外壁・屋根塗装のお悩みを解決 三和ペイント松山支店の塗装接客日誌｜外壁塗装・屋根塗装なら三和ペイント

外壁塗装の三和ペイント、松山支店の國貞です。愛媛県西予市にお住まいでそろそろお住いのお手入れの時期だと感じていらっしゃったY様邸のお話です。 お手入れの時期がそろそろだと感じていらっしゃり、現地調査をさせて頂くとコーキングの劣化とサイディングの色褪せが見られた為、三和ペイントとしてもメンテナンスの時期である事をお伝えさせて頂きました。せっかくなので外壁の色を変えたいとの事で、現状は色が増築部分と合わせると４色あるので、サイディングの部分を色分けし、クリア塗装とベタ塗りとで分けることで２色にまとめて、幕板の色を綺麗に塗ればまとまりのある落ち着いた仕上がるなと感じていたのでその様にご提案をいたしました。お手入れの事も考え、今回ご提案させていただいた塗料は１０年以上長持ちする塗料なとなっております。これから長く付き合っていく外壁色なので、じっくり検討して決めることでお客様の満足につながると感じました。

外壁塗装の三和ペイント、松山支店の石丸です。愛媛県八幡浜市にお住いのW様邸のお話です。 ご近所にて塗装の現場があり、ご挨拶周りを実施させていただいたところ、塗装現場の施主様に現地調査をしていただけませんか？とお声かけ頂いたとの事で、早速現地調査へお伺いさせていただきました。訪問させて頂く前は幕板の傷みやベランダからの水漏れによる軒天のシミが目立り、他にもコーキングが外れているところもあったため気にされていらっしゃいました。 また、2年前にベランダ防水は他社でされていらっしゃいました。しかし、三和ペイントの工事作業工程の洗浄をしている際に洗浄後水が漏れていることが判明し、原因を探しているとドレンから水が漏れていました。 その他の要望としては、樋からの水漏れや、換気フードの穴補修などもお伺いし、対応をその都度取らせていただきました。 施工前に建設された工務店さんにご相談をされていたそうですが、工務店さんは代替わりをされていらっしゃり、三和ペイントが塗装でカバーできると判断させていただいた工事でも張替えをご提案されたようで、昔のようなお付き合いが出来ないと思われ、三和ペイントとのご縁をお選びいただけました。 お客様の伝えたい内容を適切にキャッチし、責任を持った仕事をしていく事で満足を創っていく事が信頼関係を深くしていくのだと改めて感じました。

外壁塗装の三和ペイント、松山支店の山口です。愛媛県今治市にお住いのO様邸でのお話です。外壁の色褪せや黒ずみが気になりはじめているとのご相談を頂き、早速調査へお伺いさせていただきました。 現地調査結果として、外壁の黒ズミ　色褪せ　チョーキングといわれる外壁が傷みだしたサインがでておりました。 さらに、お客様よりご相談として各業者から見積りをもらうが、何の塗料を使ってるか分からない。 本当は金額がどれくらいするのが普通なのか？工期はどれくらいか？とのご質問をいただきました。 他社では使用する塗料についての説明自体がなかったということなので、使用する塗料を明記しない業者については、気を付けなければいけないと説明させていただき、今回三和ペイントで使用する塗料は関西ペイント様との共同開発の塗料であり、関西ペイント様の塗料は公共の大型建築物に使用される様な信頼性のある塗料であることをご説明させていただきました。 工期については、30坪弱の広さでしたので外壁塗装のみの場合は約10日ほどあれば完了することも説明させていただきました。 今回三和ペイントにお任せ頂けるようになった要因の一つとして、ご説明に初めて夫婦そろって話を聞けた事とおっしゃってくださりました。 契約を取りたい業者は急いで訪問し、どちらか一方にご提案をしてしまいます。 お客様の立場になっていれば、ご夫婦様双方のご意見・ご要望をお聞きしながらお話しさせて頂くことがどれだけ大事なことは明白であります。 改めて、ご家族全員が住まわれる自宅のメンテナンスですので、ご家族揃ってお話させていただく必要性を学びました。