松山支店に寄せられた外壁に関する
ご質問・お悩み・ご相談をご紹介します!

三和ペイント松山支店のスタッフは、松山出身のスタッフが数多く在籍。お客様に寄り添ったヒアリングとご提案を実施いたします!お客様のお住まいのメンテナンスパートナーとして長期的なサポートを致します。大切なお住まいのメンテナンス・リフォームのご相談は、三和ペイント松山支店まで!

Q塗装するならどのような支払い方法がありますか?【電話問合せ】

外壁塗装の三和ペイント、松山支店の田中です。愛媛県は松山市にある地元工務店で建てられたN様邸についてです。N様邸は築17年を迎えるお住まいで弊社より外壁塗装でお困りのことはないですか?とお聞きすると屋根の傷みが以前から気になって劣化による雨漏りはしないかと心配だから見てほしいとのことでした。実際に現地調査をさせていただくと、屋根は年数経過による色あせや反りが見受けられました。外壁については手に粉が付くチョーキングが発生しておりました。また継ぎ目のコーキング部分にも劣化が見受けられひび割れを起こしておりました。現場でN様より「塗装金額はどれくらいになるの?できれば費用を抑えたい」「支払い方法はどんな種類がありますか?」「使用する塗料でどのくらい費用に差がでますか?」「足場はどこに設置するの?」「屋根のみと外壁もするとなるとどのくらい金額に差がでるのか知りたい」とご質問を受けましたので丁寧にお答えさせていただきました。塗装金額は使用する塗料のグレードにより費用は変わります。またお住まいの傷み具合から補修する箇所の広さや傷みの状態でも変わってきます。費用面をできるだけ抑えたいとお聞きしましたので予算範囲内で長く美観性を保つことができるN様のお住まいに最適な塗料をご提案させていただきます。またお支払い方法は現金払いであれば塗装前と塗装後の2回払い、もしくはリフォームローンをご利用される場合は審査後にお客様の返済計画に合わせて支払い回数をご選択できます。その他、お住まいの地域によっては助成金や補助金が使える場合もございますので手当を受けられるかお調べさせていただきます。足場については家回りに組ませていただきます。家回りに私物がありましたら場合によっては移動させていただくこともございますとお伝えさせていただきました。最終的に弊社に信頼をいただき施工をお任せいただくことになりました。N様邸はお住まいの一部でクリーニング店を経営されており、その中で貴重なお時間を作って頂きご提案するお時間をいただきました。以前から屋根の変色を凄く気にされており、年数経過による傷みはかなり見受けられましたが雨漏りはしていなかったので安心されておられました。施工完了後は塗装の仕上がりに大変ご満足していただき喜んでいただけてよかったです。これからもお客様に寄り添ったご提案ができるように日々精進していきたいと改めて思った案件でした。

