大阪支社に寄せられた外壁に関する
ご質問・お悩み・ご相談をご紹介します!

三和ペイント大阪支社のスタッフは、20代の若手社員が多く在籍。お客様に寄り添ったヒアリングとご提案を実施いたします!お客様のお住まいのメンテナンスパートナーとして長期的なサポートを致します。大切なお住まいのメンテナンス・リフォームのご相談は、三和ペイント大阪支社まで!

Q外壁塗装メンテナンスは初めて。安心するためのポイントはありますか?【電話問合せ】

大阪支社の谷内です。今回は滋賀県草津市のH様からご相談いただいた件です。「築20年、うちもそろそろメンテナンスしないとね」とご夫婦様で会話されていたそうです。そんな時に出合いご相談をいただきましたが「初めての塗装で不安。色々教えて欲しい」とのお言葉から、早速現地にご訪問させていただきました。ご夫婦と共に家の傷み具合などを現在地確認し、目視で屋根の色褪せや幕板が劣化して塗料が剥げている箇所の問題を共有しました。また屋根に以前太陽熱温水器を設置されていたようで、その部分だけ他と色の褪せ方が違いました。また外壁も全体的に、色褪せ黒ズミや幕板の塗料の剥がれ等が目立つ状態でした。 H様からは、「一番合う塗装工事を提案してほしい」と要望を受け、問題個所の修復方法、また塗料選定などは未来お住いをどうされたいか?など、暮らしの計画含め色々とご質問させていただき、施工方法を決めていきました。最終的にH様のご希望に沿った塗料をご案内させて頂き、費用の納得感もありご縁を頂く事になりました。ご夫婦様共にお優しい方で提案が進めば進むほど、このご家族のお住まいのメンテナンスを担当させて頂きたい、という思いが強くなりました。また、塗装工事はお客様にとっては初めてであることが多く、ご心配な事やご不安に思われる事もある中で私たちを信じて工事を任せて頂いています。これからもお客様の信頼を裏切らず、期待を上回るような施工に努めてまいります。

担当スタッフ谷内希実
職歴

Q外壁塗装でイメージチェンジしたい。ガラッと色変えられますか?【電話問合せ】

大阪支社の山田です。今回は奈良県生駒市のS様からお電話いただいた件です。築23年のお住いのS様は「ガラッと色を変えて気分を一新したい!」とのご要望でした。三和ペイントでは、関西ペイントと共同開発したグランコート塗料を使用しており、色についても特色含め様々なニーズに答えられる素材があります。早速S様とお打合せさせていただくためお住まいに伺わせていただきました。現地に伺うと経年劣化による外壁の色褪せが激しく、その見栄えにS様も悩まれていました。打合せで、元々赤茶色系の塗料色からグレー系へのイメチェンを検討。特色での施工ですと、グレート言っても様々な種類があります。カラーパターンを見ながらお好みのグレーを選ばれました。特色での施工に注意点としては、建材の種類や、外壁の光の当たり方で選んだ色でも表情が様々変わります。私自身工事中は仕上がりへの期待とイメージ通りになるのかの不安がありました。工事が終わり足場が外れたタイミングでS様からは「期待以上の仕上がりになり、とても満足です」とお言葉をいただき嬉しい気持ちと同時にホッとしました。またご近所さんからもいい雰囲気になったねとコメントをもらいS様も満足されておられました。当社のアンケートで「新築のように外壁が蘇りました!」とたくさんのコメントをもらうのですが、機能回復だけでなく、色で心を豊かにすることも大切だと実感しました。

担当スタッフ山田千明
職歴

Q主人の残してくれた家。その想い出も含めサイディングの柄を残したい【電話問合せ】

大阪支社の大西です。今回は大阪府高槻市のK様からのご相談です。大阪ガスで建てられてお住まいは築16年程度。K様ご自身で目視されてもコーキングの劣化が気になると電話口でお話を聞かせていただきました。現地調査、そして点検をしっかりさせていただくとK様が言われていた通り、お住いの正面(南側)部分のコーキングの変退色が著しく進んでおり、経年劣化による症状でした。一般的な築年数よりは劣化が進んでいたのは、日当たりがとても良い立地環境もその要因かと思われます。K様の要望として外壁の柄を残したいとのこと。傷みが激しいと難しいのですが、今回のケースはクリア塗料での施工が検討できました。当社にはグランコートがございましたので、塗料の特徴含めご納得いただき施工させていただくことになりました。 K様のご契約を預かる中で、家を建てた経緯や、亡くなられたご主人様との思い出話も聞かせていただきました。お住いに対するこだわりやこれからの将来のことも含めたくさん会話をさせていただきました。中でもご家族の団欒の大切さ、それを長く守っていかれたいとの想い。私たちの仕事が工事が終わったらそれまでではなく長くサポートし寄り添える体制があってよかった。そしてこれからもK様に任せてよかったと思っていただけるようなお付き合いをしていこうと思いました。

担当スタッフ大西 渚
職歴