯住宅で、今回若ご夫婦さまが、メンテナンスを行うことになりましたが、ご両親からご自宅を引き継ぎ、大切にする気持ちが伝わってくるご家族でした。昨年から外壁塗装の話しがご家族で出ていたようですが、なかなか話を聞くタイミングが合わず、伸ばし伸ばしになされていましたが、今回は訪問の時間をご家族が揃われる夜に設定させていただき、安心していただける15年保証を盛り込んだ施工提案を行い、喜んでいただけたのが、とても印象的でした。

担当スタッフ牧野敏宏
職歴

Q外壁よりもベランダが気になる ベランダ工事だけでもお願いできるの?【電話問合せ】

外壁塗装の三和ペイント、高崎支店の牧野です。群馬県甘楽郡にお住いのK様のお話です。群馬県高崎市にお住いのN様邸のお話です。 お電話にて、外壁塗装の提案をさせていただいたN様。お話を進めさせていただくと外壁よりも、ベランダが少し気になってきたとの施主様の意見を伺い、時間を頂き自宅の点検を兼ねて状態を確認させていただきたいと提案を行いました。 現地調査をさせていただき、外壁とベランダのご提案をいたしましたが、今回は外壁のメンテナンスは先送りのご判断となりました。しかし、ベランダのメンテナンスを強く希望されており、ベランダのみの部分対応が可能かを問い合わせいただき、三和ペイントとして外壁塗装以外の工事も施工できる事をお伝えさせていただき改めてお見積りを提出させていただきました。 施主様に対して、過去から、いろんな営業が訪問していろいろな話は聞いてましたが、大半は商品を売込むことに必死な壁塗装や屋根の張替え、そしてソーラーの営業ばかりで施主様のお気持ちをくみ取った提案がなかなかなかったとの事でした。三和ペイントはお客様の気になっていらっしゃることをヒアリングし、外壁のプロから見てのご提案を心掛けております。今回は施主様のお気持ちをしっかり汲み取り、ベランダの防水塗装を任せて頂きました。 施工中は ほとんど留守がちのため、後日記録として写真を添付することの約束でお客様のご不安も無くなり ベランダ放水を、行うことができました。 過去のご主人様が部分補修をされていたので、ベランダをかなり気にされれたのがわかりました。若干雨の関係で日程が、伸てしまいましたが工事も順調に進み、お客様に確認後取り、完了となり 後日工事写真も見られて安心されました。

担当スタッフ牧野敏宏
職歴

Q不安を抱かれている場合はすぐに対応

外壁塗装の三和ペイント、高崎支店の浪越です。屋根の苔や汚れが気になっているとご相談を頂きました群馬県桐生市にお住いのH様邸のお話です。お電話でお話しした際に、屋根の苔や汚れはすごく気になっているとのことでしたが、地元の知り合いの業者は対応に時間がかかるため、そのままの状態になっているとの事。お客様が不安になっていらっしゃるご様子だった為、早速現地調査をさせて頂き、現場では屋根の状態を改めて一緒に点検させていただく事が出来ました。屋根は苔が生え、色褪せが進んでおりメンテナンスするべき時期に差し掛かっておりました。三和ペイントとしては、気になっていらっしゃる屋根の苔や汚れを丁寧に洗浄してから塗装すると提案させていただいたところ、ご縁をいただけることになりました。不安を抱かれているご主人様のお住まいに対して不安が解消され、すごく晴れやかな表情をされていたのが印象的でした。何事も相手の気持ちを汲み取り、即行動する大切さを改めて学びました。

担当スタッフ浪越綾香
職歴
全19ページ
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