外壁・屋根塗装のお悩みを解決 三和ペイント静岡支店の塗装接客日誌｜外壁塗装・屋根塗装なら三和ペイント

外壁塗装の三和ペイント、静岡支店の三浦です。 築年数が20年以上たっており、近所に新築が最近建築された事で、自宅の外壁が気になりはじめたとご相談いただきました静岡県吉田町にお住いのM様邸のお話です。早速、現地調査へお伺いさせていただき確認させていただくと外壁に亀裂、紫外線による色褪せ、窓周りの目地割れが見られました。 状況を確認し、メンテナンスの時期である事をお伝えさせていただきましたが、初めての外壁塗装で知識が全然ないと不安なご様子でした。 不安に思われていたのは、初めての外壁塗装工事に加えて、ご主人の一人暮らしでいらっしゃり仕事の関係でほぼ土日しか在宅されていないのが要因でした。 外壁塗装工事はご自宅の中には入らず、外での工事になりますので、こちらに気を使わないで頂いて普段通りの生活をして頂いて大丈夫であることをお伝えさせて頂きました。また、ご近所の方にも事前にご迷惑をかけないように粗品をお持ちしてご挨拶させて頂きます。施工中もなかなか対面でお話することも少ないと思うので定時連絡という形で現在どういう施工の内容をしているのか、何か施工にあたって気になる事やご不便かけている事はないかと無事に終わるまで責任をもって管理させて頂くご提案をさせて頂き、ご納得いただく事ができました。外壁塗装のご経験や知識がない施主様がほとんどなので、専門用語をただお伝えするのではなく、わかりやすくかみ砕いてお互い何でも言い合えるような関係性が改めて非常に大事だなと感じました。

外壁塗装の三和ペイント、静岡支店の三浦です。経年劣化により雨の日に外壁のシミや色褪せが気になり始めたとのことで弊社に塗装メンテナンスのご相談をいただいた山梨県富士川町にお住まい様についてです。これまで一度もお手入れをしていない状態でした。現地調査をさせていただくと、施主様がお気づきになられていない亀裂が数か所見受けられました。施主様からは「仕事が不規則だが塗装工事でどのような対応をしてくれるの？」とご質問をいただきましたので次のようにお答えさせていただきました。奥様が日中は在宅されていて夕方から仕事で出かけられるとのことでしたので、まず塗装工事では施主様のご希望に沿って対応はさせていただきますが、休まれているところでお声がけするのも申し訳ないので朝は作業開始の挨拶はお控えさせていただきます。日中の作業は手塗で騒音はほとんどしませんのでご迷惑はおかけしないと思います。夕方の17時以降に当日の作業内容と翌日の予定などをご報告させていただき、また何か気になることがないかヒアリングさせていただきます。普段と変わらない生活のままで対応させていただきますのでご家族様もご安心いただければと思います。施主様は塗装工事に関して知識がおありでないため、またメンテナンスのご経験も少ない方がほとんどです。出来る限りご家族様がストレスなく普段通りの生活をしたまま施工させていただくかを念頭に考えてご提案させていただきました。今後も相手の立場になり、寄り添った関わりをさせて頂ければと思います。

外壁塗装の三和ペイント、静岡支店の伊藤です。静岡県富士市にお住いのＩ様邸より築年数による経年劣化が進んできているので見てほしいとのご依頼を頂きました。早速、現地調査をさせていただくと外壁・屋根共に年数に伴う劣化が進んでいる状態でありました。 お客様は初めての塗装という事もあり、奥様、息子様にて付帯物の色がかなり決め兼ねてるご様子でしたので、まずどのようなお色になる事がご希望なのかをヒアリングしたのち、初めは付帯物などは基本的に現状色で施工をさせて頂きますが、施工パートナーさんの方で少し違った茶色も確保して頂けてますので、作業が進み全体のイメージが湧く時にまたお色の決定をしていただければと思いますと伝えました。 初めての外壁塗装でやはり色も失敗したくないという気持ちもあると思いますのでより施主様に対してベストな提案ができるよう心がけたいと改めて感じました。