外壁・屋根塗装のお悩みを解決 三和ペイント福岡支社の塗装接客日誌｜外壁塗装・屋根塗装なら三和ペイント

外壁塗装の三和ペイント、福岡支社の内村です。外壁メンテナンスの時期にさしかかってきたのですが、柄は残せますか？とのご相談を福岡県筑後市E様邸よりいただきました。 早速、現地調査をさせていただきましたが、築15年ということもあり傷みがそれなりにあり、色褪せも進んでいる状態でした。 すごく柄のおしゃれな洋風のお住まいでした。 こだわりを持った柄は残せますか？とご質問をいただきましたが、今回のように外壁には色褪せや少し反りが出てきている状況で、透明なクリア塗料をぬっても意味ないとお伝えしました。 柄も素敵で、拘りが詰まっている事は伝わってきましたが、どうしても建てられて15年以上のお住まいは、痛みが顕著に出ているので外壁のプロとしてお勧めはしませんでした。 三和ペイントからの提案としては、柄は消えてしましますが、次は色でこだわりを持って頂き、素敵なお住まいにしてくださいとお伝えさせ頂きました。 やはり施主様は、外壁塗装に対してわからない事が多く、あの時やっとけばよかったと気づくと感じました。そうなる前にもっと気づきを与えていけれるようにお客様とのコミュニケーションを大切にしてまいります。

外壁塗装の三和ペイント、福岡支社の岡田です。いろんな会社からの声掛けが多いが、お金もそんなにあるわけでもないので、どこの会社を選べばいいのかわからないとのご相談を福岡県宗像市Y様邸より頂きました。 早速、現地調査をさせていただいたところ、外壁はチョーキングという外壁が傷んできたサインがでており、色あせやコーキングの劣化がみられました。屋根に関しては色あせが確認できました。 施主様は外壁塗装、屋根塗装のメンテナンスは最後になるかもしれないからこそ、しっかりとした会社で行いたいとのご意向であり、安く何回も実施するより、良いもので1回で済ませるために施工の内容や塗料に付いている保証を気にされていらっしゃいました。 現在の外壁と屋根のお傷みやこれから何年持たせていければベストなのかをしっかりとヒヤリングさせていただきました。その後に、外壁、屋根についている保証年数や保証の内容。 また、1年5年10年のアフターサポートについてをしっかりとご説明させていただき、会社の体制や姿勢、制度や満足棟数を大切にしていることをお伝えさせて頂くと、お客様目線での仕事の姿勢を気に入っていただく事ができました。 商品の保証は商品の良さを反映したものであり、お客様にとっても非常に安心できる材料なのだと改めて感じました。

外壁塗装の三和ペイント、福岡支社の岡田です。前回塗装から9年で外壁の苔や藻がかなり気になっていると福岡県柳川市にお住いのO様邸よりご相談をいただきました。 早速、現地調査へお伺いさせてただくと気にされていた外壁の苔や藻以外にも屋根の色褪せや亀裂を確認することが出来ました。 お客様に調査報告を丁寧にさせていただき、前回の塗装から9年とメンテナンスを考えるべき時期である事をお伝えしたうえで、外壁の裏面の苔や藻が多く、苔や藻が出てきているということは外壁に防水機能がない状態だという事をしっかりと説明させていただきました。また、屋根に関しては亀裂が多く見られたこともあり、雨漏れの原因などにもなる為、すぐにでも解決した方がいいことをお伝えしました。 三和ペイントで取り扱いさせて頂いている塗料について、それぞれの塗料の特徴やどれくらいの補償がついているのかをしっかり説明させていただき、お選びいただく事が出来ました。 金額も安くない工事だからこそ自分がご縁いただけたお客様には長いお付き合いを通してずっと満足を提供したいと改めて感じました。