いわき支店に寄せられた外壁に関する
ご質問・お悩み・ご相談をご紹介します!

三和ペイントいわき支店は、開設した2008年からずっとこの土地でお客様とのご縁を大切にしてまいりました。これまでに個人で表彰されたメンバーも在籍しております。これまで知識と経験を持ち合わせた提案で、お客様のお住まいのメンテナンスパートナーとして向き合います。大切なお住まいのご相談は、三和ペイントいわき支店まで!

Q外壁塗装のタイミングとは?【現地調査にて】

三和ペイントいわき支店の西山です。いわき市の南部地区はスポーツパークや清掃センターなど、地域のコミュニティや産業が闊達な上に、人と人が笑顔で挨拶を交わしあう様はとても魅力的で、私自身とても大好きな地区です。そんな地域に住まわれるH様との出会いは、外壁や屋根の痛みについて地域に伺い調査する機会からでした。H様宅は通りから大変目立つ場所に建てられた洋風づくりのご立派なお住まい。目に留まったのですが経年劣化による建材の傷みの症状が表れており「そろそろ防水機能を回復しないと大掛かりな改修工事をすることになるかもしれない」と思い、日を改めてH様にご連絡しその旨をお伝えしました。電話口ではH様も「外壁を触ると手に粉が付くチョーキング現象や目地の傷みが気になる」と心配されているご様子。また実害や大きな傷みがないのでメンテナンスのタイミングが分からないとのコメントをいただきました。再度その地域に伺い、細部までしっかとした点検させていただくと懸念のとおり、外壁の全体的な色褪せや目地の傷みを確認。他にも日陰になっている北面の黒ずみ、コケの繁殖があり、塗膜の防水能力の低下が確認できました。現状のお住まいの状態をご説明させていただいた際「出来るだけ品質の良い塗料が良い」とのご要望を受け、対候性や耐久性の高い「グランコートシリーズ」のMUKIフッソをご提案させていただきました。また当社の保証や1年5年10年のアフター点検が付くことにもご安心いただき、ご契約を預かることになりました。今後ともお客様のお住まいのパートナーとして、当社にお願いして良かったと言っていただく為、丁寧で安心感のある提案をしてまいります。

担当スタッフ西山雄斗
職歴

Q塗装ってどれくらいの日数がかかるの?工程は?【電話問合せ】

三和ペイントいわき支店の酒井です。福島県の田村市は、これから阿武隈高原の高柴山ツツジが楽しめるシーズンです。そんなロケーションの佳い地域にお住いのS様。ミサワホーム様で建てられ築25年、立派なお住いで暮らされている方からの問合せです。「10年前に屋根は一度塗装したが、外壁は未塗装で色あせやチョーキングを気にしている」ということで現地調査に伺い点検させていただきました。お悩みの通り、外壁の色あせ、チョーキングの症状と、一度塗装された屋根も変退色している状況でした。メンテナンスの手順をご説明させていただき、ご要望の塗料などをお聞きしている際、「外壁塗装ってどれくらいの日数がかかるの?」とご質問をいただきましたのでお答えさせていただきました。塗装工事の工程は、①仮設足場設置(まず安全に配慮し仮設足場を設置します)②飛散シート・看板設置(ご近隣様への飛散を防ぐ為のネットを全体に張ります)③高圧洗浄作業(高圧洗浄をかけ、塗装部分の塵や埃を落としていきます)④養生作業(塗装する箇所と、しない箇所を分ける作業です)⑤下塗り作業(目的・建材別に最適な下塗り材で塗装致します)⑥中塗り・上塗り作業(お客様にお選びいただいた色目の付いた塗料で塗装致します)※弊社では下~上塗りまでローラーと刷毛を用い、全工程手塗りで行います。⑦付帯物・コーキング(木部・鉄部、またシーリング材の打ち替え・増し打ちを行います)⑧完工検査(お引渡し前に当社施工基準で検査し、お客様にも立ち合いいただきます)⑨完工(手直し箇所があれば即対応し、ご確認を頂いた後に清掃・原状復帰しお引渡しを行います)※工程表を基に、その日の作業内容、次の日の作業内容を施工パートナーと営業担当よりご連絡させていただき、確認していただきながら作業を進めさせていただきますのでご安心ください。おおよその目安は、足場設置から、足場解体までは約2週間の予定になります(天候次第)。全体の流れと、天候に左右されるデメリットも含め丁寧にご説明させていただきました。外壁塗装するのが初めてのS様。工程表の用意や、施工パートナー・三和担当からの工程毎の定時連絡内容にご安心とご納得をいただいた様子でした。普段はない足場の設置は、お客様にとってかなりの心的ストレスになり得る事柄です。できる限り効率的に、また早期着完工とスムーズな現場管理を今後も努めることが、最終お客様の満足になることを改めて感じました。

担当スタッフ酒井晴仁
職歴

Q塗装会社を選ぶ基準は?【電話問合せ】

三和ペイントいわき支店の西山です。福島県白河市は国指定史跡の名勝『南湖公園』や『白河関』、江戸時代に栄華を誇った名城『白河小峰城』などの長い歴史と文化が残る観光地です。今回ご相談いただいたS様は、白河市のメイン通りから大変目立つ場所にお住いを構える洋風づくり建物でした。電話口では「2年前まで市の区画整理予定地に含まれていたが、当分延期になったようなのでメンテナンスを考えているとのことで、どのような業者を選んだらよいか?」とのご相談がありました。業者の選定基準が分からない為、断るかもしれないが、一度話を聞きたいとのことで現地調査に伺いました。現地に伺いお住いの点検させていただくと、経年劣化による外壁の色褪せ、目地の傷みなどが見受けられました。S様には現状のお住まいの状態を丁寧にご報告したうえで、業者選定の3つのポイントをご説明させていただきました。1つ目は一番重要な下塗り材にどんな塗料を使用するのか。2つ目は塗って終わりではなく、手厚く充実した内容の塗料保証、企業としてアフターサポートがあるのか。3つ目はしっかりとした実績があり、組織体制が整っている会社なのかです。当社では、1に関西ペイントとの共同開発した高品質塗料であること、2に塗料の充実した保証内容、アフター点検が10年までついていること、3に累計26000棟以上の実績があり、品質管理部などの組織体制も完備されています。塗装業者の選定基準のご理解と、当社のサービスについてご信頼いただき、塗装工事をお任せいただきました。施工後には、西山さんを信頼して良かったとの嬉しいお言葉もいただきました。これからもS様が安心できる住環境を保つために、精一杯尽力していきます。

担当スタッフ西山雄斗
職歴
全26ページ
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