福岡支社に寄せられた外壁に関する
ご質問・お悩み・ご相談をご紹介します!

三和ペイント福岡支社は、熊本支店を統合し2021年6月に開設。中には外壁・屋根塗装の職人経歴があるスタッフも。知識と経験を持ち合わせた提案で、お客様のお住まいのメンテナンスパートナーとして向き合います。大切なお住まいのご相談は、三和ペイント福岡支店まで!

Q大切なお住まいを屋根工事するからこそ、信頼できる会社に携わってもらいたい【電話問合せ】

外壁塗装の三和ペイント、福岡支社の岡田です。屋根のメンテナンスを実施する時期に差し掛かっていらっしゃった福岡県南区M様邸のお話です。 屋根のメンテナンスをお考えででしたが、どの業者に依頼しようか迷っていらっしゃり、施主様の思いとしては適切な値段で、信頼おける会社にお願いしたいとお考えでした。 三和ペイントをご紹介するのは初めての為、信頼できる会社であると認識していただく為に、会社概要や組織形態の説明から始まり、会社が立ち上がった経緯やその理念、そして三和ペイントで工事をして他のお客様からも褒めて頂いている、塗って終わりではなく塗ってからが本当のお付き合いのスタートだという姿勢、塗ってからの自発的な点検とアフターサポートなど会社組織としてのあり方をしっかりとご説明させていただきました。ご説明後、信用できる会社だと思っていただけご縁を頂戴できました。 また、お家周りを一緒に見ることによって施主様の目でお傷みをしっかりと確認していただきました。 今回のご提案でお客様が真に求めている事は、どれだけ安いかではなく、どれだけ信頼できるのかだということを改めて実感しました。 これからもご縁いただくお客様に対しては一人一人誠心誠意で向き合い続けたいと強く感じました。

担当スタッフ岡田聖
職歴

Q傷みはじめた屋根をこのまま放置すればどうなってしまうの?【電話問合せ】

外壁塗装の三和ペイント、福岡支社の飛田です。福岡県城南区にお住いのH様邸のお話です。 ご立派なお住いのH様邸ですが、外から確認すると痛みが出始めており、現地調査では屋根のコケや外壁のチョーキング現象が始まっていることが確認できました。 施主様からは屋根をこのままにしてたらどうなるの?とご質問をいただき、屋根を放置するデメリットをお伝えさせていただきました。 屋根はそもそも水を弾くことで下に水が垂れていくという設計なのですが、屋根の劣化が進むと水を弾く力が無くなり、1枚1枚が水を吸ってしまって濡れて乾いてを繰り返します。その結果としてコケがでてきたり、そりが出できてしまい、そうなると屋根の間から水が入ってきて、屋根に隣接しているしている部分からの雨漏れ、また水はどこから雨漏れしてくるかわからないから予想もしてない部分から水が回り雨漏れが始まる危険性が増してきます。 施主様の目で実際に屋根や外壁の痛みを見てもらい、疑問に感じていらっしゃる事に施主様目線で施主様の為にメリットやデメリットを的確にお答えしてくことは、営業の技でもなく本当に大切なことだと実感いたしました。

担当スタッフ飛田龍人
職歴

Qお住いの計画を明確化にする事で外壁のメンテナンス内容を考える【電話問合せ】

外壁塗装の三和ペイント、福岡支社の原です。柄の素敵なサイディングボードのお住いで、建てて17年経ち周りも塗装を考え始めているが信用出来る会社が見つからずどこの会社に依頼しようか迷っていらっしゃいました福岡県福岡市にお住いのT様邸のお話です。 お住まいを建てた時に、サイディングの柄を気に入り長期間外壁を維持するために、すぐにガラスコーティングを実施されたそうです。そこから年数がたち、最近全部1色に塗るのもかっこいいと思い始めているが、お住まいを自分で見る限りあまり痛みも出ておらず、あと何年住むか分からないから1本踏み出せずにいらっしゃりました。 外壁のプロの目で現地調査させていただくと、17年前のガラスコーティングはポロポロと剥がれてきており、目地もひび割れが目立っていました。 施主様には建てて17年、ガラスコーティングをしても17年経過しているため塗装をする時期に来ていることをお伝えさせて頂きました。また、施主様自信では気づけていなかった目地割れやコーティングの剥がれをお伝えし、お施主様も今外壁塗装のメンテナンスをしてあげるべきだとご理解して頂きました。 しかし、このままどのくらいこの家に住むか分からないということだったので、すぐお引越しするならメンテナンスの必要はないとご提案させていただき、一緒にお住いの今後の計画を明確化ヒアリングしていき、少なくてもあと10年は確実にこの家に住むということが奥様の中ではっきりいたしました。10年住むのであれば、メンテナンスをしてあげる必要があるということをお伝えし納得して頂きました。 築年数的にメンテナンス時期に来ていても、ご家族様があと1.2年でお引越し・お建て替えをご検討されているならメンテナンスは必要ないと思います。ご家族があとどのくらいお住いに住まれるのか明確にして、ベストなご提案をさせて頂く事がお客様と営業社員にとって素敵なことだと思いました。

担当スタッフ原夢乃
職歴
全48ページ
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