松山支店に寄せられた外壁に関する
ご質問・お悩み・ご相談をご紹介します!

三和ペイント松山支店のスタッフは、松山出身のスタッフが数多く在籍。お客様に寄り添ったヒアリングとご提案を実施いたします!お客様のお住まいのメンテナンスパートナーとして長期的なサポートを致します。大切なお住まいのメンテナンス・リフォームのご相談は、三和ペイント松山支店まで!

Q施工後のアフターフォローがしっかりできるだけの制度、環境が整った会社で施工したい【電話問合せ】

外壁塗装の三和ペイント、松山支店の山口です。前回の塗装から10年以上が経過し、全体的な色褪せが気になってきたとのご相談をいただきました愛媛県西条市にお住いのS様邸のお話です。 前回から10年以上経っているとのご相談でしたので、早速現地調査へ伺いました。調査させて頂きますと、雨戸の色褪せ、外壁の全体的な色褪せ、一部シーリングの亀裂が発生しており、メンテナンスの時期にさしかかっておられました。 お客様より、今回外壁塗装してもらう際に、ついでに波板の張替もできますか?また、会社の規模感はどのくらいですか? とご質問をいただきました。 今回、外壁の塗装、付帯物の塗装とプラスでガレージの鉄骨なども気にされていらっしゃいましたので、出来る範囲でご回答をさせていただきました。 また、前回塗装した際、完工後に不具合があり施工した業者に問い合わせたころ、すでに廃業していたとのこと。 そのご経験から、施工後のアフターフォローがしっかりできるだけの制度、環境が整った会社が良いと仰っていた中で弊社の仕組みについてご説明させて頂いたところ、安心できる会社だなと思って頂き、今回ご縁を頂くこととなりました。 施工後の廃業のお話などをお伺いすると、アフターフォローやメンテナンス対応があるのかないか、また継続できるだけの規模感の会社かどうなのかもお客様の業者選定基準の一つとして大切であることを認識いたしました。

担当スタッフ山口歩夢
職歴

Q外壁塗装の基本は初めてのお客様だからこそ、じっくり説明を【電話問合せ】

外壁塗装の三和ペイント、松山支店の竹田です。愛媛県伊予市にお住いのお客様より、シーリングがはがれてきているので見てほしいとのご相談を頂き、現地調査へお伺いいたしました。 現地では、シーリングの劣化及びサイディングの反りが確認でき築20年ということもあり外壁塗装のメンテナンスをご提案させていただきました。 お客様は初めてという事もあり、メンテナンスにて金額(価格)・塗料の違い(耐久年数)・工期(工事期間)・決済(支払い方法)がどの様になっているのか不安を抱えていらっしゃりました。 金額については家の大きさや、痛み具合などからどの様な工法で修繕していくかで変わります。また、使用される塗料のグレード(MUKIフッソ・ラジカル制御シリコン・シリコン・ウレタン)により金額の違いがあります。三和ペイントの芸壁塗料は塗料メーカー大手の関西ペイント様と業務提携させていただいているので、高品質な塗料を取り扱っております。予算や、今後のメンテナンス計画含めて最適なものを一緒にお選びさせていただきます。工期については外壁塗装工事内容にもよりますが、通常10日から14日間で、その間は洗濯干しや駐車などお客様のご協力が必要になります。お支払いに関しては現金での振込(前金・後金)または、三和ペイントが提供させていただいているローンをご利用いただき、3~180回までの分割がご利用可能です。 はっきりとした傷みが出るまでは、なかなかメンテナンスの事を考える事はなく、調べることもあまりないのだと感じます。 わかっていらっしゃらないお客様だからこそ、丁寧に仕組みなどから説明し、メンテナンスの重要性やお住まいに対する想いなどが明確にできて良かったと思いました。

担当スタッフ竹田省吾
職歴

Q家を継いでもらうために直したい【電話問合せ】

外壁塗装の三和ペイント、松山支店の國貞です。外壁の傷みが気になってて、来年くらいに検討しようと思ってたとの事でご相談いただきました愛媛県西予市にお住いのM様邸でのお話です。 傷みが気になってきているとの事で、現地調査へお伺いさせていただくと外壁の白亜化、ベランダの床の劣化がみられました。特にベランダのコーナー部分の痛みがひどく、パテ補修をご依頼いただき、FRP防水の劣化の度合いが、どこまでの修理が必要か相談をいただきました。 現地調査は下屋根に上がり、外壁破損部分の確認を目視し、その後、写真を撮り、職人さんに相談し、どのような補修が必要で、費用がいくらくらい掛かるかを検討してもらいました。 その後、ベランダ部分も確認をおこない築年数も20年以上経過してるので、今後のことを考えるとFRP本防水工事を行った方が安心ですよとご提案したところ、今後子供さんが住むかもしれないので、キチンと直したい希望を聞かせて頂きました。 築年数が経つと傷みが出てくるのは仕方ありません。その際にどの様な目的で、その目的に沿った提案を出来るように努めてまいります。

担当スタッフ國貞一彦
職歴
全29ページ
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