外壁・屋根塗装のお悩みを解決 三和ペイント神奈川支店の塗装接客日誌｜外壁塗装・屋根塗装なら三和ペイント

外壁塗装の三和ペイント、神奈川支店の高橋です。今回ご縁をいただきました神奈川県茅ヶ崎市にお住まいのA様邸は大手ハウスメーカーで建てられた築30年で陶器瓦の屋根とモルタル外壁の和風戸建住宅でした。A様に塗装のことでお話を聞かせていただくと、前回の塗装から15年以上経過しているためモルタルの外壁に亀裂や色あせが目立ってきており気になるとのこと。それから前回塗装していない付帯物の塗装にご関心をお持ちでした。早速現地調査に伺いお住まいを点検させていただいたところ、付帯物においては破風板・軒天井・雨樋・雨戸・戸袋に色あせや塗膜の剥離、黒ずみが目立っており外壁塗装に併せて付帯物の補修もご提案させていただきました。お客様からよくご質問をいただく事柄として「付帯物で塗ることができる箇所、できない箇所」についてです。一般的に付帯物は塗ることが可能な箇所は多数あります。今回のA様邸のように軒天井・雨樋・雨戸・戸袋・破風板等は塗装することが可能です。またそれ以外にも水切りや換気フード等の金物系、室外機のホース等のプラスチック系は塗装することが可能です。外壁塗装の目的の一つ「美観」という観点からみると付帯物を塗装していないと傷みが目立つことです。また足場を架けて外壁塗装をする際に同じタイミングで塗装した方が後々別工事で対応するより工事費用を抑えることができます。注意点としては外壁や屋根のように専用の塗料はございませんので保証対象外になるということです。逆に塗装できない箇所はガラス等の無機物やステンレス、アルミ等の非鉄金属と呼ばれるものが対象になります。また窓サッシも塗装ができません。今回A様は特に美観も気にされておられましたので付帯物の塗装方法のご提案に納得いただきまして施工をお任せいただけることになりました。専門性の高い塗装工事において「何が塗装できて何が塗装できないのか」とお客様はわからないことが沢山おありかと思います。今回の経験から今後もご提案時にご不明な点があればすべて解決してお客様にも塗装の理解を深めていただけるよう適切な対応と丁寧でわかりやすいご提案をしていかなければと身が引き締まる思いでした。

外壁塗装の三和ペイント、神奈川支店の高橋です。神奈川県は上野原市にお住まいのK様邸でのお話です。相模川流域に発達した河岸段丘の上に市街地を構える自然豊かな土地で、その中でもK様のお住まいはご近隣の中で一際目を引く築20年が経過した洋風造りのおしゃれなお住まいでした。弊社からお電話させていただき外壁塗装にお困りがないか尋ねさせていただきました。K様のお悩みは外壁において「ジョリパット外壁」とよばれるデザイン性の高いおしゃれな外壁の仕様でしたが建てた工務店様からは再塗装の必要は無いと説明を受けられたそうで本当に再塗装は必要ないのか？とのことでしたので、さっそく現地調査させていただき外壁を拝見させていただいたところ、年数経過によるコケや黒ずみをはじめ色あせが見受けられました。また一緒に傷みを見ながら家廻りをしている際にジョリパット外壁の手入れ方法がわからないことと、20年ほど手入れしていないため汚れが気になり大丈夫かと不安に思っていらっしゃいました。そのためジョリパット外壁の特徴についてお話させていただきました。ジョリパット外壁の耐用年数はおよそ10～15年ほどといわれています。結果から先にお伝えするとジョリパット外壁は年数経過により防水効果が落ちるため塗装工事をする必要があります。またジョリパット外壁のメリット・デメリットを挙げますと、メリットは特徴的な柄で美観性が高い、デザインの自由性が高いという２点になりデメリットとしてはクラック補修跡が目立ちやすい、藻・カビ・汚れが付きやすい、高圧洗浄時の水圧を上げると外壁を傷める可能性があるという３点があります。ジョリパット外壁は職人による仕上げ方法が特徴的なデザインになるため汚れが付きやすく通常のモルタル外壁と比べても定期的なメンテナンスが必要になります。塗料は年数経過によって塗膜の機能低下が起こりますし、それによってしつこい汚れが付着すると高圧洗浄することが難しい質感・意匠なため通常のモルタル外壁やサイディングボードと同じようなサイクルでメンテナンスをする必要があります。K様も建てた当時かなり美観性に拘ったそうで、今回の弊社のご提案にご納得していただきお住まいの将来を前向きに考えて下さり施工をお任せいただけることになりました。現在では様々な建材・工法・デザインによって独自性のある立派なお住まいがたくさんあります。お客様ご自身がお手入れの知識をお持ちの方はほんの一握りだと思います。どのようにメンテナンスをしていいか分からない方も多くいらっしゃいますので大切なお住まいを一棟でも多く守っていくためにも、ご縁をいただけたお客様へ外壁塗装の重要性をお伝えするキッカケになればという想いで今後もご提案してまいります。

外壁塗装の三和ペイント、神奈川支店の木下です。神奈川県の伊勢原市にお住まいのS様邸でのお話です。弊社より電話をさせていただき外壁塗装のことについてお悩みがないかお伝えしたところ、過去に４社ほど相見積もりを取ったがお住まいのメンテナンスは費用がかかるため塗装工事を依頼する会社を決める基準がわからずどうしていいか迷ってらっしゃるとのことでした。また築年数から塗装をするタイミングであることはわかっていたもののS様ご自身が納得いく提案に出会えていなかったとのことでした。S様よりお話を聞かせていただいて弊社が使用する塗料が塗料メーカー最大手の関西ペイントと共同で開発した高品質のものであることや塗料そのものに保証がついていること。また施工後に１・５・１０年とアフターサポートがついており、無料で点検させていただくことなど、塗装後に安心してお住まいを守りながら暮らしていけるご提案をさせていただいたところ信頼と安心をいただき施工させていただくこととなりました。塗装工事後の保証について気にされておられましたので施工後のアフターフォローでは万が一傷みが生じたり不具合があればすぐに駆け付け、保証内で手直しさせていただきますとお伝えさせていただきました。今回のご縁で気づいたことはお客様ご自身がさまざまな情報収集をされて訪問営業やインターネットの情報や口コミなど逆に多すぎることで混乱を招いている印象を受けました。私ども営業スタッフが出来ること出来ないことや弊社の強みをしっかりとお客様へお伝えすることでご納得とご安心を頂けるのだと再確認いたしました。外壁塗装において神奈川エリアでお困りの方はぜひ木下までお問い合わせください！