外壁・屋根塗装のお悩みを解決 三和ペイント岐阜支店の塗装接客日誌｜外壁塗装・屋根塗装なら三和ペイント

三和ペイント岐阜支店の藤田です。築24年の積水ハウスにお住いの顧客H様からの緊急電話です。11年前にご縁をいただき塗装リフォームをさせていただいたご縁で緊急のご相談でした。「ベランダ付近からクローゼットの天井に雨漏れがしている」と！急ぎ、施工PTとH様宅に駆けつけ処方をさせていただきました。原因は防水塗膜の劣化でした。ベランダ防水の対策は、「表面」と「防水層」の２つをチェックする必要があります。11年前の施行は「表面」のトップコートというメンテナンスしか施しておらず防水層の補強はしていませんでした。お客様の予算の都合もございますが、やはり将来的にはしっかりと２つの対策をしておく必要を感じました。防水の対策には大きく３つの種類があります。「ウレタン防水」「FRP防水」「シート防水」がございますが、ベランダの仕様によっても違うためプロの見立てが必要となります。またベランダに水が溜まっている場合は特に注意が必要で、今回のケースにのようにたまった水が防水機能が切れたところから染み入り屋内へ雨漏りの原因になります。改めて日々の排水口などにゴミがたまっていないか、雨水が流れているかをチェックされると良いかと思います。対応や処方の対応にご安心いただき、補強工事をさせていただくことになりました。外壁や屋根の塗装だけではなく、ベランダがあるお宅への防水工事の提案が大切だと改めて感じました。大切なお住いで長く安心に暮らしていただくため、今後もしっかりと今回の事例をもとにお客様にご提案してまいります。

三和ペイント岐阜支店の中南です。今回は築30年の地元工務店で建てられたお住いで暮らすI様からのお問合せです。I様の悩みは「前回塗装したセラミックの塗装が剥がれてきた」ので点検して欲しいといただきました。セラミック塗料とは、砂や石、セラミックビーズなどの微粒子が配合された塗料です。一般的には、無機塗料や無機ハイブリット塗料とも呼ばれており「断熱効果が高い」、「紫外線に強い」、「石材調の見た目で意匠性が高い」と言われていますが、その種は様々です。特徴ある塗料ですから、しっかりと現地調査させていただき、処方しなければとおもいすぐにI様宅にお伺いいたしました。隣の住宅が近い南面はそうでもなかったのですが、庭のある北面には色褪せや剥離が確認でき、傷みが進行していました。I様から「ポロポロと塗膜が剥がれているけど塗装できる？高圧洗浄したら汚れが下に落ちるのではないの？」とご心配が付きません。当社の施行についてご説明をさせていただきました。まずセラミックで砂粒が落ちやすい場合は高圧洗浄をかけてある程度落ちやすくなっている砂粒を落とします。その際下にビニールを敷いたり、洗浄後拭き掃除をして対応してまいります。そして施工の際、外壁塗り替え塗装時の旧塗膜との密着性を向上させるためカチオンシーラーという素材を使って砂粒を固めてから下塗り材を施します。そうすることによって剥離の心配が無くなります。I様のお話を聞いていると「塗装はもういいんじゃないかな」という言葉がありましたが、きちんと処方すれば悩みを解決する施工方法が見つかるはずです。丁寧に現場調査を行い、しっかりとお客様の声を施工に反映できるよう今後も努めてまいります。

三和ペイント岐阜支店の椎葉です。各務原市は岐阜市や名古屋市のベッドタウンとして発達する街です。今回お問合せいただいたA様は築40年のお住いで、一度当社の塗装リフォームをしてくださった顧客様です。当社は1・5・10年のアフター無料点検（※指定塗料でのリフォーム）が付いており、その点検時にお伺いした時にいただいた質問です。「屋上の塗装を検討してるんだけど、ベランダの防水リフォーム忘れてたんだよね」でした。外壁、屋上の防水は一度されておりましたが、確かにベランダや下屋根が未塗装でした。当社でもベランダから雨水が入り込み、屋内に雨漏りが発生する事案を多く経験させていただいたおります。ベランダ防水工事とは、防水効果がある塗料を塗ったり、防水シートを敷いていくといった工事で床材に対して施工するものです。コンクリート材など仕様によって異なりますが、当社ではウレタン防水、FRP防水などを施工させていただくことが多い工事です。やはりベランダの防水対応も大切なメンテナンスの一つです。屋上防水などは当社や職人など専門家に現地調査することをお奨めいたします。A様も心配していたことが解決し、施工後は喜んでいただきました。これからもご提案時にベランダ防水工事の大切さをご理解いただくように努めてまいります。