担当スタッフ田中 甫
職歴

Q外壁が傷んでいるように見えないけど塗装でメンテナンスした方がいいの?【電話問合せ】

外壁塗装の三和ペイント、松山支店の山口です。愛媛県は南予地方にある内子町にお住まいのG様邸についてです。弊社よりG様にお電話させていただき外壁塗装に関するお悩みはないですか?とお尋ねすると前回の塗装から10年以上経過しており傷みが気になるから現状態を点検してほしいとのことでした。さっそく現地調査をさせていただくと外壁は手に粉が付くチョーキングの現象と年数経過による色あせが見受けられました。また窓廻りにはひび割れも発生しておりました。現場でG様よりいただいたご質問は「最初に塗装してから何年ぐらい経てば再塗装を検討したほうがいいの?」「目立った傷みがないが塗装は必要なの?」といただきましたので丁寧にお答えさせていただきました。目立った傷みがないように見えますが塗装が必要かに対しては窓廻りにひび割れがあり細かい亀裂が多く見受けられるため、このままにしておくとさらに傷みが広がると雨漏りにつながる可能性が高まりますので早目にメンテナンスをすることで防水性を高め大きな被害を事前に防ぐことができます。白い粉がつくチョーキングの傷みについては塗装のタイミングであることを示しています。チョーキングが起こっているということはその面の防水効果が落ちており、その面に雨水などが吸い込みやすくなります。傷みがさらに進行すると家を支える構造体の躯体部分まで侵入する恐れがあるためこちらも早めのメンテナンスをお勧めいたします。G様はご子息様にお住まいを引き継がれる予定もなくメンテナンスを検討しておられませんでしたが、予算が合えば塗装したいというご希望は持っておられたようで今回は今後も長く安心して暮らしていくためには塗装する必要性をご理解いただき前向きに検討していただけることになりました。ご近所にご子息様が住んでおられるとのことで相談して検討してから再度ご訪問させていただく機会をいただけることになりました。今回のG様との出会いで感じたことは「子供が反対しているから」とメンテナンスを諦めるお客様も多くいらっしゃいます。そのようなお客様へ塗装の必要性をご理解いただき前向きに検討していただけるご提案をしていきたいと思いました。これまで似たような条件のお客様の話を聞く機会や体験をしてきましたが「本当は予算が合えばメンテナンスをしたい」と考えるお客様はたくさんおられるのだなと改めて実感いたしました。

担当スタッフ山口 歩夢
職歴

Qどこの塗装業者も同じじゃないの?他社との違いは?【電話問合せ】

外壁塗装の三和ペイント、松山支店の田中です。愛媛県松山市にある築40年を迎えられたI様邸でのお話です。I様邸は前回の塗装から数十年経過しており塗装のタイミングであるお住まいでしたがI様にお話をお伺いすると、県外に住んでおられる娘様がこちらのご実家に帰る回数も減ってきており、もしかしたら自宅を売るかもしれないけど、でも売ると娘が悲しむのでまだこのまま塗装して自宅を守っていくべきか迷われておられました。I様のお住まいはこれまで定期的にメンテナンスをされておられたため比較的目立った傷みは見受けられませんでした。一部西側の外壁で手に粉が付くチョーキングの傷みと外塀に劣化が生じておりました。これまでの背景からI様が気になられていたことは「三和さんで塗装するとどれくらいかかるの?」「使用する塗料は他社とどう違うの?」「お風呂場側の外壁のシミが気になるので直せるか?」「外塀の傷みが気になるので見てほしい」とのことでした。さっそくそれぞれについてご説明させていただきました。弊社は全国規模で塗装を専門としている会社でご提案から塗装後のアフターフォローまで一貫したサービスをご提供させていただいております。塗料保証は使用するグレードによって保証年数に差はありますがしっかりと保証期間中に不具合があれば無償で対応させていただきます。他社との違いは弊社の塗料は国内最大手の関西ペイントさんと共同開発した高品質の塗料で下塗り材から防水性や密着性などが優れており、その上に塗る塗料との相性もよく長期にわたりお住まいをお守りいたします。品質には自信がございますのでご安心ください。お風呂場に面した外壁のシミは、原因をお調べいたしまして原因となっている箇所を簿防水性を高めるためにコーキングなどで補強し下地補修を行いましてシミ部分を除去して綺麗にしていきます。外塀につきましては付帯物工事になりますが補修が可能ですので塗装工事と同じタイミングで対応させていただきますとお伝えさせていただきました。I様は弊社のご提案にご安心いただき施工をお任せいただけることになりました。またI様は塗装することを娘様にご報告されたようで見に帰ってくるとのことで嬉しそうに話してくださいました。ご提案時にご主人様の体調がすぐれなかったため奥様のみで対応していただきましたが今までお住まいを大切にされてきたI様だからこそ今回の塗装を弊社で初めて施工させていただくことになりましたのでしっかりと最後まで責任を持って対応したいと強く思いました。また娘様も久しぶりに見に来られるため新築時みたいに綺麗になったご実家を見て喜んで頂きたいとも思いました。

担当スタッフ田中 甫
職歴
全29ページ
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