外壁・屋根塗装のお悩みを解決 三和ペイント大阪支社の塗装接客日誌｜外壁塗装・屋根塗装なら三和ペイント

外壁塗装の三和ペイント、大阪支社の岡田です。大阪府東大阪市にお住まいのO様邸でのお話です。地元工務店で建てられたO様邸は築16年のお住まい。O様のお悩みは目地部分のコーキングの亀裂を気にされておられました。現地調査をさせていただくと目地部分の劣化と年数経過による外壁と屋根の色あせが目立っておりました。O様からは「施工するにあたり近隣への対応や工事期間、塗料のグレードでどう違うのか」をご質問いただきましたので次のように対応させていただきました。コーキングの隙間に関しては塗装前に古いコーキングを全て剥がして新しいものに替えます。塗料のグレードについてはグレードごとに塗料の耐久性が違いますが弊社では塗料保証があることと、塗装後の１・５・１０年ごとに無料点検をさせていただいており、期間内であれば無償で補修させていただく旨をお伝えすると長期的なサポートがあり安心できてうれしいとお言葉をいただけました。塗装工事を始める前に近隣への粗品と共にご挨拶と工事のご案内をしっかりさせていただくことと、施工中は現場訪問の際は近隣へご迷惑をかけていないかのヒアリングを行うこともお伝えさせていただきました。弊社のこのような対応に安心して任せられると言っていただきました。塗装工事についてできるだけお客様に理解していただけるように分かりやすく説明する意識をしていたため、ご理解をいただきご縁をいただくことになりました。今回の現場で感じたことは、塗装工事は金額や費用面も大切ですが、どれだけ弊社のご提案や担当者に対して信頼していただけるかが大切だと改めて感じました。これからも「あなただから任せた」と言っていただけるよう誠心誠意努めていきたいと思います。

外壁塗装の三和ペイント、大阪支社の前田です。近隣で三和ペイントの現場を見られて紹介いただいた大阪府大東市にお住まいのN様邸でのお話です。地元工務店で建てられたN様邸は築20年のお住まい。角地で日当たりの良い面にクラックが入っているのと窓回りの黒ずみといった劣化が見受けられました。Ｎ様からは「どこの業者を選んでよいかわからない」「傷みやすい箇所をできるだけ長く綺麗に保ちたい」「実際に施工する職人はどのような方がくるの？」とご質問をいただきましたので次のように対応させていただきました。N様はどこの業者を選べばよいの？とお悩みを持たれていましたが、塗装をしてすぐの塗りたてはどこの業者でも綺麗に見えます。塗って数年は違いはわからないのですが、5年10年経ってから安心できるのは塗料に保証やアフター点検があるかどうかが判断基準の一つになると思います。日当たりの良い面は弊社独自の塗料を使用することで紫外線や雨水に対して耐久性の高い塗料ですので下塗り、中塗り、上塗りと三回塗りすることで耐久性を高めることができ長期的にみるとメンテナンス回数が少なく済み、コストパフォーマンスが良くなります。今回の施工ではグループ会社の三和塗装が担当させていただきますので自社施工になりますのでご安心くださいとお伝えしたことで施工をお任せいただけることになりました。近隣で塗装工事をしているということはお客様からすると安心につながり、お声がけいただきやすいのだと改めて感じました。N様のように業者選びで悩まれる方は多いかと思います。しっかりと判断基準を設けてご納得のいく塗装業者を選んでいただくことが一歩踏み出せるのではないかと思います。外壁塗装でお困りのことがあれば気軽に三和ペイントまでお問合せください。

外壁塗装の三和ペイント、大阪支社の森野です。今回のお客様は屋根の劣化が気になり弊社にお問合せいただいた奈良県生駒市にお住まいのO様邸でのお話です。築25年のお住まいで、はじめての塗装ということでさまざまなご不安がおありでした。まず現地調査をさせていただくと気になっておられる屋根については年数経過による劣化が見受けられました。O様からのご相談は「費用面で先延ばしにしてきたがローンが組めるの？」「今の傷み具合で雨漏れはしないか？」といただきましたので次のようにご説明させていただきました。屋根の状態については実際に亀裂やひび割れのある状態の事例を見てもらいながら原因となる様子や雨漏れがどのように起こるかを丁寧に説明させていただきました。O様へは現状の傷みであれば屋根塗装をするだけで防水効果を新築時のときのように強化できることができ雨漏りの心配がなくなることをお伝えさせていただきました。O様が一番気にされていた費用面について詳しくお聞きすると、以前他の業者で見積した際にローンが使用できなかったため先延ばしになっていたようですが弊社ではリフォームローンが使用できることからご相談いただいたようです。弊社では低金利でリフォームローンを活用できる旨をお伝えし、O様のご負担のかからない支払い回数もご選択できるということでご安心いただきました。O様も事前に弊社リフォームローンのページも確認していただいていたようでご提案時にはスムーズにお話することができました。傷みが気になり塗装工事をしたいという方で費用面の問題で一歩を踏み出せず先延ばしになっている方も多いと思います。弊社でリフォームローンも使えることも強みだと再認識し、費用面でお困りの方へはご案内できるようにしていきたいと思いました。