外壁塗装の三和ペイント、岐阜支店です。
今回は水谷洋介さんのお客様との商談時に意識をしていることを紹介します。
①当たり前のことですが大事!「身だしなみ」
第一印象はどの位の時間で決まるかご存知ですか?
実は人の第一印象は3秒で決まる、と言われています。
「視覚情報」が55%、「聴覚情報」が38%、「話の内容」が7%と提唱されています。
目から入ってくる情報がなんと90%以上!
やはり身だしなみを気にしています。
もちろんこの時期はマスク・消毒は必須ですね!
②お客様と商談時に気にしていることを実際に見て一緒に確認!
一緒に家の周りを見て屋根壁の傷みを確認しながら、そしてお客様がどんなことをご希望されているかのニーズを聞きながら、お客様に最適な外壁・屋根塗装の種類、保証のことをご提案できるように心がけています。
現在、塗装メンテナンスをお考えで業者選びや色選びで悩まれておられるお客様はどんな些細なことでも構いませんのでお気軽に三和ペイント岐阜支店までお問合せ下さい。
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