神奈川支店に寄せられた外壁に関する
ご質問・お悩み・ご相談をご紹介します!

三和ペイント神奈川支店のスタッフは、若手社員が多く在籍。お客様に貢献したい!という気持ちで、外壁・屋根塗装のご提案を致します。また、工事管理課も在籍しておりますので、お客様のお住まいのメンテナンスパートナーとして長期的なサポートを致します。大切なお住まいのご相談は、三和ペイント神奈川支店まで!

Q外壁・屋根塗装以外でもお困りごとがある場合はお気軽にご相談ください!すぐに駆け付け解決いたします!【電話問合せ】

外壁塗装の三和ペイント、神奈川支店の松元です。神奈川県は相模原市にお住まいのN様邸でのお話です。築20年を経過したN様邸は地元工務店様で建てられた立派なお住まい。弊社よりお電話させていただき、外壁や屋根にお困りはないかお聞きしたところ、外壁の色あせと給湯器の不具合を気にされておられました。さっそく現地調査をさせていただくことになり、現地にて外壁と屋根の傷み具合を拝見させていただいたところ、外壁と屋根には年数経過による色あせや小さな亀裂といったひび割れが数か所見受けられました。また電話の際に気にされていた給湯器についてはお湯がでない状態でした。給湯器についてはすぐ直せるかどうかご質問されましたが、その場で施工パートナーへ確認し手配させていただきました。その他の付帯物としてウッドデッキももう使用しないということで解体したいとのことでしたので塗装工事の際にまとめて工事ができることをお答えさせていただきました。弊社の迅速な対応を見てくださったN様は「何かあっても三和ペインさんなら安心できるね」とお声をいただきました。外壁と屋根については傷み具合からどのような塗料を使用するかや施工工程、それから塗装後のアフターサービスなどをご提案させていただき他社に決めかかっていたそうですが弊社のサービスにご理解とご納得をいただけ施工をお任せいただけることとなりました。N様との出会いで私達がご提案しているのはおもに外壁塗装や屋根塗装ですがお客様によってお住まいでも外壁と屋根だけでなく別の箇所を気にされている方も当然おられるということ。もし塗装以外でご質問を受けた際に「わかりません」で済ますのではなく真摯にお悩みをお聞きし対応できるような人でありたいと思いましたし、お困りごとがあれば何でも聞いて下さいと言えることが本当の意味でお住まいを守るプロフェッショナルな外壁塗装の営業マンだと思いました。今後もお客様のためにどんな悩み事であっても安心を提供できるよう精進してまいります。

担当スタッフ松元 隆太
職歴

Q建築関係の方で業界に詳しい方でも納得いただける弊社の塗料品質とアフターサポート【電話問合せ】

外壁塗装の三和ペイント、神奈川支店の木下です。神奈川県は小田原市にある一条工務店で建てられた築17年の立派なI様邸のお住まいについてです。I様は弊社のパンフレットをご覧になりそろそろ本格的に外壁塗装を検討しなくてはと考えていらっしゃったタイミングで弊社にお電話でお問い合わせをいただきました。お話を聞かせていただくとI様ご自身、大工職人をされており塗装職人や足場職人のお知り合いも多い方でした。完工後に気になる箇所があったり、不具合が生じた際は知り合いだと言いにくいため塗装専門の業者でしっかり施工してくれる会社を探されていたようです。I様のお悩みは外壁塗装完工後、「気になるところがあれば報告してもいいのか?」ということを気にされておられましたのでご連絡いただければすぐに対応させていただきます。I様ご自身も職人ですので見える箇所についてはセルフチェックしていただいても構いません。弊社では1・5・10年のアフターフォローの定期点検をさせていただきますのでその際に見えない屋根などはドローンを飛ばして確認させていただきますのでご安心くださいとお伝えさせていただきました。何か不具合箇所やメンテナンスが必要な場合は保証内で手直しさせていただきます。今回I様との出会いで建築関係の方でお知り合いの多い職人様でも、どこに依頼すべきか、誰に任せればいいかお悩みになられることがあるのだと気づきました。また今回のご提案で弊社からおすすめさせていただいた塗料や完工後のアフターサポートまで業界について詳しい方でもご安心いただきよかったです。これから長いお付き合いになりますので今後ともよろしくお願いいたします。

担当スタッフ木下 颯
職歴

Qこのご時世、情報過多で混乱を招く結果に。今一度外壁塗装におけるお客様のお悩みを整理し、解決したいことは何かお気軽にご相談ください!【電話問合せ】

外壁塗装の三和ペイント、神奈川支店の木下です。神奈川県の伊勢原市にお住まいのS様邸でのお話です。弊社より電話をさせていただき外壁塗装のことについてお悩みがないかお伝えしたところ、過去に4社ほど相見積もりを取ったがお住まいのメンテナンスは費用がかかるため塗装工事を依頼する会社を決める基準がわからずどうしていいか迷ってらっしゃるとのことでした。また築年数から塗装をするタイミングであることはわかっていたもののS様ご自身が納得いく提案に出会えていなかったとのことでした。S様よりお話を聞かせていただいて弊社が使用する塗料が塗料メーカー最大手の関西ペイントと共同で開発した高品質のものであることや塗料そのものに保証がついていること。また施工後に1・5・10年とアフターサポートがついており、無料で点検させていただくことなど、塗装後に安心してお住まいを守りながら暮らしていけるご提案をさせていただいたところ信頼と安心をいただき施工させていただくこととなりました。塗装工事後の保証について気にされておられましたので施工後のアフターフォローでは万が一傷みが生じたり不具合があればすぐに駆け付け、保証内で手直しさせていただきますとお伝えさせていただきました。今回のご縁で気づいたことはお客様ご自身がさまざまな情報収集をされて訪問営業やインターネットの情報や口コミなど逆に多すぎることで混乱を招いている印象を受けました。私ども営業スタッフが出来ること出来ないことや弊社の強みをしっかりとお客様へお伝えすることでご納得とご安心を頂けるのだと再確認いたしました。外壁塗装において神奈川エリアでお困りの方はぜひ木下までお問い合わせください!

担当スタッフ木下 颯
職歴